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常州市圖書館讀者滿意度調(diào)查
發(fā)布單位：常州市
為切實(shí)了解您對(duì)常州市圖書館各項(xiàng)工作的滿意程度，進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)水平和質(zhì)量，請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間幫助我們完成此次調(diào)查。本問卷將花費(fèi)您2分鐘時(shí)間，答卷信息都將嚴(yán)格保密，所有回答只用于滿意度測(cè)評(píng)。您的意見和建議對(duì)我們至關(guān)重要，衷心感謝您對(duì)我們工作的支持！ 調(diào)查時(shí)間為2022年10月17日 至2022年11月16日。
結(jié)果反饋：
常州市圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷結(jié)果
1、 您的性別？
單選題
A、男
占 33.33%
B、女
占 66.67%
2、您的年齡？
單選題
A、13周歲以下
占 0%
B、13-22周歲
占 25%
C、23-40周歲
占 41.67%
D、41-60周歲
占 33.33%
E、60周歲以上
占 0%
3、您的學(xué)歷是？
單選題
A、初中及以下
占 0%
B、高中（包括中專和技校）
占 16.67%
C、大專
占 25%
D、本科
占 41.67%
E、研究生及以上
占 16.66%
4、您的常住區(qū)域是？
單選題
A、溧陽(yáng)市
占 0%
B、金壇區(qū)
占 0%
C、武進(jìn)區(qū)
占 0%
D、新北區(qū)
占 50%
E、天寧區(qū)
占 50%
F、鐘樓區(qū)
占 0%
G、經(jīng)開區(qū)
占 0%
5、您是通過哪些渠道了解常州市圖書館相關(guān)信息？
多選題
A、電視、報(bào)紙
占 58.33%
B、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)
占 83.33%
C、組織參觀
占 8.33%
D、流動(dòng)書車
占 8.33%
E、他人告知
占 16.67%
F、其他
占 8.33%
6、您去常州市圖書館的頻率如何？
單選題
A、從沒去過
占 0%
B、僅去過1-2次
占 16.67%
C、偶爾去，累計(jì)3-5次
占 50%
D、定期去，每季度至少1次
占 16.67%
E、經(jīng)常去，每個(gè)星期至少1次
占 16.66%
7、您來圖書館的目的是？
多選題
A、書刊借閱
占 50%
B、獲取數(shù)字資源
占 8.33%
C、參加活動(dòng)
占 16.67%
D、信息咨詢
占 0%
E、影音欣賞
占 0%
F、自習(xí)
占 33.33%
G、其他
占 33.33%
8、您對(duì)館舍的空間環(huán)境（干凈整潔、衛(wèi)生安全）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 41.67%
C、滿意
占 58.33%
9、您對(duì)館內(nèi)信息化設(shè)備（如電腦、無線、自助借還機(jī)、辦證機(jī)等）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 50%
C、滿意
占 50%
10、您對(duì)館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)（如圖書、古籍、報(bào)刊等）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 50%
C、滿意
占 50%
11、您對(duì)數(shù)字資源（如各類數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)視聽資源等）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 50%
C、滿意
占 50%
12、您對(duì)注冊(cè)辦證、目錄查詢、網(wǎng)絡(luò)檢索、圖書借還等基本服務(wù)是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 41.67%
C、滿意
占 58.33%
13、您對(duì)各類讀者活動(dòng)（如講座、展覽、培訓(xùn)、閱讀推廣活動(dòng)等）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 58.33%
C、滿意
占 41.67%
14、您對(duì)常州市圖書館新媒體、新技術(shù)應(yīng)用（微信公眾號(hào)、抖音、小程序等）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 33.33%
C、滿意
占 66.67%
15、您對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)熟練度是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 0%
B、基本滿意
占 41.67%
C、滿意
占 58.33%
16、您對(duì)圖書館的開放時(shí)間（周二至周日9:00——21:00）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 16.67%
B、基本滿意
占 33.33%
C、滿意
占 50%
17、您對(duì)常州市圖書館安全管理（疫情防控、應(yīng)急工作）是否滿意？
單選題
A、不滿意
占 16.67%
B、基本滿意
占 50%
C、滿意
占 33.33%
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