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近年來，民宿行業(yè)在推動旅游產(chǎn)業(yè)提質增效，助力鄉(xiāng)村振興建設，致富農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了重要作用。為推動我市民宿行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，特于2022年11月08日至2022年12月08日開展此次調查，現(xiàn)將結果反饋如下：
1、您的性別?單選題
男占50%
女占50%
2、您的年齡?單選題
18歲以下占0%
18-25歲占38.89%
26-35歲占27.78%
36-60歲占33.33%
60歲以上占0%
3、您的學歷？ 單選題
大專及以下占16.67%
本科占66.67%
研究生占11.11%
研究生以上占5.55%
4、您所屬的地區(qū)？ 單選題
天寧區(qū)占22.22%
鐘樓區(qū)占27.78%
新北區(qū)占22.22%
武進區(qū)占11.11%
金壇區(qū)占11.11%
溧陽市占5.56%
其他占0%
5、請問您家庭的人均月收入大概為多少？ 單選題
2000元及以下占0%
2001-5000元占22.22%
5001-10000元占22.22%
10001-15000元占33.33%
15000元以上占22.23%
6、您是否有住宿民宿的經(jīng)歷?單選題
是占94.44%
否占5.56%
7、您一般通過哪些方式預定民宿?多選題
網(wǎng)上預訂占94.44%
微信小程序或者線上APP預訂占33.33%
直接入住占5.56%
找旅行社預訂占5.56%
其他占16.67%
8、您希望在入住民宿時享受哪些服務?多選題
免費早餐占83.33%
免費Wi-Fi占77.78%
娛樂設施占61.11%
交通指引占83.33%
周邊旅游景點、線路推薦占94.44%
提供一次性用品占77.78%
其他占16.67%
9、選擇民宿時，您最關注以下哪些方面?多選題
交通便利占88.89%
衛(wèi)生情況良好占88.89%
建筑外觀及室內(nèi)裝飾富有特色占83.33%
服務態(tài)度友善、親切占66.67%
地理位置優(yōu)越，靠近當?shù)刂饕糜尉包c占77.78%
價格實惠，有良好的口碑占83.33%
民宿能提供對當?shù)芈糜钨Y源的介紹占55.56%
能體驗當?shù)厝宋娘L俗及民俗活動占72.22%
其他占0%
10、您認為民宿未來應該從哪些方面進行優(yōu)化升級?多選題
提高服務質量占83.33%
增加民俗文化特色占77.78%
打造民宿品牌占61.11%
改善設施設備占88.89%
發(fā)展自身特色占77.78%
其他占5.56%
二、調查結果分析
本次參加問卷調查的男性人數(shù)和女性人數(shù)相當，占比均為50%。年齡段集中在18-25歲及36-60歲，占比分別為38.89%和33.33%。參與者中學歷為本科的居多，占比66.67%。有27.78%的參與者為鐘樓區(qū)居民。家庭的人均月收入為10001-15000元的參與者最多，占比33.33%。有94.44%的參與者有過住民宿的經(jīng)歷，94.44%的參與者是通過網(wǎng)站預定的方式預定的民宿。參與者們希望入住民宿時享受的服務中，以周邊旅游景點和線路推薦、免費早餐、交通指引的占比最高，分別為94.44%、83.33%和83.33%。選擇民宿時，參與者們最為關注的是交通是否便利和民宿衛(wèi)生情況，占比均為88.89%。
三、意見和建議
一是加強政策引領，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。加強引導培育推動民宿健康融合發(fā)展，使民宿發(fā)展從自發(fā)無序、自然生長的狀態(tài)，逐步過渡到政府和市場雙重培育的新時期。
二是聚焦品牌打造，提升服務品質。推進成立民宿行業(yè)協(xié)會等組織，發(fā)揮好政府和企業(yè)間的溝通橋梁和紐帶作用，制定相關行業(yè)準入標準及行業(yè)服務規(guī)范，引導民宿行業(yè)從業(yè)人員加強行業(yè)自律。
三是增強服務意識，凝聚發(fā)展共識。為民宿經(jīng)營業(yè)主搭建學習、交流、合作與發(fā)展的橋梁，引導民宿從“單打獨斗”到“抱團發(fā)展”，激勵和引領民宿行業(yè)健康成長。
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