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機關后勤作為保障政府高效運轉的重要支撐，傳統(tǒng)服務模式面臨人力成本高、效率低、響應慢等挑戰(zhàn)，引入人工智能技術，既是落實中央關于“推動治理能力現代化”部署的必然要求，也是優(yōu)化資源配置、降低運營成本，提升機關后勤服務保障質量的關鍵突破口。今年以來，常州市機關事務管理局聚焦信息化建設，探索“DeepSeek＋機關后勤”保障新模式。
一是餐飲服務。AI可通過智能點餐系統(tǒng)分析職工飲食偏好，結合營養(yǎng)學數據，提供個性化菜單推薦。例如，利用DeepSeek的智能算法，按葷素搭配、食材品類生成營養(yǎng)均衡、不重復的菜品，豐富干部職工用餐選擇。
二是標化管理。AI可通過規(guī)范體系框架、量化考核指標、設計評估模型、優(yōu)化標準化流程等多舉措提升標準化管理水平。例如，面對不同的培訓群體，DeepSeek自動優(yōu)化調整培訓講稿、PPT的內容，確保能以更適合受訓者的方式開展培訓。
三是設備運維。AI可通過物聯網技術實時監(jiān)測空調、電梯等設備的運行狀態(tài)，預測潛在故障并提前預警。例如，DeepSeek根據設備歷史數據和當前狀態(tài)，預估維修所需備件，提前通知倉庫準備。
四是倉庫管理。AI可通過智能倉儲系統(tǒng)優(yōu)化庫存管理。例如，系統(tǒng)根據物資使用頻率和庫存量，自動生成采購計劃，避免物資短缺或積壓，提升管理效率。
五是采購管理。AI可優(yōu)化采購流程，實現智能比價和供應商管理。例如，系統(tǒng)根據歷史數據和市場行情，自動推薦性價比最高的供應商，縮短采購周期，降低成本。
六是綠化管理。AI可通過智能監(jiān)測系統(tǒng)生成綠化養(yǎng)護報告。例如，DeepSeek通過監(jiān)測當日天氣、土壤濕度數據，結合錄入的植被信息自動推算植被健康情況和養(yǎng)護建議，降低養(yǎng)護成本。
市機關事務管理局將進一步探索AI技術在機關后勤服務保障中的應用，并積極開展先行先試，在部分條線率先試點AI應用場景，總結經驗后逐步推廣，努力推動機關后勤工作向智能化、精細化轉型，為政府高效運轉提供更加堅實的保障。
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