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投票調(diào)查：

關(guān)于政務(wù)微信公眾號使用傾向的調(diào)查問卷

為了解民眾對政務(wù)類微信公眾號的關(guān)注情況和使用需求，更好地建設(shè)微信公眾號，于2021年12月21日至2022年01月21日組織開展了本次調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查問卷的結(jié)果公布如下：

1、您的年齡？

18歲及以下占 6.06%

19-30歲占 25.76%

31-49歲占 48.48%

50歲及以上占 19.7%

2、您的教育程度？

高中及以下占 19.7%

大中專及本科占 71.21%

碩士/博士占 6.06%

其他占 3.03%

3、您的職業(yè)？

學(xué)生占 10.61%

公職人員占 13.64%

企業(yè)管理人員占 10.61%

普通職員占 36.36%

農(nóng)民占 0%

自由職業(yè)占 12.12%

其他占 16.66%

4、您是否有關(guān)注政務(wù)微信公眾號？

有占 77.27%

沒有占 22.73%

5、您是否閱讀過通過微信公眾號發(fā)布的政務(wù)信息？

是占 71.21%

否占 28.79%

6、對政務(wù)微信公眾號推送的內(nèi)容，您比較關(guān)注哪一類信息？

活動推廣占 30.3%

社會新聞?wù)?57.58%

政策解讀占 81.82%

服務(wù)信息占 65.15%

政務(wù)信息占 71.21%

7、您是否會轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容？

會占 59.09%

不會占 40.91%

8、轉(zhuǎn)發(fā)的原因是什么？ 

對自己有幫助占 7.58%

對朋友有幫助占 31.82%

近期社會熱議話題占 30.3%

其他占 30.3%

9、您關(guān)注的微信公眾號的數(shù)量？

1-2個占 28.79%

3-5個占 19.7%

5個以上占 51.51%

10、您獲知政務(wù)微信公眾號的途徑是什么？

自己查找占 42.42%

政府通過官方渠道發(fā)布占 54.55%

朋友推薦占 21.21%

通過對閱讀過的微信信息的跟蹤占 33.33%

由關(guān)注的公眾號推薦占 27.27%

通過其他社交平臺獲得占 24.24%

瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)占 25.76%

其他占 12.12%

11、您會因為什么原因與政務(wù)微信互動？

反映問題占 65.15%

需求幫助占 69.7%

對政務(wù)微信提出建議或意見占 43.94%

有興趣就隨意交流互動占 34.85%

其他占 21.21%

12、您認(rèn)為當(dāng)前政務(wù)微信公眾號存在哪些主要問題？ 

信息發(fā)布不及時內(nèi)容匱乏互動不夠（不能評論或回復(fù)）占 46.97%

缺少宣傳推廣占 46.97%

語言不夠貼近公眾占 22.73%

內(nèi)容不夠有趣占 25.76%

公眾號太多占 40.91%

內(nèi)容雷同占 34.85%

其他占 22.73%

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、調(diào)查參與者的基本情況

數(shù)據(jù)顯示調(diào)查參與者年齡大多在31-49歲，其中18歲以下占6.06%、19-30歲25.76%、31-49歲48.48%、50歲以上19.7%；學(xué)歷大多數(shù)為大?；虮究?，占71.21%；職業(yè)以普通職員為主，占36.36%。

2、政務(wù)微信平臺的關(guān)注和需求情況

77.27%的調(diào)查參與者有關(guān)注政務(wù)微信公眾號。對政務(wù)微信公眾號推送的內(nèi)容，30.3的調(diào)查參與者會關(guān)注活動推廣，65.15%的調(diào)查參與者會對服務(wù)信息感興趣，57.58%的調(diào)查參與者會關(guān)注社會新聞，81.82%的調(diào)查參與者會關(guān)注政策解讀，71.21%的調(diào)查參與者會關(guān)注政務(wù)信息。59.09%的調(diào)查參與者會轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容；51.51%的調(diào)查參與者關(guān)注了5個以上的公眾號，19.7%的的調(diào)查參與者關(guān)注了3-5個公眾號，28.79%的的調(diào)查參與者關(guān)注了1-2個公眾號。54.55%的參與者通過官方渠道獲知政務(wù)微信公眾號，42.42%的參與者通過自己查找，33.33%的參與者通過對閱讀過的微信信息的跟蹤，27.27%的參與者通過關(guān)注的公眾號推薦。對于與政務(wù)微信互動的原因，65.15%的參與者因為反映問題，69.7%的參與者需求幫助，43.94%的參與者想對政務(wù)微信提出建議或意見，34.85%的參與者覺得有興趣就隨意交流互動。

3、對平臺建設(shè)的意見和建議

對政務(wù)微信公眾號的建設(shè)，25.76%的調(diào)查參與者希望提供更有趣的內(nèi)容，22.73%的調(diào)查參與者認(rèn)為公眾號語言不夠貼近公眾，46.97%的調(diào)查參與者希望開通評論和回復(fù)、加強互動，46.97%的調(diào)查參與者認(rèn)為政務(wù)微信公眾號要加強宣傳推廣。

三、下一步工作打算

結(jié)合此次調(diào)查結(jié)果，對于政務(wù)微信公眾號，將繼續(xù)完善優(yōu)化部分功能和內(nèi)容，在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上加大工作力度，進(jìn)一步做好此平臺的應(yīng)用推廣和保障工作。

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