各銀行保險機構(gòu)、地方金融組織：
當前疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜，各銀行保險機構(gòu)和地方金融組織要堅決與市委、市政府決策部署保持高度一致，強化金融保障，優(yōu)化金融服務(wù)，彰顯金融擔當，貢獻金融力量，以更加務(wù)實、高效、創(chuàng)新的舉措，堅決徹底打好打贏疫情防控這場硬仗，全力支持我市經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)就做好有關(guān)金融服務(wù)工作的要求通知如下：
一、滿足防疫抗疫企業(yè)融資需求。各銀行保險機構(gòu)和地方金融組織要根據(jù)疫情防控需求，主動對涉疫藥物研發(fā)、防疫物資生產(chǎn)等衛(wèi)生醫(yī)療重點領(lǐng)域，以及對防疫、抗疫相關(guān)行業(yè)企業(yè)開展摸排對接，建立金融服務(wù)綠色通道，加快投放專項應(yīng)急貸款、保險保障金融產(chǎn)品。積極爭取開發(fā)性、政策性金融機構(gòu)通過專項流動資金貸款等多種方式支持我市疫情防控。
二、做好受困企業(yè)紓困幫扶工作。各銀行保險機構(gòu)要通過調(diào)整區(qū)域融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、績效考核辦法等措施，提高當前疫情防控期間金融供給的適應(yīng)性。對受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業(yè)能力強的中小微企業(yè)，要充分運用惠企政策扶持、融資會診幫扶和風(fēng)險處置協(xié)調(diào)三項機制，加大政銀企對接力度，通過減費讓利、無還本續(xù)貸、政策性轉(zhuǎn)貸、展期等措施進行紓困幫扶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，確保企業(yè)融資規(guī)模穩(wěn)定。
三、聚焦重點領(lǐng)域重大項目融資服務(wù)。各銀行保險機構(gòu)和地方金融組織要圍繞全市“532”發(fā)展戰(zhàn)略，做好普惠金融、綠色金融、科技金融、產(chǎn)業(yè)金融等重點領(lǐng)域金融服務(wù)，通過“創(chuàng)新貸”“常信貸”“蘇碳融”等政策性產(chǎn)品助力“專精特新”企業(yè)、“智改數(shù)轉(zhuǎn)”企業(yè)、綠色企業(yè)做大做強。地方法人銀行要用好普惠小微貸款支持工具、支小再貸款等貨幣政策工具，推動普惠小微貸款量增、價降、面擴。要通過債權(quán)、股權(quán)、股債結(jié)合、險資、基金等多種形式，保障重大項目、重點企業(yè)融資需求，建立省、市重大項目名單庫，上半年金融顧問要實現(xiàn)市級以上重大項目走訪全覆蓋，努力降低疫情對重大項目建設(shè)的影響。
四、加大對消費領(lǐng)域和鄉(xiāng)村振興的金融支持。各銀行保險機構(gòu)和地方金融組織針對“新市民”就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域金融需求，要加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴大金融供給。針對受疫情影響較大的旅游、餐飲、零售等重點消費領(lǐng)域，要努力做好應(yīng)急金融服務(wù)，降低收費標準。積極支持春耕備耕和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供信貸需求，突出農(nóng)擔、農(nóng)業(yè)保險保障作用，推動方便快捷的金融服務(wù)深入田間地頭，提升農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體綜合化金融服務(wù)獲得感。要爭取利用集團手機APP中的公益惠農(nóng)版塊，幫助線上銷售本地農(nóng)產(chǎn)品，減少疫情對全市“三農(nóng)”發(fā)展的沖擊。
五、充分發(fā)揮保險保障作用。各保險機構(gòu)要通過減費讓利、適度延后保費繳納時間，以及適當減免疫情期間停運的運營車輛、船舶、飛機部分保險費用等方式，支持受疫情影響較重企業(yè)渡過難關(guān)。支持人身保險公司在風(fēng)險可控的前提下適度延長保單質(zhì)押貸款的期限和適度提高貸款的額度，幫助客戶緩解短期資金壓力。鼓勵為疫情防控一線的疾控、醫(yī)護、科研、志愿者及其家屬免費贈送疫情保險保障。對感染新冠肺炎或直接因疫情影響受損的出險理賠客戶，開啟理賠綠色通道，對符合保險責(zé)任的客戶，簡化理賠申請資料手續(xù)，做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠。
六、加大對出口型企業(yè)的支持力度。各銀行保險機構(gòu)要及時深入了解出口型企業(yè)面臨的突出困難和金融需求，加大“一對一”服務(wù)精準直達，增強企業(yè)金融獲得感。擴大出口信用保險惠及面，中信保常州辦事處要引導(dǎo)企業(yè)用足用好出口信用保險政策工具，充分發(fā)揮出口信用保險風(fēng)險保障和融資增信作用，積極為企業(yè)提供更加有力的風(fēng)險保障。鼓勵銀行機構(gòu)提高跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理效率，為疫情防控相關(guān)物資進出口等跨境人民幣業(yè)務(wù)開辟“綠色通道”。支持銀行機構(gòu)為企業(yè)辦理疫情防控相關(guān)進出口跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，簡化疫情防控相關(guān)跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理流程。
七、積極發(fā)揮地方金融組織作用。全市小額貸款、融資租賃、融資擔保等地方金融組織要充分發(fā)揮自身行業(yè)特色，根據(jù)企業(yè)受疫情影響實際，酌情降費減息或增加貸款、融租、擔保額度，加大信貸投放力度，并給予延期、展期、逾期利息減免等支持政策。政府性融資擔保機構(gòu)要進一步加大對小微企業(yè)的支持力度，對受疫情影響嚴重的小微企業(yè)融資擔保費率在確保不高于1%的基礎(chǔ)上酌情再優(yōu)惠。
八、提高金融服務(wù)便利化水平。各銀行保險機構(gòu)和地方金融組織要統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，強化應(yīng)急管理，切實保障全市金融基礎(chǔ)服務(wù)不斷檔。要切實提高業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，積極引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)絡(luò)和移動端金融服務(wù)，減少人員流動。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員等人群，無法及時到營業(yè)網(wǎng)點辦理確需本人現(xiàn)場辦理的銀行保險業(yè)務(wù)的，給予適當寬限期。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員等客戶，要在客戶提出需求申請后及時在權(quán)限范圍內(nèi)合理調(diào)整住房按揭、信用卡、其他個人貸款等個人信貸還款安排，在政策上予以必要傾斜支持。要充分利用常州市綜合金融服務(wù)平臺“一鍵式對接金融機構(gòu)、一站式獲得金融服務(wù)、全方位享受扶持政策”功能，推動融資供需雙方在線精準匹配。要積極響應(yīng)“雙數(shù)賦能”工作，強化征信數(shù)據(jù)和工業(yè)數(shù)據(jù)的促融效應(yīng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈、資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和信用鏈的協(xié)同、匹配。
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