精品国产免费拍拍拍网站_亚洲高清午夜18禁一区_精品久久久久久亚洲国产18_国产亚洲福利私拍波多野

領(lǐng)導(dǎo)活動
您當(dāng)前的位置：首頁 >> 政民互動 >> 結(jié)果反饋 >> 正文

疫情期間常州市政務(wù)服務(wù)工作滿意度和便利度調(diào)查報告
發(fā)布日期：2022-06-14  瀏覽次數(shù)：  字號：〖默認(rèn) 大 超大〗
　　為全面了解廣大群眾對疫情期間常州市政務(wù)服務(wù)工作的真實感受，增強企業(yè)和群眾辦事的體驗感和幸福感，于2022年5月13日至2022年6月13日開展了問卷調(diào)查活動，現(xiàn)將調(diào)查情況反饋如下：
　　一、問卷調(diào)查結(jié)果
　　1.您的年齡是？
　　18歲以下占16.22%
　　18-35歲占22.52%
　　36-60歲占52.25%
　　60歲以上占9.01%
　　2.您的文化程度是？
　　初中及以下占34.23%
　　高中/中職/職高占32.43%
　　大專/本科占27.03%
　　碩士及以上占6.31%
　　3.您的職業(yè)是？
　　學(xué)生占17.12%
　　機關(guān)、事業(yè)單位工作人員占4.5%
　　企業(yè)員工占36.04%
　　自由職業(yè)占7.21%
　　其他占35.13%
　　4.您在疫情期間是否到政務(wù)中心辦理過業(yè)務(wù)？
　　是占61.26%
　　否占38.74%
　　5.您是個人還是企業(yè)？
　　個人占83.78%
　　企業(yè)占16.22%
　　6.您要辦理的業(yè)務(wù)類型是？
　　稅務(wù)占22.52%
　　人社占14.41%
　　醫(yī)保占9.01%
　　企業(yè)登記和變更占0%
　　企業(yè)檔案查詢0.9%
　　其他53.16%
　　7.您要辦理的業(yè)務(wù)是否符合線上辦理（手機/電腦/自助端）？
　　是占57.66%
　　否占18.92%
　　不知道占23.42%
　　8.您要辦理的業(yè)務(wù)是否順利辦結(jié)？
　　是占74.77%
　　否占25.23%
　　9.您覺得常州市政務(wù)服務(wù)大廳的疫情防控工作怎么樣？
　　嚴(yán)格占81.98%
　　松散占3.6%
　　合適占14.42%
　　10.您是否知曉蘇政50條、蘇政40條、蘇政22條？
　　是占47.75%
　　否占52.25%
　　11.您覺得蘇政50條、蘇政40條、蘇政22條是否能幫助到企業(yè)？
　　是占52.25%
　　否占15.32%
　　不知道占32.43%
　　12.您對疫情期間常州市政務(wù)服務(wù)工作還有什么建議？
　　無
　　二、總結(jié)分析
　　從調(diào)查結(jié)果來看，從調(diào)查結(jié)果來看，本次參與調(diào)查的人員中有17.12%的學(xué)生、4.5%的機關(guān)、事業(yè)單位工作人員、36.04%的企業(yè)員工、7.21%的自由職業(yè)者以及35.13%的其他職業(yè)人員。其中個人占83.78%，企業(yè)占16.22%。他們的文化程度初中及以下的34.23%，高中/中職/職高的占32.43%，大專/本科占27.03%，碩士以上占6.31%。有61.26%的參與調(diào)查的人員在疫情期間到政務(wù)中心辦理過事項，其中74.77%的事項順利辦結(jié)。辦理的事項22.52%是稅務(wù)相關(guān)，14.41%是人社相關(guān)，9.01%是醫(yī)保相關(guān)，0.9%是企業(yè)檔案查詢，其余占53.16%。這些事項中57.66%符合線上辦理條件，18.92%無法在線上完成全流程辦理，本次參與調(diào)查的人員中有23.42%不清楚所辦事項是否能在線上辦理。對于疫情期間政務(wù)大廳的防疫工作，81.98%的群眾覺得比較嚴(yán)格，3.6%的群眾認(rèn)為有些松散，14.42%的群眾表示合適。本次調(diào)查對象中知曉蘇政50條、蘇政40條、蘇政22條的占47.75%，不知曉的占52.25%，52.25%的群眾認(rèn)為其能幫助到企業(yè)，15.32%的群眾認(rèn)為不能，還有32.43%的群眾不知道其是否對企業(yè)有幫助。
　　通過對調(diào)查結(jié)果的分析，得出以下結(jié)論：一是線上辦理認(rèn)可度高，但宣傳力度有待加強；二是蘇政50條、40條、22條在使用過的人員中得到了一定的認(rèn)可，但普及力度還不夠；三是政務(wù)大廳高度重視防疫工作，但需更彈性化。
　　三、下一步舉措和計劃
　　一是加強線上服務(wù)，宣傳更有力度。線上通過政府網(wǎng)站、微博、微信公眾號等主流媒體多方位宣傳；線下通過基層政務(wù)服務(wù)體系，增設(shè)相關(guān)內(nèi)容版面宣傳，向企業(yè)群眾普及什么事項可以線上辦以及如何辦，大力推進不見面審批服務(wù)效能，提升群眾辦事便利度。
　　二是完善“蘇企通”平臺，對接更有深度。堅持用戶思維，增設(shè)服務(wù)功能，以“政務(wù)服務(wù)進園區(qū)”為依托，加強蘇政50條、40條、22條等政策的普及度，做到精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求；開展特色主題宣講活動，確保各項利企政策落實落地，激發(fā)企業(yè)活力。
　　三是優(yōu)化大廳管理，服務(wù)更有溫度。按照防疫指揮部的要求，結(jié)合實際抓好疫情常態(tài)化防控，過程中考慮老年人、殘疾人等特殊群體需求，力求更人性化、適老化，積極采納群眾的意見建議，為辦事群眾提供文明有序的服務(wù)環(huán)境。

掃一掃在手機打開當(dāng)前頁
 
【返回頂部】【打印此頁】【關(guān)閉窗口】