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常州12319平臺(tái)熱線服務(wù)情況問(wèn)卷調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

為詳細(xì)了解市民對(duì)12319城管服務(wù)熱線的了解程度、使用情況、服務(wù)滿意度和意見(jiàn)建議，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2020年08月13日至2020年09月11日。

1、您的性別？單選題

男		占 65.52%
女		占 34.48%

2、您的年齡？單選題

3、您對(duì)12319平臺(tái)功能了解嗎？單選題

4、您是從哪個(gè)渠道了解12319平臺(tái)服務(wù)熱線的？多選題

5、您撥打過(guò)12319熱線嗎？單選題

6、您撥打12319熱線的原因？單選題

7、您撥打12319 最關(guān)心的是哪幾類(lèi)問(wèn)題（可多選）？多選題

街面秩序（流動(dòng)攤販、道路設(shè)施等問(wèn)題）		占 48.28%
園林綠化（公園、生態(tài)綠道、道路綠化等問(wèn)題）		占 37.93%
住宅小區(qū)、城中村（日常管理、違法建設(shè)等問(wèn)題）		占 62.07%
施工工地（噪音擾民等問(wèn)題）		占 34.48%
城管隊(duì)伍規(guī)范化等		占 27.59%
其他		占 24.14%

8、您對(duì)12319平臺(tái)熱線服務(wù)人員態(tài)度滿意嗎？單選題

9、您認(rèn)為12319平臺(tái)熱線服務(wù)人員在哪些方面需要改進(jìn)？單選題

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