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政務(wù)辦：常州12345熱線訴求量同比翻番
發(fā)布日期：2023-02-24  瀏覽次數(shù)：  字號(hào)：〖默認(rèn) 大 超大〗

2022年，常州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理訴求206.3萬(wàn)件，較上年（96.2萬(wàn)件）增長(zhǎng)114.5%，按時(shí)辦結(jié)率99.25%，滿意率97.74%。 其中，疫情訴求共受理79.3萬(wàn)件，占比38.4%，“2小時(shí)回應(yīng)”按時(shí)反饋率99.7%?！耙黄髞?lái)”企業(yè)訴求共受理2.98萬(wàn)件，回復(fù)滿意率100%。

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