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中共中央、國務院《信訪工作條例》于2022年1月24日中共中央政治局會議審議批準 2022年2月25日中共中央、國務院發(fā)布，2022年5月1日起施行，現(xiàn)就《信訪工作條例》內容知曉度進行問卷調查。調查時間為2022年07月18日至2022年08月19日。現(xiàn)將調查結果報告如下：
一、調查結果
1.您的性別？
①男占50%
②女占50%
2.您的年齡？
①18至29占35%
②30至39占15%
③40至49占 5%
④50至59占25%
⑤60及以上占20%
3.您的受教育程度？
①高中及以下占45%
②專科占 20%
③本科占20%
④碩士及以上占15%
4.您的職業(yè)是？
①農民占25%
②工人占20%
③機關工作人員占15%
④個體經營戶占0%
⑤學生占0%
⑥其他占 40%
5.您知道中共中央、國務院《信訪工作條例》于2022年5月1日起施行嗎？
①知道占50%
②不知道占50%
6. 您是通過哪些途徑了解到中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》？
①網站占40%
②電視臺占10%
③微信公眾號占10%
④微博0%
⑤全市各級人民來訪接待大廳0%
⑥全市各級信訪宣傳欄0%
⑦全市各級現(xiàn)場宣傳活動5%
⑧其他占35%
7.您知道《信訪工作條例》適用于各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
8.您知道信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關、單位的上級機關、單位又提出同一信訪事項的，上級機關、單位不予受理嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
9.您知道信訪人在用走訪形式提出涉及訴訟權利的救濟的信訪事項，應當按照法律規(guī)定的程序向有關政法部門提出嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
10.您知道《信訪工作條例》規(guī)定：各級機關、單位應當及時將信訪事項錄入信訪信息系統(tǒng)，使網上信訪、來信、來訪、來電在網上流轉，方便信訪人查詢、評價信訪事項辦理情況嗎？
①知道45%
②不知道55%
11.您知道對信訪人直接提出的信訪事項，有關機關、單位能夠當場告知的，應當當場書面告知；不能當場告知的，應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人，但信訪人的姓名、住址不清的除外嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
12.您知道信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理機關、單位的上一級機關、單位復查嗎？
①知道占50%
②不知道占50%
13.您知道信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關、單位的上一級機關、單位請求復核嗎？
①知道占55%
②不知道占45%
14.您知道信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府部門和其他機關、單位不再受理嗎？
①知道占35%
②不知道占65%
二、結果分析
本次調查發(fā)現(xiàn)，大部分參與調查者是通過網站了解到《信訪工作條例》，通過微信公眾號、電視臺、現(xiàn)場宣傳等途徑的占比較少。超半數(shù)的調查者對《信訪工作條例》的內容條款比較熟悉，但是仍有部分被調查者對網上信訪滿意度查詢、信訪事項復查復核的三級終結等方面不夠清楚。
三、下一步舉措
1.進一步提升“常州信訪”微信公眾號的知名度，并利用市信訪局網站、“常州信訪”微信公眾號等途徑，加強對《信訪工作條例》及相關的信訪法律法規(guī)知識宣傳。
2.利用法治長廊、接待大廳、電子顯示屏等，加強對網上信訪的使用、信訪事項結果查詢以及滿意度評價進行大力宣傳，同時鼓勵倡導信訪群眾參與對信訪事項滿意度進行評價。
3.開展《信訪工作條例》現(xiàn)場宣傳活動。結合黨建工作開展信訪服務進社區(qū)活動，通過發(fā)放《信訪工作條例》和相關知識宣傳冊，對《條例》內容條款進行強化宣傳，幫助群眾進一步熟悉條款內容尤其是信訪事項復查復核三級終結制度，引導群眾依法理性信訪。
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