| 常州市社保經(jīng)辦服務滿意度線上調(diào)查問卷 |
| 發(fā)布單位：常州市 |
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為進一步加強常州社保經(jīng)辦服務建設，不斷提升服務質(zhì)量與辦事效率，深入了解群眾所需，常州市社保中心現(xiàn)向市民開展社保經(jīng)辦服務滿意度調(diào)查工作，請給出屬于您的客觀評價。 調(diào)查時間為2024年11月18日 至2024年12月18日。
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| 結(jié)果反饋：關于常州市社保經(jīng)辦服務滿意度線上調(diào)查的反饋報告 |
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3、您對常州社保經(jīng)辦服務總體評價如何？
單選題
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4、請問您知道哪些銀行可以辦理社保業(yè)務？
多選題
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5、請問您對社保經(jīng)辦機構(gòu)配套設施有哪些特殊需求？
多選題
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6、請問您知道可以辦理哪些社保業(yè)務？
多選題
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7、您向社保部門反映問題后，處理問題的服務效率如何？
單選題
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9、遇到社保問題，您通常選擇哪種方式反饋問題？
多選題
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10、請問您是否知道“我的常州”APP 和大單位專窗可以預約辦理社保業(yè)務？是否預約辦理過社保業(yè)務？對辦理結(jié)果是否滿意？
單選題
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11、請問您平時主要通過什么途徑辦理社保業(yè)務？
多選題
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12、您撥打社保電話是否能在線解決您咨詢的業(yè)務問題？
單選題
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14、關于社保經(jīng)辦服務您最關注的是哪些方面？
多選題
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