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為充分發(fā)揮體育消費券促進場館消費轉(zhuǎn)化、提升空閑資源利用率的積極作用，了解市民領(lǐng)取和使用市級體育消費券有關(guān)情況，特開展此次調(diào)查。調(diào)查時間為2021年11月8日至2021年12月8日?，F(xiàn)將調(diào)查報告匯報如下：

一、調(diào)查結(jié)果

1、您的性別？ 單選題

男占45.89%

女占54.11%

2、您的年齡？ 單選題

30歲以下占23.73%

30-45歲占49.37%

46-60歲占25%

60歲以上占1.9%

3、您的居住地位于？ 單選題

溧陽市占0.32%

金壇區(qū)占0.63%

武進區(qū)占7.59%

新北區(qū)占26.9%

天寧區(qū)占27.22%

鐘樓區(qū)占29.75%

經(jīng)開區(qū)占7.59%

4、您使用市級體育消費券的場館是？ 多選題

常州奧林匹克體育中心占40.51%

常州市清潭體育中心占24.37%

天寧區(qū)全民健身中心占14.56%

鐘樓區(qū)全民健身中心占10.44%

戚墅堰全民健身中心占8.23%

新北區(qū)（春江）全民健身中心占6.96%

橫林全民健身中心占9.81%

少體校全民健身中心占12.66%

常州奧體運動與健康促進中心占6.01%

常工院體育館占3.16%

常州奧體健身俱樂部（金梅館）占3.48%

雕莊街道文體活動中心占1.58%

5、您使用市級體育消費券的種類？ 多選題

零票專用“滿10元減10元券”占69.94%

 零票專用“滿20元減20元券”占71.2%

健身卡專用“滿500減100元券”占42.09%

健身卡專用“滿1000減300元券”占43.04%

社會體育指導員健身卡專用“滿1000元減500元券”占10.76%

業(yè)余等級運動員健身卡專用“滿1000減600元券”占4.43%

６、您使用市級體育消費券參與運動健身的時間？ 單選題

6點-12點占4.11%

12點-17點占32.91%

17點以后占62.98%

7、您使用市級體育消費券的方式？ 單選題

線上消費占36.08%

線下消費占63.92%

8、您使用市級體育消費券參與的運動項目？ 多選題

籃球占26.58%

羽毛球占45.25%

 乒乓球占15.19%

網(wǎng)球占8.23%

游泳占65.19%

健身占37.66%

其他占6.33%

9、您對市級體育消費券的領(lǐng)取和使用方式是否滿意？ 單選題

非常滿意占74.37%

滿意占20.57%

一般占3.48%

不滿意占1.58%

10、您對市級體育消費券發(fā)放數(shù)量是否滿意？ 單選題

非常滿意占69.94%

滿意占23.1%

一般占5.06%

不滿意占1.9%

11、您對市級體育消費券使用場館服務(wù)水平是否滿意？ 單選題

非常滿意占79.11%

滿意占16.46%

一般占2.85%

不滿意占1.58%

12、您對市級體育消費券使用場館設(shè)施質(zhì)量是否滿意？ 單選題

非常滿意占76.58%

滿意占19.62%

一般占2.22%

不滿意占1.58%

二、調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析來看，調(diào)查參與者來自全市各轄市區(qū)，以主城區(qū)居民居多；使用體育消費券的主力人群集中在30-45歲區(qū)間；使用消費券參與健身的場所以市級體育中心為主（常州奧林匹克體育中心、常州市清潭體育中心）；使用體育消費券以線下消費為主，占63.92%；使用市級體育消費券參與的運動項目以游泳、羽毛球、健身、籃球為主，分別占65.19%、45.25%、37.66%和26.58%；絕大部分參與者對體育消費券發(fā)放以及體育場館服務(wù)水平等表示滿意，滿意度達到90%以上。

三、建議和對策

一是推動主力人群、精準定位。體育消費券發(fā)放對象應(yīng)當有所選擇，盡可能實施精準投放。比如，可以因地制宜，在球類場館較多的地方適當增加球類體育消費券數(shù)量，對用戶積極參與球類運動進行引導；如游泳項目最受歡迎，可適當增加游泳類消費券的數(shù)量，尤其是針對游泳月卡、季卡、年卡等推出活動；通過大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶年齡、地理位置等推送就近場館、運動項目；持續(xù)發(fā)放體育消費券用于慢病運動干預(yù)消費，定向運動理療人群精準推送，培養(yǎng)全民運動健康意識。

二是豐富產(chǎn)品、提升規(guī)模。鼓勵體育公園、體育產(chǎn)業(yè)園區(qū)完善設(shè)施配套，支持職業(yè)俱樂部、體育賽事、體育服務(wù)綜合體優(yōu)化產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品服務(wù)業(yè)態(tài)。積極塑造體育消費體驗需求生成場景，注重不同人群消費需求。加快引進足球、籃球、網(wǎng)球等品牌價值高、市場前景廣、國際影響力大的重大體育賽事，擴充“常享動”智慧體育平臺產(chǎn)品規(guī)模，逐步開放培訓、賽事、體育周邊產(chǎn)品，使用戶可選擇范圍更廣、消費意愿更強烈。持續(xù)發(fā)放消費券，并進一步擴大發(fā)放規(guī)模，及時調(diào)整遇滯銷的消費券品類，對于失效的消費券快速回收滾動發(fā)放，提升消費券的實際使用量，促進體育消費規(guī)模的增長。

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