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常州市教師資格認(rèn)定工作“全程網(wǎng)辦”情況問(wèn)卷調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

為提升我市教師資格認(rèn)定工作的服務(wù)質(zhì)量，特制定本調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查采取匿名方式，調(diào)查結(jié)果僅作為研究之用，感謝您的積極參與。調(diào)查時(shí)間為2023年10月08日至2023年11月07日。

結(jié)果反饋：常州市教師資格認(rèn)定工作“全程網(wǎng)辦”情況問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果反饋

1、您的身份/職業(yè)？單選題

在職教師		占 69.23%
有教師資格證但不從事教育工作的人士		占 16.92%
準(zhǔn)備申請(qǐng)教師資格證的人士		占 7.69%
其他		占 6.16%

2、自2021年常州市教師資格認(rèn)定工作改革以來(lái)，您是否在常州市（含轄市區(qū)）申請(qǐng)認(rèn)定過(guò)教師資格？單選題

是		占 61.54%
否		占 38.46%

3、如果您近三年在常州市（含轄市區(qū)）申請(qǐng)認(rèn)定過(guò)教師資格，當(dāng)時(shí)的認(rèn)定方式是？單選題

完全的線下辦理，即前往教師資格認(rèn)定辦理窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、人工預(yù)約體檢時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取證件等		占 27.69%
網(wǎng)上約辦，即可在網(wǎng)上自主預(yù)約各認(rèn)定環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間		占 7.69%
全程網(wǎng)辦，即在移動(dòng)端進(jìn)行線上申報(bào)材料、預(yù)約體檢、一鍵查詢認(rèn)定進(jìn)程、選擇證書(shū)領(lǐng)取方式（現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取或郵寄到家）等全流程的認(rèn)定服務(wù)		占 64.62%

4、您是否了解我市教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”的認(rèn)定流程？單選題

非常熟悉		占 52.31%
有所了解		占 29.23%
不太了解		占 18.46%

5、您認(rèn)為我市教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”，即在移動(dòng)端進(jìn)行線上材料申報(bào)、預(yù)約體檢、一鍵查詢認(rèn)定進(jìn)程、選擇證書(shū)郵寄到家等全新的認(rèn)定方式有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)便捷的教師資格認(rèn)定辦理需求？單選題

有		占 87.69%
沒(méi)有		占 1.54%
不清楚		占 10.77%

6、我市教師資格認(rèn)定在“蘇服辦APP”上進(jìn)行注冊(cè)登錄與辦理，該APP上“教師資格認(rèn)定”應(yīng)用中的各項(xiàng)提示說(shuō)明及同步的短信提醒等是否能讓申報(bào)人員清楚了解辦理的流程與具體的操作？單選題

能		占 87.69%
不能		占 1.54%
不清楚		占 10.77%

7、在常州市教師資格認(rèn)定全程網(wǎng)辦的“在線上傳申報(bào)材料”環(huán)節(jié)，須上傳材料來(lái)證明申報(bào)人員屬于我市認(rèn)定范圍，以下哪些材料的上傳較為繁瑣？多選題

身份證		占 13.85%
戶籍證明材料		占 30.77%
居住證		占 16.92%
在我市普通高校全日制就讀的應(yīng)屆畢業(yè)生、在讀研究生和專升本學(xué)生的身份證明材料		占 46.15%
其他		占 32.31%

8、在常州市教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”的領(lǐng)取證書(shū)環(huán)節(jié)，您傾向于選擇怎樣的領(lǐng)證方式？單選題

郵寄到家		占 89.23%
現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)?。ㄅ抨?duì)30分鐘左右）		占 10.77%

9、在我市教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”過(guò)程中，相關(guān)工作人員有沒(méi)有在對(duì)外公布的材料審核時(shí)間段內(nèi)及時(shí)審核您的材料并明確給出審核意見(jiàn)？單選題

有		占 92.31%
沒(méi)有		占 7.69%

10、您認(rèn)為我市教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”的哪些環(huán)節(jié)還需要繼續(xù)改進(jìn)和提升？多選題

材料申報(bào)與審核		占 55.38%
預(yù)約體檢		占 29.23%
一鍵查詢認(rèn)定進(jìn)程		占 30.77%
選擇證書(shū)領(lǐng)取方式		占 21.54%

11、您是否贊成教師資格認(rèn)定“全程網(wǎng)辦”這種新方式以后在我市（含轄市區(qū)）及其他地區(qū)的教師資格認(rèn)定工作中全面推廣？單選題

贊成		占 100%
不贊成		占 0%

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