| 住房公積金服務(wù)滿意度調(diào)查問卷 |
| 發(fā)布單位：常州市 |
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為了解職工群眾對住房公積金服務(wù)的滿意程度，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們設(shè)計了本次問卷調(diào)查，感謝您抽出寶貴時間參與。 調(diào)查時間為2022年04月01日 至2022年04月29日。
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| 結(jié)果反饋：關(guān)于住房公積金服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果反饋 |
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2、請問您辦理公積金業(yè)務(wù)的頻率？
單選題
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3、您辦理業(yè)務(wù)主要通過哪個渠道？
單選題
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4、關(guān)于住房公積金服務(wù)您最關(guān)注的是哪些方面？
單選題
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5、遇到公積金方面問題，您通常選擇哪種方式反饋問題？
單選題
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6、您向住房公積金中心反映問題后，處理問題的服務(wù)效率如何？
單選題
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7、您對我們窗口人員整體服務(wù)態(tài)度評價如何？
單選題
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9、您對窗口服務(wù)環(huán)境評價如何？
單選題
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10、當(dāng)前住房公積金線上業(yè)務(wù)種類是否能夠滿足您的需要？
單選題
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11、您通過住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時遇到的困難有哪些？
單選題
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12、您最近一次撥打12329熱線咨詢接通等待耗時多長?
單選題
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13、您撥打12329熱線是否能在線解決您咨詢的業(yè)務(wù)問題？
單選題
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