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為促進“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”越辦越精彩、越來越惠民，切實發(fā)揮其惠民、助企、富農(nóng)的作用，常州市商務局于2024年03月22日至2024年04月22日期間，開展了關于“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”調(diào)查問卷。調(diào)查結果分析如下：
一、調(diào)查對象及方式
此次調(diào)查對象包括全市年貨消費者及經(jīng)營者。調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，在常州市人民政府門戶網(wǎng)站上進行。
二、調(diào)查結果及分析
（一）消費主體分析
1.消費主體以女性為主，并呈現(xiàn)年輕化趨勢。年貨購置以女性消費者為主，占比58.46%，并以21至30歲青年消費者為主，占比40%、占比最高。
2.價格敏感度高，預算相對區(qū)間集中。49.23%的消費者對價格比較敏感、會在不同商家間比較價格，10.77%的消費者對價格非常敏感、盡量選擇便宜的，反映出價格仍然是左右消費者購物的主要因素；購置年貨預算1000元至2000的占比35.38%，500元至1000元的占比26.15%，二者之和占比超六成。
3.網(wǎng)購年貨成為主流，傳統(tǒng)渠道面臨新興渠道挑戰(zhàn)。64.62%的消費者會通過線上渠道購置大部分或幾乎全部年貨，線上購置年貨成為當前主流模式；80%的消費者會從京東、淘寶、拼多多等線上購物網(wǎng)站購置年貨，同時也有56.92%的消費者會通過抖音直播間、微信小程序商城、社區(qū)團購站等渠道購置年貨，反映出傳統(tǒng)購物網(wǎng)站仍占據(jù)主導地位，但新興購物渠道正在快速崛起，消費者擁有更多樣性選擇。
（二）“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”影響力分析
1.網(wǎng)絡宣傳成效明顯。超過83.08%的受訪者知曉“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”，并有33.85%的受訪者實際消費；同時有58.46%的受訪者表示通過論壇、抖音、微信、公眾號等網(wǎng)絡媒體了解到“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”相關信息。
2.消費者期望更高。69.23%的受訪者希望有活動價、消費券、紅包等多樣化惠民舉措；消費者更期望通過“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”購買到年節(jié)禮盒、護膚美妝、餐飲美食等符合新春消費習慣、具有高附加值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，說明品質(zhì)消費趨勢明顯。
3.帶動作用明顯。86.16%的受訪者認為“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”可以提升企業(yè)、產(chǎn)品知名度或拓寬產(chǎn)銷路；在受訪的經(jīng)營者中，超過40%的明確表示愿意參與下屆“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”，說明經(jīng)營者對“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”聚集網(wǎng)絡流量、帶動消費等積極作用的高認可度。
三、下一步工作舉措
結合此次問卷調(diào)查結果，下階段，市商務局將重點推進以下三項工作：
一是進一步豐富貨品種類。調(diào)查結果表明，Z時代消費、女性新消費、高附加值或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品消費潛力巨大。后續(xù)，將針對以上消費特點，精準選品，為消費者提供更多樣、更優(yōu)質(zhì)的選擇。
二是進一步拓展消費場景。調(diào)查結果表明，以線上選品、線下體驗、居家享受為代表的數(shù)實融合新興消費場景更加收到消費者青睞。后續(xù)，將通過即時零售、社群團購、直播電商等新模式，積極構建消費新場景、助推線上線下融合發(fā)展。
三是進一步釋放助企效能。調(diào)查結果表明，“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”作為本土過年新民俗、消費新IP，已形成百姓更期待、商家更積極的消費態(tài)勢。后續(xù)，將充分發(fā)揮“常州網(wǎng)上年貨節(jié)”的集聚效應、引流效應，不斷賦能傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)。
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