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| 市交通運(yùn)輸局關(guān)于印發(fā)《常州市軌道交通乘客守則》的通知 常交客〔2019〕4號(hào) |
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各有關(guān)單位： 根據(jù)《常州市軌道交通條例》、《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，我局經(jīng)認(rèn)真研究并公開(kāi)征求意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際制定了《常州市軌道交通乘客守則》，現(xiàn)予印發(fā)。 特此通知。 常州市交通運(yùn)輸局 2019年8月8日 （此件公開(kāi)發(fā)布） 常州市軌道交通乘客守則 第一條 為了規(guī)范常州市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，保障軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，維護(hù)乘客的合法權(quán)益，依據(jù)《常州市軌道交通條例》、《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，制定本守則。 第二條 乘客進(jìn)站乘車(chē)應(yīng)當(dāng)遵守本守則。 第三條 乘客應(yīng)當(dāng)持有效乘車(chē)憑證或者以軌道交通設(shè)施支持的支付方式付款乘車(chē)，并遵守以下票務(wù)管理規(guī)定： （一）持單程票乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)日在購(gòu)買(mǎi)站進(jìn)站乘車(chē)，限乘單程一次，出站時(shí)單程票由出站閘機(jī)收回。未使用的單程票可以在購(gòu)買(mǎi)日至任一車(chē)站辦理退票，隔日作廢。 （二）所持乘車(chē)憑證須在閘機(jī)上驗(yàn)證的，驗(yàn)證成功后即可進(jìn)站乘車(chē)，出站驗(yàn)證成功后將自動(dòng)扣除車(chē)費(fèi)。上次未扣費(fèi)成功的乘車(chē)憑證，下次進(jìn)站前需補(bǔ)扣上次車(chē)費(fèi)。 （三）越站乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超過(guò)部分的票款。 （四）持乘車(chē)憑證通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入付費(fèi)區(qū)后，乘車(chē)憑證使用有效時(shí)間為120分鐘，乘客應(yīng)當(dāng)在乘車(chē)憑證使用有效時(shí)間內(nèi)出站。超時(shí)出站的（因不可抗力、軌道交通原因?qū)е碌某猓?，須加收線(xiàn)網(wǎng)最高單程票價(jià)后方可出站。 （五）需要發(fā)票的乘客，單程票在購(gòu)票時(shí)領(lǐng)?。粌?chǔ)值票、龍城通卡在充值時(shí)領(lǐng)取。 （六）乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高1.3米（含1.3米）以下的 兒童乘車(chē)，超過(guò)一名的，須按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票。無(wú)看護(hù)人陪護(hù)的學(xué)齡前兒童不得單獨(dú)乘車(chē)。 （七）軌道交通因故障或者突發(fā)事件不能正常運(yùn)行的，受影響的乘客可以在7日內(nèi)到任一車(chē)站按當(dāng)次購(gòu)票金額辦理退票。 第四條 符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的享有乘車(chē)優(yōu)惠的特殊人群，應(yīng)當(dāng)在進(jìn)站前主動(dòng)向運(yùn)營(yíng)單位工作人員出示有效乘車(chē)憑證。 第五條 乘客須配合軌道交通運(yùn)營(yíng)單位工作人員查驗(yàn)乘車(chē)憑證。 乘客無(wú)乘車(chē)憑證或者支付憑證、持失效乘車(chē)憑證乘車(chē)的，按照線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)補(bǔ)收票款；乘客冒用他人優(yōu)惠乘車(chē)憑證乘車(chē)的，加收線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)五倍票款；乘客持偽造、變?cè)斓某塑?chē)憑證乘車(chē)或者有其他故意逃票行為的，加收線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)十倍票款；構(gòu)成違反治安管理行為的，移交公安機(jī)關(guān)處理。 乘客冒用他人優(yōu)惠乘車(chē)憑證，持偽造、變?cè)斓某塑?chē)憑證乘車(chē)或者有其他故意逃票行為三次以上的，有關(guān)信息將報(bào)送市公共信用信息系統(tǒng)。 第六條 乘客須在安全線(xiàn)內(nèi)候車(chē)，乘車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)先下后上，上、下列車(chē)應(yīng)當(dāng)注意站臺(tái)間隙；列車(chē)車(chē)門(mén)蜂鳴器響，車(chē)門(mén)及屏蔽門(mén)、安全門(mén)警示燈亮，乘客不得強(qiáng)行上、下車(chē)；車(chē)門(mén)開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸車(chē)門(mén)；車(chē)到終點(diǎn)，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車(chē)。 第七條 老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優(yōu)先上、下車(chē)，其他乘客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓座。 第八條 乘客攜帶行李進(jìn)站乘車(chē)不得影響其他乘客。行李攜帶的標(biāo)準(zhǔn)為： （一）重量不得超過(guò)30千克； （二）體積不得超過(guò)0.15立方米； （三）長(zhǎng)度不得超過(guò)1.8米。 第九條 在車(chē)站、車(chē)廂和其他軌道交通設(shè)施內(nèi)，禁止下列影響或者可能影響軌道交通環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)秩序和設(shè)施容貌的行為： （一）吸煙（含電子煙），隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物； （二）在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)飲食； （三）踩踏坐席、躺臥； （四）乞討、賣(mài)藝、拾荒、拉客攬客； （五）攜帶寵物、畜禽等活體動(dòng)物（工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬、執(zhí)行公務(wù)的軍警犬除外）或者有嚴(yán)重異味、易污損設(shè)施設(shè)備的物品進(jìn)站、乘車(chē)； （六）攜帶不符合行李攜帶標(biāo)準(zhǔn)和安檢要求的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、充氣氣球以及其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的物品進(jìn)站、乘車(chē)； （七）使用滑輪鞋、滑板、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等代步工具（符合規(guī)定的殘疾人電動(dòng)車(chē)除外）； （八）隨意涂寫(xiě)、刻畫(huà)、張貼或者懸掛物品；
（九）損壞燈箱、多媒體屏、墻貼、玻璃貼、看板等設(shè)施； （十）其他影響軌道交通環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)秩序和設(shè)施容貌的行為。 第十條 禁止下列危害或者可能危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為： （一）非法攔截車(chē)輛； （二）故意阻礙車(chē)門(mén)、站臺(tái)門(mén)開(kāi)啟或者關(guān)閉，強(qiáng)行上下車(chē)； （三）擅自進(jìn)入隧道、軌道或者其他禁入?yún)^(qū)域； （四）攀爬、跨越或者鉆越圍墻、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、站臺(tái)門(mén)、驗(yàn)票機(jī)、車(chē)輛等； （五）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置，在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置； （六）攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車(chē)； （七）非法攜帶槍支、彈藥或者匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具進(jìn)站、乘車(chē)； （八）在軌道上放置或者丟棄物品； （九）向軌道、車(chē)輛、通風(fēng)亭、接觸網(wǎng)及其他設(shè)施投擲物品； （十）其他危害或者可能危害軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為。 第十一條 身體裸露不文明者、醉酒肇事者以及健康狀況可能危及他人安全者不得進(jìn)站、乘車(chē)。 第十二條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)軌道交通車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)秩序。乘客搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)緊握扶手帶，并照顧好身邊的兒童和老人，嚴(yán)禁在自動(dòng)扶梯上嬉戲、打鬧。 第十三條 乘客應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)軌道交通設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。因乘客原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第十四條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守軌道交通運(yùn)營(yíng)單位有關(guān)票務(wù)、安全等方面的服務(wù)須知，接受和配合安全檢查，遵從服務(wù)、應(yīng)急設(shè)施的使用提示，服從軌道交通工作人員的管理。 第十五條 乘客應(yīng)當(dāng)妥善保管好隨身物品，在車(chē)站、車(chē)廂內(nèi)拾到或丟失物品，應(yīng)及時(shí)與軌道交通運(yùn)營(yíng)單位人員取得聯(lián)系，尋求幫助。 第十六條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守本守則，違反相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定進(jìn)行處理，造成損失的，行為人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理規(guī)定的由公安機(jī)關(guān)給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第十七條 本守則自2019年9月1日起施行。 |