| 各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家到常州市人民政府網(wǎng)站“在線訪談”欄目來互動交流。今天我們邀請到的嘉賓是天寧區(qū)委常委、常務副區(qū)長方力和天寧區(qū)數(shù)據(jù)局局長祁科郁。我們將圍繞天寧區(qū)企業(yè)服務新模式，與大家進行在線交流。請方副區(qū)長和祁局長給大家問個好，有請。 2025-04-02 14:01:30 |
| 各位網(wǎng)友，大家好，我是方力。 2025-04-02 14:01:51 |
| 各位網(wǎng)友，大家好，我是祁科郁。
2025-04-02 14:02:34 |
| 下面先請方副區(qū)長介紹一下天寧區(qū)企業(yè)服務的核心特色。 2025-04-02 14:02:51 |
| 近年來，天寧區(qū)深入貫徹國家、省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境工作的最新部署，凝心聚力謀發(fā)展，改革創(chuàng)新求突破，聚焦企業(yè)需求，以“集成化”“增值化”“精準化”服務為導向，提供覆蓋企業(yè)全生命周期的一站式服務，擦亮“我有為·寧有感”營商環(huán)境服務品牌，致力于打造一個更加開放、公平、透明的營商環(huán)境，為民營企業(yè)提供廣闊的舞臺。
2025-04-02 14:05:21 |
| 下面大家可以開始提問。 2025-04-02 14:05:34 |
| 請介紹一下什么是“集成化”“增值化”“精準化”服務？ 2025-04-02 14:06:00 |
| 首先，“集成化”既是通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)聯(lián)通，將分散在多個部門的政務服務事項整合為標準化、場景化辦事模塊，實現(xiàn)“三減三跨”，即減材料、減環(huán)節(jié)、減時限；跨部門、跨層級、跨區(qū)域。 2025-04-02 14:09:26 |
| “增值化”是指以全量政務服務為支持，打造“一站式”企業(yè)綜合服務中心，通過整合資源、創(chuàng)新機制，為企業(yè)提供更精準、更高效、更具附加值的延伸服務。 2025-04-02 14:12:11 |
| “精準化”即是依托“常州政企通”平臺政策事項庫和常州企業(yè)數(shù)字檔案庫，通過構(gòu)建模糊匹配、精準匹配、專項自測等3類200余項智能匹配模型，實現(xiàn)惠企政策的精準推送。 2025-04-02 14:13:11 |
| 目前我們有多少集成化服務事項？ 2025-04-02 14:13:22 |
| 目前在江蘇政務服務網(wǎng)，天寧旗艦店的“高效辦成一件事”專欄里有47個“一件事”集成服務場景，包含2024年國務院和江蘇省共推出了29個重點“高效辦成一件事”事項清單，其中涉及企業(yè)信息變更、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝等17個企業(yè)服務事項，2025年國務院和江蘇省將再次推出18個重點事項，其中涉及個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)約車全生命周期審批等10個企業(yè)服務事項。 2025-04-02 14:16:49 |
| 企業(yè)綜合服務中心能提供哪些增值服務？ 2025-04-02 14:17:03 |
| 中心圍繞企業(yè)發(fā)展全生命周期，聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程重要節(jié)點，聯(lián)合區(qū)相關部門在全量涉企政務服務基礎上，整合政策、金融、人才、法治、兜底訴求等增值服務。 2025-04-02 14:20:34 |
| 企業(yè)綜合服務中心能提供的金融服務具體有哪些？ 2025-04-02 14:20:43 |
| 中心聯(lián)合各銀行單位在企業(yè)登記代辦服務基礎上開展系列金融服務活動，提供金融咨詢服務，投放政策類金融產(chǎn)品信息，開創(chuàng)“政銀合作”3.0版本，更全面更高效更便捷服務企業(yè)群眾，助力天寧民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
2025-04-02 14:24:16 |
| “精準化”的服務具體體現(xiàn)在哪里？ 2025-04-02 14:24:26 |
| 我們服務“精準化”主要體現(xiàn)在三個維度：服務場景精細化、政策匹配精細化、幫辦代辦精細化。 2025-04-02 14:25:35 |
| 首先，服務場景。企業(yè)從登記開辦、成長、成熟轉(zhuǎn)型，每個階段的需求差異顯著。比如，初創(chuàng)期企業(yè)聚焦開辦手續(xù)、政策補貼；成長期企業(yè)更關注融資、人才引進；成熟期企業(yè)可能涉及跨境投資或上市合規(guī)。我們通過拆解全生命周期中的多個細分場景，形成“一企一策”的精準服務模式。 2025-04-02 14:27:27 |
| 其次，政策匹配。我們依托政企通、企業(yè)數(shù)字檔案平臺，根據(jù)行業(yè)屬性、規(guī)模、專利數(shù)量等為企業(yè)智能打標，通過數(shù)據(jù)歸集共享、模型算法和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以非常精準有效地找到適合自己的政策。 2025-04-02 14:30:13 |
| 最后，我們還提供線上線下的幫代辦服務，專員進園區(qū)、進樓宇、進商圈，根據(jù)企業(yè)的個性化需求提供免費的幫辦代辦服務。
2025-04-02 14:32:19 |
| 企業(yè)如何通過“幫辦代辦”線上申請服務？ 2025-04-02 14:32:48 |
| 您可登錄江蘇政務服務網(wǎng)天寧旗艦店，在專題欄目中選擇“幫辦代辦服務”，提交需求后工作人員主動聯(lián)系。例如，某制造企業(yè)需辦理項目備案，代辦員全程指導材料準備并代跑部門，1個工作日內(nèi)完成審批；近年來，全區(qū)兩級服務中心已提供3萬多人次的幫代辦服務。 2025-04-02 14:36:41 |
| 我是在天寧注冊的中小企業(yè)，我可以通過“常州政企通”平臺找到適合我們公司的政策嗎？ 2025-04-02 14:37:20 |
| 可以的，目前“常州政企通”平臺匯集了國家、省、市、區(qū)（含天寧區(qū)）四級政策2.6萬余條，涵蓋科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)扶持、財政金融、人才培養(yǎng)等多類型政策，適用對象非常的全面，不論你是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者，不論是個體戶還是企業(yè)，不論是小微企業(yè)還是大型企業(yè)，都能找到適用于你的政策。 2025-04-02 14:40:58 |
| 企業(yè)遇到復雜問題如何反饋？ 2025-04-02 14:41:21 |
| 通過企業(yè)綜合服務中心“兜底訴求”窗口，或撥打12345熱線，專人跟蹤辦理。區(qū)、鎮(zhèn)街道兩級服務中心都設有“辦不成事”反映窗口，為企業(yè)群眾提供疑難問題的兜底服務，例如解決因政策限制、系統(tǒng)故障、材料缺失或跨部門協(xié)調(diào)等導致的常規(guī)窗口無法辦理事項，同時“辦不成事”反映窗口提供政策解讀和辦理指導，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)合處理復雜問題。 2025-04-02 14:45:15 |
| “辦不成事”反映有線上渠道嗎？ 2025-04-02 14:45:38 |
| 可以搜索“江蘇政務服務網(wǎng)”，在常州旗艦店中找到“訴求服務”欄目，填寫相關消息即可，一般在收到訴求的3個工作日內(nèi)會給出反饋。 2025-04-02 14:46:54 |
| 我打算在天寧注冊一家企業(yè)，請問企業(yè)服務中心可以給我提供哪些服務？ 2025-04-02 14:48:06 |
| 企業(yè)服務中心設有企業(yè)開辦專區(qū)，在這里你可以通過“一次提交，一窗受理”完成企業(yè)開辦涉及的設立登記、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領、就業(yè)參保、公積金繳存共6個環(huán)節(jié)，同時可享受免費刻制公章、免費郵寄、免費幫辦代辦等“三免”服務，實現(xiàn)企業(yè)開辦零成本，今年以來，將供電業(yè)務聯(lián)辦納入企業(yè)全生命周期各環(huán)節(jié)節(jié)點，企業(yè)在申請營業(yè)執(zhí)照時，結(jié)合實際需求，可同步勾選“用電報裝登記”，即可完成并聯(lián)辦理。 2025-04-02 14:54:11 |
| 我也打算在天寧注冊一家分公司，我想選擇之前合作過的銀行，開戶行有哪些可供選擇？ 2025-04-02 14:54:16 |
| 目前我們企業(yè)開辦專區(qū)與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行、郵儲銀行這8家銀行合作，選擇面非常廣。
2025-04-02 14:56:57 |
| 感謝方副區(qū)長和祁局長的詳細解答！由于時間關系，今天的訪談到此結(jié)束。感謝網(wǎng)友們的熱情參與！祁局長還有什么需要補充的嗎？ 2025-04-02 14:57:58 |
| 感謝主持人，感謝網(wǎng)民朋友們的關心與支持，我們將以此次訪談為契機，不斷創(chuàng)新服務方式，也誠摯歡迎各方企業(yè)入駐，我們將全方位護航提供精準政策解讀、金融支持、人才對接、專業(yè)團隊全程跟進“一站式”貼心服務，最大限度為企業(yè)提供快捷方便的辦事體驗。 2025-04-02 14:58:37 |
| 謝謝大家，再見！ 2025-04-02 14:58:55 |