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機關(guān)各處室，局屬各單位：
現(xiàn)將《常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局2013年度工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請對照檢查全年工作目標任務(wù)完成情況，認真謀劃明年工作思路，采取切實有效措施，優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)事務(wù)管理各項工作。
常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局
2013年12月31日
常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局2013年度工作總結(jié)
2013年，常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，精心組織實施《機關(guān)事務(wù)管理條例》，緊緊圍繞全市中心工作，著力提升管理、服務(wù)、創(chuàng)新能力，扎實推進各項工作有序開展，圓滿完成了全年目標任務(wù)。局系統(tǒng)先后贏得了省、市級文明單位（標兵）稱號，連續(xù)六年被評為市理論學習中心組先進集體”，連續(xù)兩年全市年度“綜合考核優(yōu)勝單位”稱號，連續(xù)兩年被評為“全省機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)宣傳信息工作先進單位”，連續(xù)十一年被表彰為全市“治安保衛(wèi)工作先進單位”等多項榮譽。
一、堅定正確的政治方向，以黨的十八大精神全面指導工作
把學習貫徹黨的十八大精神和中央八項規(guī)定作為今年首要的政治任務(wù)，堅持學用結(jié)合、學以致用，努力使學習貫徹的過程成為拓展思路、創(chuàng)新舉措、破解難題、推動發(fā)展的過程。
（一）著力改進機關(guān)工作作風。認真貫徹落實中央和省、市關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的工作要求，組織開展機關(guān)作風建設(shè)動員會議，重點圍繞門衛(wèi)、車輛停放、食堂餐飲、車輛維修、幼兒入學、內(nèi)部管理等分析、解決問題。
（二）積極參與“三百”實踐活動。精心組織“百名書記上講堂”活動，局主要領(lǐng)導首講《以中國精神實現(xiàn)中國夢》，全局上下樹立“四不”共識：思想上不迷茫，有堅定的理想信念；政治上不糊涂，頭腦清醒思維理性；情緒上不抱怨，加強自我修煉改造和提升；斗志上不松懈，刻苦鉆研理論、學習業(yè)務(wù)、發(fā)展特長，努力形成愛崗敬業(yè)、團結(jié)友愛、風清氣正的良好環(huán)境。
（三）厲行節(jié)約做好接待和會務(wù)工作。按規(guī)定標準安排食宿和交通，控制接待和會務(wù)開支。簡化接待禮儀，圍繞“節(jié)儉、熱情、規(guī)范”的宗旨做好接待工作，不張貼懸掛歡迎橫幅，不組織列隊迎送；規(guī)范接待用餐，供應家常菜，不提供高檔菜肴和煙酒。接待住房不超標準、不擺放鮮花，接待活動安排集中乘車；會場布置莊重簡潔大方，工作會議不擺放花草，不制作背景展板。會議住房安排以標準間為主，不安排高檔住房，房間不擺放鮮花、不額外提供洗漱用品。會議用餐安排自助餐，不安排宴請，嚴格控制菜品種類、數(shù)量和份量。對照中央“嚴格規(guī)范黨政機關(guān)津貼補貼和獎金發(fā)放”有關(guān)要求，規(guī)范財務(wù)管理，精打細算過緊日子，各類報銷均附原始明細單據(jù)。
二、圍繞中心、履職盡責，機關(guān)事務(wù)管理工作有序推進
（一）認真做好辦公用房清理工作。根據(jù)中央和省兩辦清房工作部署，我局貫徹早安排、早研究、早落實的工作思路，及時成立市黨政機關(guān)清房工作領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在市級機關(guān)事務(wù)管理局，明確清理工作主管部門。多次召開協(xié)調(diào)會議，及時編制《黨政機關(guān)辦公用房登記表說明》，提供行政中心規(guī)劃設(shè)計原始檔案，準確核實辦公室的建筑面積、使用面積及人均面積等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，解答各類疑難問題，嚴格按照黨政機關(guān)辦公用房建設(shè)標準制定并落實方案。
（二）認真實施重點建設(shè)工程。積極推進市科技信息中心改造裝修及市老年大學改擴建工程等民生工程建設(shè)，成立項目籌建處。目前老年大學工程已完成立項審批、前期拆遷、用地性質(zhì)界定、建設(shè)規(guī)劃等基礎(chǔ)工作。另外，市仲裁委及市信訪接待大廳改造裝修工程正進行前期論證。
（三）規(guī)范開展機關(guān)財務(wù)管理工作。編制36家預算單位2013年部門預算，編制2013年市行政中心、“兩館”的水電費等8大類日常運行經(jīng)費等專項經(jīng)費預算。全年共審核憑證近萬張，完成財務(wù)報銷2萬余筆，資金核算5.4億元無一差錯。在嚴格決算審核、加強決算分析的基礎(chǔ)上編制2013年度部門決算報表，做好局2008-2012年度領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計；配合完成市經(jīng)信委等5家單位的領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計及市發(fā)改委等單位的專項資金審計。完成反浪費反奢侈專項行動的財務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)統(tǒng)計工作。
（四）穩(wěn)步推進機關(guān)國有資產(chǎn)管理。辦理原市國土局辦公大樓有償轉(zhuǎn)讓手續(xù)，處置30批次資產(chǎn)，調(diào)撥8批次200萬元資產(chǎn)。出租7件公有房屋出租面積1700平方米，與市行政中心12家物業(yè)單位簽訂服務(wù)合同；妥善處置荊溪置業(yè)公司債務(wù)，解決了歷史遺留問題。全年共配備更新辦公家具86套，維修利用386件。
三、建章立制、夯實基礎(chǔ)，公共機構(gòu)節(jié)能工作穩(wěn)步發(fā)展
（一）組織機構(gòu)進一步健全。為促進公共機構(gòu)節(jié)能工作的政策落實和組織開展，增設(shè)公共機構(gòu)節(jié)能管理內(nèi)設(shè)機構(gòu)，負責全市公共機構(gòu)節(jié)能工作的監(jiān)督管理和指導職能。兩市五區(qū)均成立公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導小組，并設(shè)立辦公室。至此，市、轄市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級節(jié)能體系和科教文衛(wèi)體節(jié)能網(wǎng)絡(luò)已逐步形成，為全市公共機構(gòu)節(jié)能工作的統(tǒng)一開展提供了完備的組織保障。
（二）節(jié)能管理進一步規(guī)范。完成全市公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作，開展節(jié)能執(zhí)法試點檢查和能耗數(shù)據(jù)采集分析，將全市3000家機關(guān)事業(yè)單位逐步納入公共機構(gòu)節(jié)能工作信息庫。組織全市節(jié)能培訓1000人次，參加國家級節(jié)能知識培訓學習。組織開展全市首次公共機構(gòu)節(jié)能工作會議，73家單位成為市級以上節(jié)能示范單位。相繼出臺《常州市公共機構(gòu)節(jié)能工作“十二五”規(guī)劃》、《常州市公共機構(gòu)節(jié)能考評工作意見》和《公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員工作辦法》等十余項工作制度，建立了較為完整的工作規(guī)范。
（三）技改工程積極推進。開展能源審計工作，推進高校合同能源管理，加強水電氣及設(shè)備的綜合管理，科學制定設(shè)施設(shè)備運行和維護方案，提高能源利用效率。加大節(jié)能改造力度，太陽能光伏發(fā)電、太陽能熱水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)，中水回收利用、LED節(jié)能燈、中央空調(diào)控制系統(tǒng)、垃圾分類系統(tǒng)等新能源新材料新技術(shù)正逐步推廣運用。據(jù)統(tǒng)計，全年能源消耗折合標準煤與去年同期相比下降近9%。
四、務(wù)實勤奮、攻堅克難，機關(guān)后勤保障服務(wù)水平持續(xù)提升
（一）加強辦公用房日常管理。出臺《市級機關(guān)房屋和附屬設(shè)施維修、改造及專業(yè)保養(yǎng)管理辦法》，明確了職責分工、工作流程、資金預決算、工程監(jiān)管等事項，為房屋基建工程提供了制度保障。全年翻新屋面防水500平方米，涂料修繕出新2500平方米，更換玻璃幕墻160平方米，修繕石材500平方米，翻修雨污管道40米；翻修路面300平方米，完成市領(lǐng)導食堂和部分會議廳墻面改造，在抓好行政中心辦公用房日常管理的同時，保障了市區(qū)辦公用房的正常使用。
（二）圓滿完成各類后勤服務(wù)保障工作。圓滿完成市科技經(jīng)貿(mào)洽談會、花博會、兩會等會議、車輛及設(shè)施設(shè)備保障工作。創(chuàng)新會議服務(wù)管理辦法，通過評選“服務(wù)之星”發(fā)揮模范帶頭作用、同步通報客情加大管控協(xié)調(diào)、量化服務(wù)指標提升保障水平、節(jié)儉和質(zhì)量并重營造舒適溫馨氛圍。全年累計保障各類會議1.2萬場次近30萬人次，受到參會人員普遍好評。車輛服務(wù)堅持安全至上，克服人車少任務(wù)重等困難，強化安全駕駛職責，嚴格落實會務(wù)要求，全年安全行車40萬公里。注重管理知識更新和方法改進，加大水電氣、機房、空調(diào)、電梯、管線的管理維護，在巡檢范圍、人員、頻次等方面進行精細化管理，加大維保力度，縮短監(jiān)測周期，全年巡檢23000余次。行政中心呼叫中心啟用，服務(wù)綜合滿意率達98%，保障了行政中心正常有序運行。
（三）全力做好行政中心安保工作。切實加強安全教育、預案建設(shè)、集中整治、定期檢查和動態(tài)管理，確保行政中心不發(fā)生治安案件和安全事故。消防安全方面，堅持每日防火巡查，全年共開展20余次專項檢查，對重點單位和消費要害部位開展多次安全檢查，嚴格審批動火手續(xù)，更換消防器材350余件，確保行政中心消防安全。車輛管理方面，更新車輛通行證6000余張，糾正違規(guī)停車150車次，張貼違章通知書200余張，有效保障了日均2000余輛汽車的有序停放。積極與規(guī)劃、民防、建設(shè)等部門協(xié)調(diào)，擬建新的停車場，計劃可增加1500個車輛，有望解決目前行政中心有限車位和停車需求日益增加的矛盾，方案正在審核報批。安全管理方面，組織召開行政中心安全保衛(wèi)工作會議，加強業(yè)務(wù)指導和督查考核，配合市信訪、公安部門共接待來訪辦事人員4萬人次，確保大院平安有序。
（四）加強機關(guān)食堂管理。以文明食堂創(chuàng)建為抓手全面提升餐飲管理水平。采用比價采購方式，公開公正把好原材料的采購、驗收和核算關(guān)，把好加工、生產(chǎn)、銷售、存儲關(guān)。開展食品人均餐次消費定量統(tǒng)計分析，改進供餐、用餐方式，提供小份量食品?？茖W調(diào)整烹飪工藝，提高食品原材料利用率，減少成本浪費。開展黨政機關(guān)文明節(jié)儉餐桌行動，通過電子顯示屏、宣傳櫥窗、張貼標語等方式營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍，常州電視臺就拒絕“舌尖上的浪費”在機關(guān)食堂進行現(xiàn)場拍攝和采訪。舉辦廚藝大賽持續(xù)提升食堂服務(wù)水平，日均就餐人數(shù)達3500人次以上，年就餐人數(shù)約75萬人次。
（五）機幼品牌輻射影響效應彰顯。在創(chuàng)新發(fā)展方面，與戚墅堰區(qū)教育文體局合作辦學，正緊鑼密鼓開展機關(guān)分園東方名園的規(guī)劃設(shè)計和市場調(diào)研工作。成立了常州市機關(guān)幼兒園教育集團，編印了《0-3歲嬰幼兒家長指導手冊》免費發(fā)放廣受社會贊譽。在幼兒培養(yǎng)方面，承辦市第四屆幼兒詩文誦讀比賽，在省、市花樣體操、樂器展演、輪滑比賽、美文誦讀中獲得多項桂冠，在全市首開娃娃道德講堂，常州大劇院設(shè)為幼兒園文化實踐基地。在隊伍培養(yǎng)方面，通過學習培訓、崗位練兵、科研引領(lǐng)全面提升教師素養(yǎng)和教學能力，開展“最美機幼教師”網(wǎng)絡(luò)評選活動，在擴大幼兒園影響力的同時大大增強了教師的職業(yè)榮譽感。省、市級教研課題和學術(shù)論文成果對教學產(chǎn)生科學的指導意義。
（六）汽車維修服務(wù)質(zhì)量全面提升。堅持業(yè)務(wù)強企戰(zhàn)略，將業(yè)務(wù)比拼、技術(shù)競賽和專項培訓納入常規(guī)重點工作，將專業(yè)考評結(jié)果直接與工資獎金掛鉤，全面提升車輛維修技能和員工積極性。嚴格控制工時價格、工時定額標準及配件價格，想方設(shè)法降低經(jīng)營費用和管理成本，嚴格把好車輛保險理賠環(huán)節(jié)，確保公車定點維修公開透明、價格公道、服務(wù)周到。全年清洗車輛約6萬臺次，連續(xù)6年榮獲江蘇省機動車維修質(zhì)量信譽“3A”等級稱號。
五、爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)，隊伍自身建設(shè)成效顯著
（一）黨建創(chuàng)建工作成效顯著。機關(guān)道德講堂成為局黨建工作重要抓手，參加“百名書記上講堂”活動榮獲一等獎，2名同志榮獲全市道德講堂首批優(yōu)秀宣講員稱號。結(jié)對幫扶實現(xiàn)智力幫扶和項目幫扶的成功轉(zhuǎn)折，引進上海光明村企業(yè)與溧陽社渚姚巷開展“高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地”項目合作。預測村集體參與年終分配的資金收益率預計達到20%以上，土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶每畝年收益率預計增加40%以上。行政中心計生工作和工青婦工作取得好成績。
（二）后勤隊伍素質(zhì)有新提升。將中層講堂、業(yè)務(wù)講堂、職工講堂及悅讀書香活動作為全面提升干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的重要抓手，開展17批次選聘34名優(yōu)秀人才充實到專業(yè)崗位，提拔輪崗科級以上干部5批次10人。加強機關(guān)干部日?？己撕褪聵I(yè)單位人事工作業(yè)務(wù)指導，細化事業(yè)單位績效工資及崗位競聘指導。后勤物管單位以業(yè)務(wù)培訓和考核督查為抓手，服務(wù)綜合滿意率達98%。全系統(tǒng)共推送信息1300條次，其中被國管局、省管局，市委、市政府網(wǎng)站錄用信息200條，局網(wǎng)站360條；編輯《機關(guān)后勤簡訊》4期。建議提案辦理、領(lǐng)導信箱、市民網(wǎng)民等公共公務(wù)平臺來件辦結(jié)率100%，公開各類政務(wù)信息100余件，參加全市政風熱線活動受到好評。
（三）黨風廉政建設(shè)常抓不懈。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，簽訂新一輪《黨風廉政建設(shè)責任書》和《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書》。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)章制度，全面開展重點工程、行政中心管理服務(wù)質(zhì)量及日常工作紀律督查，組織開展黨風廉政教育，增強問責的層級化和聯(lián)動性，有效規(guī)避和堵塞風險漏洞。廣大黨員干部以淡泊之心對待“位”，以知足之心對待“利”，嚴于律己、廉潔勤政，保持共產(chǎn)黨人政治本色。
雖然我們在2013年做了大量細致繁雜的工作，取得了一定的成績，但與上級和服務(wù)對象的要求相比，還存在著一定的差距和不足。主要表現(xiàn)在：思想解放程度不夠，進取意識不強，缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，對新時期機關(guān)事務(wù)管理工作的功能和地位認識不到位；按部就班，缺乏對工作的長遠規(guī)劃；創(chuàng)新意識不強，還有待于用新辦法解決問題；在學習借鑒先進管理模式、構(gòu)建新型服務(wù)機制等方面還有欠缺；“苦樂不均，忙閑不勻”的現(xiàn)象依然存在，少數(shù)同志無所事事、作風飄浮等。以上問題，我們將在新的一年里，采取切實有效的措施，努力加以克服和解決。
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