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民意調(diào)查
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關(guān)于外賣(mài)餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意度在線調(diào)查
發(fā)布單位:常州市
互聯(lián)網(wǎng)及“快餐式”的消費(fèi)理念的興起,催生了外賣(mài)行業(yè)的快速發(fā)展,在人們享受外賣(mài)帶來(lái)的便捷服務(wù)同時(shí),也不可避免面臨著食品安全問(wèn)題。本次問(wèn)卷就市民對(duì)外賣(mài)餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況的滿(mǎn)意度開(kāi)展調(diào)查。 調(diào)查時(shí)間為2021年04月01日 至2021年05月03日。
結(jié)果反饋:
關(guān)于外賣(mài)餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意度的在線調(diào)查報(bào)告
1、您的年齡?
單選題
20歲以下
占 4.27%
20-35歲
占 51.28%
36-50歲
占 29.06%
50歲以上
占 15.39%
2、您的性別?
單選題
男
占 69.23%
女
占 30.77%
3、您一般訂外賣(mài)的原因是?
單選題
方便省時(shí)
占 55.56%
食堂伙食差
占 7.69%
外賣(mài)比較美味
占 3.42%
天氣影響外出
占 17.09%
其他
占 16.24%
4、您通常選擇外賣(mài)的頻率?
單選題
每周一次
占 14.53%
每周兩次
占 17.09%
每周三次以上
占 18.8%
每月1-2次
占 49.58%
5、您訂外賣(mài)的方式?
多選題
通過(guò)宣傳單頁(yè)上的電話訂餐
占 3.42%
美團(tuán)外賣(mài)
占 81.2%
餓了么
占 62.39%
百度外賣(mài)
占 0.85%
其他
占 7.69%
6、您是否了解外賣(mài)商家的食品衛(wèi)生條件?
單選題
了解
占 13.68%
不了解
占 86.32%
7、您了解外賣(mài)商家的食品衛(wèi)生條件途徑?
多選題
訂餐平臺(tái)上提供的照片及描述
占 72.65%
網(wǎng)友的反饋與評(píng)價(jià)
占 72.65%
媒體報(bào)道
占 11.97%
在實(shí)體店就餐
占 30.77%
8、您對(duì)外賣(mài)餐飲業(yè)整體的食品衛(wèi)生狀況是否滿(mǎn)意?
單選題
不滿(mǎn)意
占 17.95%
基本不滿(mǎn)意
占 19.66%
—般
占 44.44%
基本滿(mǎn)意
占 15.38%
很滿(mǎn)意
占 2.57%
9、您使用訂餐軟件購(gòu)買(mǎi)外賣(mài)時(shí)更看重以下哪點(diǎn)?
單選題
送餐速度
占 7.69%
菜品價(jià)格
占 17.95%
菜品口味
占 34.19%
衛(wèi)生狀況
占 35.04%
服務(wù)態(tài)度
占 5.13%
10、您在食用外賣(mài)食品時(shí)是否出現(xiàn)過(guò)因食品安全問(wèn)題而導(dǎo)致身體不適?
單選題
沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)
占 52.14%
偶爾會(huì)出現(xiàn)
占 47.86%
經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)
占 0%
11、您遇到的外賣(mài)食品安全問(wèn)題的種類(lèi)有哪些?
多選題
食品變質(zhì)
占 18.8%
食品中出現(xiàn)異物
占 41.88%
配送過(guò)程中包裝泄漏,食品接觸外部污染
占 52.14%
沒(méi)有遇到過(guò)外賣(mài)食品安全問(wèn)題
占 28.21%
12、您通過(guò)何種途徑投訴或舉報(bào)過(guò)不合格外賣(mài)商家?
單選題
訂餐軟件直接投訴
占 60.68%
撥打消協(xié)投訴熱線
占 3.42%
向食品衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)投訴
占 3.42%
向市場(chǎng)監(jiān)管局投訴
占 0.85%
從不舉報(bào)
占 31.63%
13、您認(rèn)為現(xiàn)在身邊的外賣(mài)服務(wù)怎么樣?
單選題
不錯(cuò)
占 25.64%
—般
占 66.67%
不滿(mǎn)意
占 5.13%
很不滿(mǎn)意
占 2.56%
14、您覺(jué)得身邊的外賣(mài)商家需要改進(jìn)的是?
多選題
價(jià)格合理
占 59.83%
送餐及時(shí)
占 38.46%
衛(wèi)生改善
占 83.76%
口味改善
占 42.74%
打包嚴(yán)實(shí)
占 51.28%
餐具達(dá)標(biāo)
占 49.57%
圖文實(shí)際
占 53.85%
15、您對(duì)本市外賣(mài)餐飲業(yè)的食品安全方面還有哪些建議?
問(wèn)答題
答:
暫無(wú)結(jié)果!
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