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為廣泛了解居民群眾有關(guān)社區(qū)服務(wù)需求，更好推動城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)，特開展此次調(diào)查問卷。調(diào)查時(shí)間為2022年10月27日至2022年11月27日。
1、您的年齡？ 單選題
18歲以下占 15%
18~30歲占 10%
31~60歲占 75%
60歲以上占 0%
2、您居住的區(qū)域？ 單選題
城區(qū)占 62.5%
鎮(zhèn)占 30%
村占 7.5%
3、您在目前居住地居住時(shí)間？ 單選題
1年以下占 10%
1年-3年占 22.5%
3年以上占 67.5%
4、您是通過哪些途徑了解社區(qū)情況的？ 單選題
社區(qū)宣傳欄占 50%
社區(qū)工作人員通知占 17.5%
其它居民的交談?wù)?7.5%
微信等線上途徑占 25%
相關(guān)文件占 0%
5、您所在社區(qū)/鎮(zhèn)村有以下哪些服務(wù)設(shè)施/服務(wù)機(jī)構(gòu)？ 多選題
社區(qū)黨群服務(wù)中心占 85%
警務(wù)室占 55%
社區(qū)健身小廣場占 50%
社工家庭服務(wù)中心占 10%
長者照料中心占 7.5%
殘疾人工療站/社區(qū)康園中心占 2.5%
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/健康服務(wù)占 37.5%
綜治信訪維穩(wěn)中心占 7.5%
文化廣場占 12.5%
兒童之家占 10%
6、您對所在社區(qū)的社區(qū)活動/社區(qū)服務(wù)是否滿意？ 單選題
滿意占 77.5%
不滿意占 22.5%
7、您對以下哪些社區(qū)服務(wù)主體參與服務(wù)感到滿意？ 多選題
村（居）委會占 60%
社會組織占 22.5%
網(wǎng)格化管理員占 57.5%
社區(qū)協(xié)管員占 17.5%
社區(qū)服務(wù)中心占 20%
社區(qū)志愿服務(wù)占 40%
社區(qū)居民占 17.5%
業(yè)委會占 5%
物業(yè)管理占 10%
村民小組占 12.5%
8、您所在的社區(qū)為居民提供了哪些便民服務(wù)？ 多選題
心理咨詢占 27.5%
少兒托管占 17.5%
就業(yè)服務(wù)占 17.5%
衛(wèi)生健康宣傳占 70%
法律服務(wù)占 15%
長者服務(wù)占 15%
青少年興趣培訓(xùn)占 12.5%
糾紛調(diào)解占 25%
9、您認(rèn)為社區(qū)提供的各類服務(wù)中，哪一類最為欠缺？ 單選題
衛(wèi)生治安占 37.5%
醫(yī)療保健占 5%
文體設(shè)施占 17.5%
就業(yè)幫扶占 10%
心理咨詢占 15%
困難家庭、弱勢群體的幫扶占 15%
10、您所在的社區(qū)是否有線上服務(wù)平臺（包括網(wǎng)站、公眾號、微信小程序等）？ 單選題
是占 55%
否占 45%
11、您認(rèn)為在社區(qū)環(huán)境保護(hù)建設(shè)中需要哪些主體參與？ 單選題
居民占 52.5%
社區(qū)管理部門占 12.5%
政府部門相關(guān)機(jī)構(gòu)占 15%
社會大眾占 20%
12、您希望社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)哪方面的社區(qū)公共服務(wù)？ 多選題
就業(yè)及社會保障服務(wù)占 75%
困難群眾的救助及關(guān)愛服務(wù)占 60%
社區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)占 70%
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)占 57.5%
教育、文化、體育、環(huán)保服務(wù)占 52.5%
法律援助、公共安全服務(wù)占 45%
應(yīng)急救災(zāi)服務(wù)占 52.5%
調(diào)查結(jié)果分析
通過問卷調(diào)查分析可以看出：本次網(wǎng)上調(diào)查問卷參與對象年齡段集中在31-60歲，62.5%的參與對象居住在城區(qū)，絕大部分人在本小區(qū)都居住了3年以上；大部分參與者通過社區(qū)宣傳欄知曉社區(qū)情況，還有一些人是通過社區(qū)工作人員通知和微信等線上途徑知曉；85%的參與者表示社區(qū)有社區(qū)黨群服務(wù)中心，55%的參與者表示有警務(wù)室，50%的參與者表示有社區(qū)健身小廣場，37.5%的參與者表示有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；大部分參與者表示對本社區(qū)的社區(qū)活動/社區(qū)服務(wù)表示滿意；60%的參與者對村（居）委會提供的服務(wù)感到滿意，57.5%的參與者對網(wǎng)格化管理員提供的服務(wù)感到滿意，40%的參與者對社區(qū)志愿服務(wù)表示滿意；70%的社區(qū)為居民提供了衛(wèi)生健康宣傳，27.5%的社區(qū)為居民提供了心理咨詢，25%的社區(qū)為居民提供了糾紛調(diào)解，還有一些社區(qū)提供了少兒托管、就業(yè)服務(wù)、法律服務(wù)、長者服務(wù)和青少年興趣培訓(xùn)；為社區(qū)提供的各類服務(wù)中，37.5%的參與者認(rèn)為衛(wèi)生治安方面是最欠缺的；55%的參與者表示所在的社區(qū)有線上服務(wù)平臺（包括網(wǎng)站、公眾號、微信小程序等）；52.5%的參與者表示在社區(qū)環(huán)境保護(hù)建設(shè)中最需要居民的共同參與；大部分參與者表示要加強(qiáng)就業(yè)及社會保障服務(wù)、困難群眾的救助及關(guān)愛服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、教育、文化、體育、環(huán)保服務(wù)、法律援助、公共安全服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)服務(wù)等方面的社區(qū)公共服務(wù)。
下一步工作打算
通過開展網(wǎng)上調(diào)查，了解了廣大群眾對城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作的認(rèn)識和對社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作的發(fā)展方向，體現(xiàn)了廣大群眾關(guān)心關(guān)注社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)事業(yè)，積極為社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)智獻(xiàn)策的精神。下一階段，我們將繼續(xù)圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)事業(yè)發(fā)展，積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作，更好地滿足人民群眾日益增長的生活需求。
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