為全面提升城市公交服務(wù)品質(zhì)，不斷完善城市一體化公共交通出行體系，2022年9月16日至2022年10月16日期間開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果匯總及分析如下：
一、調(diào)查基本情況
1、您的性別是？
男 81.25%
女 18.75%
2、您的年齡段是？
18歲以下 2.08%
18-30歲 25%
31-40歲 31.25%
41-50歲 25%
51-65歲 16.67%
65歲以上 0%
3、您的職業(yè)類型是？
機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè) 39.58%
私營(yíng)企業(yè) 39.58%
自由職業(yè)者 2.08%
學(xué)生 4.17%
退休人員 2.08%
其他 12.51%
4、您每周乘坐公交車的頻率？
５次及以上 27.08%
3-4次 16.67%
1-2次 6.25%
偶爾乘坐 50%
5、您乘坐公交車主要的付費(fèi)方式是？
刷卡 52.08%
手機(jī)掃碼、手機(jī)NFC卡 39.58%
投幣 8.34%
6、您選擇公交車作為出行工具的主要原因是？
安全 18.75%
方便 41.67%
舒適 8.33%
價(jià)低 31.25%
7、車輛更新替換為新能源車輛/低地板車輛對(duì)您選擇公交出行有多大程度的影響？
非常小 22.92%
適中 37.5%
沒(méi)有影響 39.58%
8、公交站點(diǎn)離您工作地或居住地距離遠(yuǎn)近對(duì)您選擇公交出行有多大程度的影響？
非常小 14.58%
適中 75%
沒(méi)有影響 10.42%
9、公交車首末站是否按時(shí)發(fā)車對(duì)您選擇公交出行有多大程度的影響？
非常小 14.58%
適中 77.08%
沒(méi)有影響 8.34%
10、手機(jī)APP是否準(zhǔn)確預(yù)報(bào)車輛到站信息對(duì)您選擇公交出行有多大程度的影響？
非常小 8.33%
適中 79.17%
沒(méi)有影響 12.5%
11、您認(rèn)為提倡綠色出行、公交出行對(duì)緩解城市交通擁堵有多大程度的影響？
非常小 10.42%
適中 77.08%
沒(méi)有影響 12.5%
12、您認(rèn)為關(guān)愛(ài)駕駛員身心健康，改善駕駛員的工作環(huán)境，對(duì)提升公交服務(wù)品質(zhì)有多大程度的影響？
非常小 10.42%
適中 83.33%
沒(méi)有影響 6.25%
13、公交車速度快慢對(duì)您選擇公交出行有多大程度的影響？
非常小 10.42%
適中 79.17%
沒(méi)有影響 10.41%
二、調(diào)查結(jié)果分析
參與本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象主要是機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等職工，均占到39.58%，年齡集中于18—65歲。43.75%的受訪對(duì)象每周會(huì)乘坐公交3次以上，27.08%的受訪對(duì)象每周乘坐公交超過(guò)5次。91.66%的受訪對(duì)象乘坐公交使用非現(xiàn)金方式支付，其中刷卡支付比例52.08%，移動(dòng)支付比例39.58%。41.67%的受訪對(duì)象選擇公交出行是因?yàn)楸容^方便，其次分別為費(fèi)用低（31.25%）、安全（18.75%）、舒適（8.33%）。60.42%、87.5%、89.58%、89.59%、91.66%的受訪對(duì)象認(rèn)為更新替換為新能源車輛/低地板車輛、手機(jī)APP是否準(zhǔn)確預(yù)報(bào)車輛到站信息、公交站點(diǎn)離工作地或居住地距離遠(yuǎn)近、公交車速度快慢、公交車首末站是否按時(shí)發(fā)車是選擇公交出行的考慮因素。87.5%的受訪對(duì)象認(rèn)為提倡綠色出行、公交出行可以緩解城市交通擁堵。93.75%的受訪對(duì)象認(rèn)為關(guān)愛(ài)駕駛員身心健康，改善駕駛員的工作環(huán)境，可以促進(jìn)提升公交服務(wù)品質(zhì)。
三、建議和對(duì)策
（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加快推進(jìn)公交專用道建設(shè)成網(wǎng)和公交信號(hào)優(yōu)先設(shè)施建設(shè)，逐步擴(kuò)大公交信號(hào)優(yōu)先范圍，保證公交車通行優(yōu)先權(quán)，逐步形成公交車優(yōu)先通行網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高公交車運(yùn)行速度和準(zhǔn)點(diǎn)率。加強(qiáng)無(wú)障礙適老化設(shè)施在城市公交領(lǐng)域應(yīng)用，優(yōu)先更新一級(jí)踏步低地板公交車，強(qiáng)化公交場(chǎng)站無(wú)障礙通行信息指引，新建、改建、擴(kuò)建道路公交站臺(tái)配備無(wú)障礙通道，便利老年人公交出行。推進(jìn)公交候車亭、港灣式站臺(tái)和電子站牌建設(shè)，改善市民候車環(huán)境。
（二）提升公交服務(wù)品質(zhì)
深入推廣應(yīng)用新能源公交車，新能源公交車更新比例達(dá)100%，提升新能源公交車使用比例，改善市民乘車體驗(yàn)，助力實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)。實(shí)施更大力度城市公共交通換乘優(yōu)惠，進(jìn)一步提升公交出行吸引力。推進(jìn)公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、品質(zhì)化建設(shè)，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)教育培訓(xùn)，提升一線工作人員文明服務(wù)水平。持續(xù)開(kāi)展文明乘車宣傳，實(shí)施公交禮讓斑馬線活動(dòng)，共同打造溫馨和諧安全可靠的公交出行環(huán)境。持續(xù)開(kāi)展綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)公交優(yōu)先、綠色出行社會(huì)新風(fēng)尚，助力緩解城市交通擁堵。
（三）加強(qiáng)職工人文關(guān)愛(ài)
聚焦職工關(guān)切，開(kāi)展各類幫扶活動(dòng)，切實(shí)幫助職工解決困難。推進(jìn)公交司機(jī)驛站建設(shè)和改造提升，進(jìn)一步改善駕駛員休息環(huán)境。持續(xù)開(kāi)展“5?20”公交車駕駛員關(guān)愛(ài)日活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)愛(ài)公交駕駛員的和諧氛圍。開(kāi)展職工健康體檢，維護(hù)職工健康權(quán)益，保障行車安全。加大先進(jìn)典型宣傳力度，推進(jìn)文明線路、文明車廂建設(shè)，大力培育城市公交特色服務(wù)品牌，積極樹(shù)立城市公交服務(wù)標(biāo)桿，營(yíng)造文明從業(yè)、誠(chéng)信從業(yè)的濃厚氛圍。
黨政信息
您當(dāng)前的位置：