2023常州惠民保即將推出,為更好地傾聽參保人的心聲,常州市醫(yī)療保障局開展了“常州惠民保調(diào)查問卷”活動,調(diào)查時間為2022年08月26日至2022年09月26日。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。
一、調(diào)查結(jié)果
1、您的年齡是?(單選題)
18歲以下占3.33%
18-35歲占33.33%
36-45歲占30%
46-55歲占16.67%
56-65歲占13.33%
65歲以上占3.34%
2、目前市場上的惠民保產(chǎn)品大致有以下三類,您更愿意購買哪一類?(單選題)
價格100元以下,保額100萬元以下占30%
價格100-200元,保額200-300萬元占46.67%
價格200元以上,保額400-500萬元占23.33%
3、您是從什么渠道了解到常州惠民保的?(單選題)
廣播電視、報紙雜志、戶外廣告、公交地鐵廣告等線下媒體占13.33%
微信公眾號、我的常州、常州醫(yī)保、化龍巷等線上推送占66.67%
親朋好友或者他人介紹占13.33%
保險公司員工推薦占6.67%
4、您通過什么方式投保常州惠民保?(單選題)
“常州惠民保”微信公眾號占70%
我的常州、常州醫(yī)保、化龍巷等線上平臺占16.67%
親朋好友推送的二維碼或鏈接占6.67%
請親屬(父母、子女、配偶)幫忙投保占3.33%
保險公司員工推送的二維碼或鏈接占3.33%
5、2022年,本地惠民保產(chǎn)品有省版“江蘇醫(yī)惠保1號”和市版“常州惠民?!?,您購買了哪一種?(單選題)
江蘇醫(yī)惠保1號占23.33%
常州惠民保占43.33%
兩款都購買了占20%
都未購買占13.34%
6、對于常州惠民保方案,您更傾向哪種選擇?(多選題)
產(chǎn)品免賠額度適當提高,價格適當降低占40%
產(chǎn)品免賠額度適當降低,價格適當提高占50%
賠付比例提高,價格適當提高占53.33%
賠付比例下調(diào),價格適當降低占6.67%
增加自費特藥罕見病藥品保障,價格適當提高占60%
7、您是否會把常州惠民保推薦給親朋好友?(單選題)
是占80%
否占20%
8、如果您本年度未獲得理賠,您會不會續(xù)保常州惠民保?(單選題)
是占73.33%
否占26.67%
9、您建議通過以下哪些方式實現(xiàn)常州惠民保的普惠利民?(多選題)
地方政府為困難群眾等特定人群集中投保占63.33%
單位為員工組織集中投保占66.67%
降低或取消職工醫(yī)保個人賬戶支付門檻占63.33%
二、結(jié)果分析
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與此次調(diào)查的以勞動年齡段為主,占比達到93.33%,其中,18歲-45歲占比63.33%。
(一)常州惠民保知曉度廣
常州惠民保是2021年開始由政府指導(dǎo)商業(yè)保險公司推出的與基本醫(yī)療保險緊密銜接的補充商業(yè)醫(yī)療保險,是多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分。通過“我的常州”、“常州醫(yī)?!薄俺V莼菝癖!钡染€上平臺和保險公司線下推廣相結(jié)合等多種形式,讓常州參保人員有更多了解,并通過購買產(chǎn)品,防范大額醫(yī)療費用風險。調(diào)查顯示,通過線上渠道了解到常州惠民保的占比最大,達到66.67%,其余是從廣播電視、戶外廣告以及親朋好友告知等渠道了解。
(二)常州惠民保參與度高
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民的防范疾病風險的保險意識逐步得到加強,省、市相繼推出不同類型的補充醫(yī)療保險。通過此次調(diào)查了解到,86.64%的人員購買了保險產(chǎn)品,其中同時購買兩個的占20%。同時,在未獲得理賠的情況下,有73.33%的人員,有繼續(xù)購買的意愿。
(三)常州惠民保保障效果好
常州惠民保推出以來,始終遵循“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、自愿參保、保本微利”的原則。在產(chǎn)品方案上做到“普惠大眾、錯位補充”,保費低、投保無門檻、醫(yī)保范圍外也可納入保障,無論有無既往癥均可??膳?。通過調(diào)查了解到,參保人員在降低免賠額、提高賠付比例、增加自費藥品種類、將罕見病納入保障以及優(yōu)化理賠服務(wù)等方面,提出了建議。
三、下一步舉措
在做好基本醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)商業(yè)保險公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品,滿足群眾多層次多元化需求,同時,加大宣傳推廣,吸引更多群眾投保,逐步培育壯大商業(yè)健康保險市場規(guī)模,形成市場良性發(fā)展態(tài)勢,確保多層次醫(yī)療保障體系健康可持續(xù)發(fā)展。