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各有關單位：
根據(jù)《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》《江蘇省道路運輸條例》和《常州市公共汽車客運條例》相關規(guī)定，市交通運輸局會同市公安局經(jīng)認真研究并廣泛征求意見，結合我市實際制定了《常州市公共汽車乘客守則》，現(xiàn)予以印發(fā)。
特此通知。
常州市交通運輸局 常州市公安局
2020年7月21日
常州市公共汽車乘客守則
第一條 為加強公共汽車客運管理，維持良好的乘車秩序，保障乘客和公共汽車經(jīng)營者的合法權益，根據(jù)《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》《江蘇省道路運輸條例》和《常州市公共汽車客運條例》等規(guī)定，結合我市實際，制定本守則。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)乘坐公共汽車的乘客，均應當遵守本守則。
第三條 乘客應當文明有序乘車，自覺維護乘車秩序，并遵守以下乘坐規(guī)定：
（一）乘客應當在站臺或者指定地點依次候乘，按照指定的車門上下車；乘坐快速公交車輛，應當從站臺出入口進出站，在指定的安全門處上下車，先下后上。嚴禁在公交專用車道行走；不得翻越柵欄、擁擠、插隊、吊車、爬窗、攔車和追趕車輛；不得要求駕乘人員在無公交站點的路段臨時停車。車輛到達終點站時，乘客應當全部下車；
（二）老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車，其他乘客應當主動讓座；
（三）醉酒者、嚴重威脅公眾健康的傳染病患者、身體裸露不文明者不準乘車；
（四）高齡乘客乘車盡量避開上下班高峰，精神病患者、智障者、重病患者、行動不便者、學齡前兒童應當在健康成年人的陪護下乘車；
（五）乘客上車后應當注意乘車安全，自覺坐好或者拉好扶手，不得將身體任何部位伸出窗外；不得損壞車輛設備、設施；不得有編織毛線等妨礙乘客安全的行為；
（六）在車輛運行中，乘客不得進入駕駛室和其他有礙安全的部位；不得與駕駛員閑談；不得妨礙駕駛員正常操作；不得坐引擎蓋；不得自行開關車門；
（七）在車廂內(nèi)，乘客不得躺、臥、踩踏、占據(jù)座位；不得打鬧、斗毆、尋釁滋事；不得向車內(nèi)外吐痰、吐口香糖、亂扔雜物；不得吸煙，不得食用有刺激性氣味的食品；提倡無飲食車廂；
（八）乘客在車內(nèi)不得進行銷售、賭博、乞討等活動；不得散發(fā)宣傳單、廣告紙等；
（九）車輛因故不能繼續(xù)運行時，乘客應當服從駕乘人安排，換乘其他車輛。
第四條 乘客應當遵守下列票務管理規(guī)定：
（一）乘坐公共汽車，乘客應當提前做好購票準備：備好零錢、公交IC卡或者有效乘車憑證；使用支付寶、微信等電子支付方式的乘客，應當提前打開付款頁面；
（二）乘坐公共汽車，乘客應當主動投幣、刷卡、電子支付或者出示有效乘車憑證，并且有權按照投幣、刷卡或者電子支付額索取票據(jù)；
（三）法律法規(guī)和市級以上人民政府規(guī)定的優(yōu)惠乘車對象持有效乘車證件（卡）可享受優(yōu)惠乘車。禁止持偽造的優(yōu)惠、免費乘車證件（卡）或者冒用他人優(yōu)惠、免費乘車證件（卡）乘車；
（四）每位乘客可免費帶領一名身高1.3米（含）以下的兒童乘車。兒童集體乘車可每二人合購一張車票；
（五）車票、刷卡或者電子支付憑證限當次乘坐有效，但因車輛故障等特殊情況由駕乘人員安排換乘的，所持車票、刷卡或者電子支付憑證繼續(xù)有效；
（六）車票出售、乘客刷卡或者電子支付后，不予退票。
第五條 乘客應當遵守下列攜帶物品管理規(guī)定：
（一）每位乘客可免費攜帶總重量不超過30公斤，長、寬、高之和不超過1.8米，總體積不超過0.15立方米的行李物品乘車，超過的需另行購票。攜帶行李物品的乘客，應當聽從駕乘人員的安排，不得強行上車；
（二）乘客不得攜帶易燃、易爆、易腐蝕、有毒、放射性、有刺激性氣味等法律法規(guī)規(guī)定的危險品以及不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品；
（三）乘車不得攜帶槍支彈藥和管制刀具（持有效證件執(zhí)行公務的國家安全、軍務、警務、海關等特種人員攜帶的除外）等公安機關發(fā)布的禁止攜帶物品目錄上規(guī)定的物品；
（四）乘客不得攜帶活體禽、畜、寵物等動物（有識別標志且采取保護措施的導盲犬除外）；
（五）乘客不得攜帶自行車（符合標準的折疊自行車除外）、充氣氣球以及其他可能危及人身、財產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生的其他物品；
（六）乘客攜帶的行李物品應當自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。攜帶的易碎、易污物品，必須包扎完好，不得沾污車廂和妨礙其他乘客；
（七）乘客因自身原因造成所攜帶的行李物品損壞的，自行負責；造成他人損失的，應當賠償損失。
第六條 乘客投幣不足的，駕乘人員、站臺執(zhí)勤人員有權要求其補繳車費；逃票、投假幣、偽造、冒用、涂改優(yōu)惠乘車證件乘車的，除教育外，按照全程票價的5倍補票；駕乘人員、站臺執(zhí)勤人員有權收繳偽造、冒用的乘車證件；情節(jié)嚴重的，交由公安機關依法處理。
第七條 違反本守則，任何人均有權予以勸阻；不聽勸阻的，駕乘人員可視情拒絕為其提供服務；造成公私財物損失或者他人人身傷害的，應當承擔賠償責任。
第八條 違反本守則，擾亂公共秩序、危害交通安全、損壞公私財物或者侮辱、毆打、傷害駕乘人員、站臺執(zhí)勤人員，不聽勸阻、造成后果的，由公安機關依法處理。
第九條 乘客對駕乘人員、站臺執(zhí)勤人員、稽查人員違反票務規(guī)定、服務規(guī)范、工作職責的行為以及其他違規(guī)行為有權通過正當渠道和方法檢舉、投訴和控告。
第十條 本守則自發(fā)布之日起施行。原常州市交通運輸局、常州市公安局2012年6月1日施行的《常州市城市公共汽車乘車規(guī)則》同步廢止。
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