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消費(fèi)品質(zhì)量安全狀況問(wèn)卷調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

為進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量安全社會(huì)多元共治，逐步搭建消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)之間溝通互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)消費(fèi)質(zhì)量安全，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查（說(shuō)明：本問(wèn)卷調(diào)查消費(fèi)品范圍是除食品、藥品、保健品之外的日常生活用品）。調(diào)查時(shí)間為2020年10月26日至2020年11月26日。

結(jié)果反饋：消費(fèi)品質(zhì)量安全狀況調(diào)查報(bào)告

1、您的性別單選題

男		占 68.42%
女		占 31.58%

2、您的年齡單選題

50歲以上		占 36.84%
26-50歲		占 52.63%
18-25歲		占 10.53%
18歲以下		占 0%

3、您的文化程度單選題

大學(xué)本科及以上		占 21.05%
大專(zhuān)		占 21.05%
高中、中專(zhuān)		占 47.37%
初中及以下		占 10.53%

4、購(gòu)物時(shí)您最關(guān)心消費(fèi)品的哪兩個(gè)要素？多選題

質(zhì)量		占 100%
價(jià)格		占 68.42%
外觀、款式		占 5.26%
品牌		占 21.05%

5、您一般從哪些渠道獲取消費(fèi)品質(zhì)量信息？多選題

電視廣播		占 42.11%
報(bào)刊雜志		占 5.26%
互聯(lián)網(wǎng)、公眾號(hào)、新媒體		占 78.95%
他人告知		占 36.84%
其它		占 31.58%

6、您比較信賴(lài)信哪些單位（人員）提供的消費(fèi)品質(zhì)量信息？多選題

監(jiān)管部門(mén)		占 73.68%
生產(chǎn)企業(yè)		占 5.26%
銷(xiāo)售商		占 0%
鑒定和認(rèn)證機(jī)構(gòu)		占 47.37%
新聞媒體（包括公眾號(hào)等自媒體）		占 21.05%
熟人朋友		占 42.11%

7、您在生活中遇到過(guò)哪些消費(fèi)品質(zhì)量問(wèn)題？多選題

8、您遇到消費(fèi)品質(zhì)量問(wèn)題，一般如何解決？多選題

與生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)者溝通		占 57.89%
向12315電話投訴		占 26.32%
向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴		占 26.32%
尋求媒體曝光		占 26.32%
打官司		占 5.26%
沒(méi)有得到解決，自認(rèn)倒霉		占 57.89%

9、您對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)品質(zhì)量狀況的總體感覺(jué)是？單選題

總體較好		占 10.53%
一般		占 57.89%
較差		占 21.05%
非常差		占 10.53%

10、您建議監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)哪些消費(fèi)品的監(jiān)督抽查和結(jié)果發(fā)布？問(wèn)答題

答：	暫無(wú)結(jié)果！

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