| 各位嘉賓、網友，大家好！這里是常州市政府網站“在線訪談”欄目，感謝你們長期以來對常州市政府網的關心和支持！今天這期在線訪談節(jié)目，我們邀請到的嘉賓是常州市不動產登記交易中心副主任周英、常州市不動產登記交易中心交易服務處副處長黃云。在接下來的一個小時里，我們將圍繞“常州市不動產易家服務”相關內容與大家進行在線交流。 2018-05-15 10:01:30 |
| 各位網友大家好，很高興通過常州市政府網站“在線訪談”欄目與大家溝通交流。首先，感謝廣大網民朋友們長期以來對我市不動產登記交易工作的關心和支持。 2018-05-15 10:01:51 |
| 各位網友大家好。今天的主要內容是介紹不動產易家服務，我們將通過在線訪談的形式為廣大網友解答相關問題。 2018-05-15 10:02:31 |
| 首先，我先替廣大網友問一個問題，“不動產易家服務”窗口的啟用，可以說給廣大群眾在辦理二手房交易、登記過程中帶來了很大的便利，那請問開設這個窗口的背景是什么？ 2018-05-15 10:03:12 |
| “易家服務”是二手房交易的延伸服務，“易家服務窗口”的啟用，既是不動產登記交易中心認真貫徹落實國務院“放管服”改革精神，也是進一步優(yōu)化政務服務，高質量落實“3550”工作要求。中心在依法依規(guī)的前提下簡化流程、提速增效、便民利民，開設“易家服務”窗口，進一步提升群眾在辦理不動產登記交易過程中的獲得感、幸福感和滿意度。 2018-05-15 10:05:13 |
| 我想請問周主任，咱們說的“不動產易家服務”到底是什么，窗口是什么時候啟用的，能給我們辦事群眾帶來什么便利？ 2018-05-15 10:06:35 |
| “易家服務”是不動產登記交易中心聯(lián)合國網江蘇省電力有限公司常州供電分公司、常州通用自來水有限公司、常州港華燃氣有限公司推出的便民新舉措，在各單位的通力配合下，經過三個月的努力，先后完成前期調研、軟件開發(fā)、系統(tǒng)調試、流程新造、人員培訓等工作，使“易家服務”窗口已于四月順利對外開展服務。服務范圍主要是為我市天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)的個人二手住宅提供水、電、氣過戶的一窗式預申請服務。 2018-05-15 10:08:38 |
| 請問“易家服務”的窗口在哪里，申請時需要帶哪些材料？ 2018-05-15 10:09:08 |
| “易家服務”窗口設于市不動產登記交易中心（錦繡路2號2-1號樓）四樓服務大廳的25、26號窗口。二手房交易雙方完成不動產轉移登記申請后，可以憑《不動產權屬申請登記收件受理單》、交易雙方身份證明，自愿選擇到易家服務窗口辦理水、電、氣的某一項或全部三項過戶預申請。 2018-05-15 10:10:59 |
| 那請問申請“易家服務”具體流程是怎么樣的？ 2018-05-15 10:11:28 |
| 基本流程是這樣的： 2018-05-15 10:12:14 |
| 首先，交易雙方在不動產登記窗口完成不動產轉移登記申請并領取《不動產權屬申請登記收件受理單》后，可以自愿選擇到易家服務窗口辦理水、電、氣過戶預申請； 2018-05-15 10:12:46 |
| 其次，水、電、氣部門接收易家服務平臺內的預申請信息后，聯(lián)系交易雙方，核實信息，做好過戶預審核工作； 2018-05-15 10:13:36 |
| 最后，不動產轉移登記完成后，水、電、氣部門接收易家服務平臺推送的登記辦結信息并完成水、電、氣過戶。 2018-05-15 10:14:15 |
| “易家服務”收費嗎，購買商鋪辦理轉移登記可以申請易家服務嗎？ 2018-05-15 10:15:08 |
| 首先，“易家服務”作為不動產登記交易中心著力打造的服務品牌，是不動產智慧云平臺的重要組成部分，申請“易家服務”是完全不用支付任何費用的。 2018-05-15 10:16:38 |
| 其次，目前推出的“易家服務”是針對個人住宅類二手房，暫不支持商鋪類過戶業(yè)務。 2018-05-15 10:17:16 |
| 下一步，中心還將繼續(xù)按照市政府優(yōu)化政府服務的總體要求，進一步深化與水電氣部門的信息共享與交換，推進各部門業(yè)務與數據的深度融合；另外，還將繼續(xù)拓展服務區(qū)域覆蓋范圍，逐步擴展到全市，讓更多的群眾受益。 2018-05-15 10:18:42 |
| 如果我已經在窗口提交了水、電、氣過戶預申請，但因為一些情況導致二手房轉移登記中斷、未完成的，我們雙方還需再到窗口撤銷預申請嗎？ 2018-05-15 10:21:12 |
| 申請人無需再到窗口撤銷預申請?！耙准曳铡睂崿F(xiàn)了部門間的信息共享和協(xié)同辦理，若二手房轉移登記未完成的，由不動產登記交易中心向水、電、氣管理部門推送撤銷信息，無需申請人再到窗口撤銷預申請。 2018-05-15 10:23:55 |
| 在“易家服務”窗口完成預申請后，就是已經完成水、電、氣過戶了嗎？ 2018-05-15 10:26:51 |
| 并不是的，完成預申請和完成過戶是兩個不同的概念。 2018-05-15 10:27:24 |
| 申請人在“易家服務”窗口完成預申請后，水、電、氣部門會核實預申請信息，做好過戶預審核工作。待不動產轉移登記完成后，水、電、氣部門接收易家服務平臺推送的登記辦結信息并正式進入水、電、氣過戶的審批流程，辦結時間以水、電、氣部門審批通過時間為準。 2018-05-15 10:32:17 |
| 預申請完成后，我想查詢辦理進度可以通過什么方式查詢？ 2018-05-15 10:35:46 |
| 預申請完成后，申請人可通過以下方式查詢辦理進度： 2018-05-15 10:37:09 |
| 第一、登錄“常州市不動產智慧云平臺”，進入易家服務→水電氣進度查詢，正確輸入相關信息查詢辦理進度。 2018-05-15 10:38:17 |
| 第二、關注微信公眾號“常州不動產登記交易”，進入便民服務→辦理進度查詢，按照頁面要求正確輸入相關信息即可查詢。 2018-05-15 10:39:41 |
| 第三、可以撥打水、電、氣公司的服務熱線和不動產登記交易中心電話咨詢。供水服務熱線88130008、供電服務熱線95598、供氣服務熱線96077、不動產登記交易中心咨詢電話88127116。 2018-05-15 10:42:21 |
| 我是買家，現(xiàn)在已經完成過戶拿到不動產權證了，但是我和賣家水電氣還沒過戶，我們可以直接到易家服務窗口申請嗎？ 2018-05-15 10:44:33 |
| 目前來講這種情況暫時不能到“易家服務”窗口提交水、電、氣一窗式過戶預申請。 2018-05-15 10:45:54 |
| “易家服務”針對已經在登記窗口完成不動產轉移登記申請、并領取《不動產權屬申請登記收件受理單》，且尚未領取不動產權證的申請人。因此，像您這種情況，仍需到水、電、氣各營業(yè)廳辦理過戶手續(xù)。 2018-05-15 10:49:05 |
| 周主任，能給我們介紹一下易家服務有哪些特色嗎？ 2018-05-15 10:50:12 |
| 總的來說，“易家服務”主要體現(xiàn)三個特色： 2018-05-15 10:50:54 |
| 第一、對辦事群眾來說，“只進一個窗，少跑三個廳”。交易雙方通過一個窗口，即可完成水、電、氣三個事項的過戶，免去在三個營業(yè)廳之間的奔波，節(jié)約至少半天時間。 2018-05-15 10:52:14 |
| 第二、對服務部門來說，“部門協(xié)同辦，數據網上行”。不動產登記交易部門的“易家服務”窗口代為收取材料，面簽電子合同，水、電、氣部門則在后臺協(xié)同辦理，大大提高了辦事效率。 2018-05-15 10:54:02 |
| 第三、對過程監(jiān)督來說，“全程無紙化，過程可查詢”?！耙准曳铡比滩捎秒娮雍贤㈦娮雍灻姆绞?，將相關要件通過網絡傳遞給水、電、氣部門；辦事群眾則可通過網絡查詢不動產及水、電、氣過戶的辦理進度，實時監(jiān)督。 2018-05-15 10:57:27 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。 2018-05-15 10:57:55 |
| 本次在線訪談欄目得到了廣大網友的大力支持，相信通過今天的訪談欄目，大家都了解了“不動產易家服務”的主要內容，在此也感謝領導們的精彩回答，感謝各位網友的熱情參與，再見！ 2018-05-15 10:58:48 |