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近年來，常州市市場監(jiān)管局、市消保委凝聚創(chuàng)新合力，打造維權(quán)矩陣，多舉措優(yōu)化消費環(huán)境，提升維權(quán)能力，培育壯大經(jīng)營主體中的放心消費先進示范隊伍，讓消費者愿意消費、敢于消費，樂享高品質(zhì)消費。截至目前，全市已創(chuàng)成省級放心消費創(chuàng)建單位500多家、市級放心消費創(chuàng)建單位3000多家，示范效應(yīng)逐步增強。
提升消費品質(zhì)量安全是全市放心消費建設(shè)的重頭戲。近年來，緊貼食用農(nóng)產(chǎn)品、“一老一小”等消費重點、熱點領(lǐng)域，市市場監(jiān)管部門持續(xù)加強各類消費品質(zhì)量安全監(jiān)管與品質(zhì)提升工作，組織優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開展綠色產(chǎn)品認證，扎實推動消費環(huán)境提檔升級。多年來，常州農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢合格率達90%以上，全市已建成50條餐飲質(zhì)量安全示范街區(qū)、放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)等，讓“安全”“有品質(zhì)”成為產(chǎn)品最好的廣告。
作為優(yōu)化維權(quán)渠道的重要一環(huán)，近年來，常州結(jié)合放心消費創(chuàng)建活動，積極推進線下實體店7天無理由退貨承諾，引導(dǎo)經(jīng)營者主動亮標(biāo)承諾、消費者理性無理由退貨。2023年，江南環(huán)球港、月星家居、青果巷等52個大型商圈、市場和景區(qū)積極推進退貨承諾活動，全年新發(fā)展承諾單位9814家，目前累計發(fā)展參與活動單位1.4萬余家，累計退貨6.17萬件。
以創(chuàng)建工作提升消費品質(zhì)，常州2023年以來輔導(dǎo)柚山村等16個美麗鄉(xiāng)村依托各自特色，精耕細作“一村一案”，對標(biāo)對表補足短板，提升創(chuàng)建質(zhì)效，豐富消費業(yè)態(tài)。目前，全市已有省、市級放心消費示范村34個，并力爭在3年內(nèi)助力現(xiàn)有美麗鄉(xiāng)村基本成為放心消費創(chuàng)建示范村。
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