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各有關(guān)單位：
根據(jù)《常州市軌道交通條例》、《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，我局經(jīng)認(rèn)真研究并公開征求意見，結(jié)合實(shí)際制定了《常州市軌道交通乘客守則》，現(xiàn)予印發(fā)。
特此通知。
常州市交通運(yùn)輸局
2019年8月8日
（此件公開發(fā)布）
常州市軌道交通乘客守則
第一條 為了規(guī)范常州市軌道交通運(yùn)營秩序，保障軌道交通運(yùn)營安全，維護(hù)乘客的合法權(quán)益，依據(jù)《常州市軌道交通條例》、《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，制定本守則。
第二條 乘客進(jìn)站乘車應(yīng)當(dāng)遵守本守則。
第三條 乘客應(yīng)當(dāng)持有效乘車憑證或者以軌道交通設(shè)施支持的支付方式付款乘車，并遵守以下票務(wù)管理規(guī)定：
（一）持單程票乘車的，應(yīng)當(dāng)于購買日在購買站進(jìn)站乘車，限乘單程一次，出站時單程票由出站閘機(jī)收回。未使用的單程票可以在購買日至任一車站辦理退票，隔日作廢。
（二）所持乘車憑證須在閘機(jī)上驗(yàn)證的，驗(yàn)證成功后即可進(jìn)站乘車，出站驗(yàn)證成功后將自動扣除車費(fèi)。上次未扣費(fèi)成功的乘車憑證，下次進(jìn)站前需補(bǔ)扣上次車費(fèi)。
（三）越站乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超過部分的票款。
（四）持乘車憑證通過閘機(jī)進(jìn)入付費(fèi)區(qū)后，乘車憑證使用有效時間為120分鐘，乘客應(yīng)當(dāng)在乘車憑證使用有效時間內(nèi)出站。超時出站的（因不可抗力、軌道交通原因?qū)е碌某猓?，須加收線網(wǎng)最高單程票價(jià)后方可出站。
（五）需要發(fā)票的乘客，單程票在購票時領(lǐng)??；儲值票、龍城通卡在充值時領(lǐng)取。
（六）乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高1.3米（含1.3米）以下的
兒童乘車，超過一名的，須按超過人數(shù)購票。無看護(hù)人陪護(hù)的學(xué)齡前兒童不得單獨(dú)乘車。
（七）軌道交通因故障或者突發(fā)事件不能正常運(yùn)行的，受影響的乘客可以在7日內(nèi)到任一車站按當(dāng)次購票金額辦理退票。
第四條 符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的享有乘車優(yōu)惠的特殊人群，應(yīng)當(dāng)在進(jìn)站前主動向運(yùn)營單位工作人員出示有效乘車憑證。
第五條 乘客須配合軌道交通運(yùn)營單位工作人員查驗(yàn)乘車憑證。
乘客無乘車憑證或者支付憑證、持失效乘車憑證乘車的，按照線網(wǎng)最高票價(jià)補(bǔ)收票款；乘客冒用他人優(yōu)惠乘車憑證乘車的，加收線網(wǎng)最高票價(jià)五倍票款；乘客持偽造、變造的乘車憑證乘車或者有其他故意逃票行為的，加收線網(wǎng)最高票價(jià)十倍票款；構(gòu)成違反治安管理行為的，移交公安機(jī)關(guān)處理。
乘客冒用他人優(yōu)惠乘車憑證，持偽造、變造的乘車憑證乘車或者有其他故意逃票行為三次以上的，有關(guān)信息將報(bào)送市公共信用信息系統(tǒng)。
第六條 乘客須在安全線內(nèi)候車，乘車時應(yīng)當(dāng)先下后上，上、下列車應(yīng)當(dāng)注意站臺間隙；列車車門蜂鳴器響，車門及屏蔽門、安全門警示燈亮，乘客不得強(qiáng)行上、下車；車門開啟、關(guān)閉時，不得觸摸車門；車到終點(diǎn)，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車。
第七條 老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優(yōu)先上、下車，其他乘客應(yīng)當(dāng)主動讓座。
第八條 乘客攜帶行李進(jìn)站乘車不得影響其他乘客。行李攜帶的標(biāo)準(zhǔn)為：
（一）重量不得超過30千克；
（二）體積不得超過0.15立方米；
（三）長度不得超過1.8米。
第九條 在車站、車廂和其他軌道交通設(shè)施內(nèi)，禁止下列影響或者可能影響軌道交通環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營秩序和設(shè)施容貌的行為：
（一）吸煙（含電子煙），隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物；
（二）在列車車廂內(nèi)飲食；
（三）踩踏坐席、躺臥；
（四）乞討、賣藝、拾荒、拉客攬客；
（五）攜帶寵物、畜禽等活體動物（工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬、執(zhí)行公務(wù)的軍警犬除外）或者有嚴(yán)重異味、易污損設(shè)施設(shè)備的物品進(jìn)站、乘車；
（六）攜帶不符合行李攜帶標(biāo)準(zhǔn)和安檢要求的自行車、電動車、充氣氣球以及其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營秩序的物品進(jìn)站、乘車；
（七）使用滑輪鞋、滑板、自行車、電動車等代步工具（符合規(guī)定的殘疾人電動車除外）；
（八）隨意涂寫、刻畫、張貼或者懸掛物品；
（九）損壞燈箱、多媒體屏、墻貼、玻璃貼、看板等設(shè)施；
（十）其他影響軌道交通環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營秩序和設(shè)施容貌的行為。
第十條 禁止下列危害或者可能危害軌道交通運(yùn)營安全的行為：
（一）非法攔截車輛；
（二）故意阻礙車門、站臺門開啟或者關(guān)閉，強(qiáng)行上下車；
（三）擅自進(jìn)入隧道、軌道或者其他禁入?yún)^(qū)域；
（四）攀爬、跨越或者鉆越圍墻、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、站臺門、驗(yàn)票機(jī)、車輛等；
（五）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開關(guān)裝置，在非緊急狀態(tài)下動用緊急或者安全裝置；
（六）攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車；
（七）非法攜帶槍支、彈藥或者匕首等國家規(guī)定的管制器具進(jìn)站、乘車；
（八）在軌道上放置或者丟棄物品；
（九）向軌道、車輛、通風(fēng)亭、接觸網(wǎng)及其他設(shè)施投擲物品；
（十）其他危害或者可能危害軌道交通運(yùn)營安全的行為。
第十一條 身體裸露不文明者、醉酒肇事者以及健康狀況可能危及他人安全者不得進(jìn)站、乘車。
第十二條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)軌道交通車站和車廂內(nèi)秩序。乘客搭乘自動扶梯時，應(yīng)當(dāng)緊握扶手帶，并照顧好身邊的兒童和老人，嚴(yán)禁在自動扶梯上嬉戲、打鬧。
第十三條 乘客應(yīng)當(dāng)愛護(hù)軌道交通設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。因乘客原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十四條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺遵守軌道交通運(yùn)營單位有關(guān)票務(wù)、安全等方面的服務(wù)須知，接受和配合安全檢查，遵從服務(wù)、應(yīng)急設(shè)施的使用提示，服從軌道交通工作人員的管理。
第十五條 乘客應(yīng)當(dāng)妥善保管好隨身物品，在車站、車廂內(nèi)拾到或丟失物品，應(yīng)及時與軌道交通運(yùn)營單位人員取得聯(lián)系，尋求幫助。
第十六條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺遵守本守則，違反相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定進(jìn)行處理，造成損失的，行為人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理規(guī)定的由公安機(jī)關(guān)給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十七條 本守則自2019年9月1日起施行。
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