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為深入貫徹黨的十九屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，堅定實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，暢通國民經(jīng)濟循環(huán)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，傾聽廣大消費者對消費需求的聲音，為常州市商業(yè)布局調(diào)整提供參考，以滿足人民日益增長的美好生活需要，常州市商務(wù)局12月1日至12月30日在常州市人民政府門戶網(wǎng)站就常州市民消費習(xí)慣進行調(diào)查，本次調(diào)查共收到有效問卷64份，調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、投票人員組成和家庭收入
本次參加投票的人群集中在26-35歲和 36-60歲，分別占31.25%和43.75%，是消費的主力軍。投票人群主要集中在市區(qū)武進、新北、天寧和鐘樓，占85.95%。在家庭收入上，普遍在8萬元以上，占到了64.06%。月收入主要集中在3000-10000元，占73.45%，基本能代表目前常州消費的主體，但是高端消費人群（個人月收入10000元以上）僅有9.36%，人群樣本偏少。
二、消費頻率和場所
商場購物頻次，一周3次以上僅6.25%，半年1-2次的僅12.5%，大部分集中在一周2-3次和1-2月一次，占62.5%，半年以上的18.75%；每次逛街購物時長集中在1-3小時內(nèi)，占了89.07%，3小時以上的僅10.93%；從經(jīng)常購物地點來看，淘寶等購物網(wǎng)站占79.69%，大型綜合超市占了67.19%，購物中心34.38%，商業(yè)街40.63%，街邊潮流店鋪占20.31%；大部分人經(jīng)常逛商場的原因：買日常用品占70.31%，閑逛，打發(fā)時間的占89.07%；逛商場時間，大部分人為下班后、雙休日和節(jié)假日，占70.31%。
三、購物意向和費用
購物時，只按計劃中的物品購買的34.38%；因為商場打折，或被精美的物品打動而購買計劃外的商品占59.38%，而無計劃購物者僅占6.24%；逛商店的原因：離家或者離公司比較近的62.5%，商店的環(huán)境好、配套設(shè)施全59.38%，店內(nèi)的品牌好占34.38%，有商場的會員卡，打折比較方便占21.88%；對打折感興趣的類別：服裝服飾57.81%，超市65.63%，休閑餐飲43.75%，家居用品45.31%，電子類產(chǎn)品和嬰幼兒用品僅占26.56%和7.81%；絕大多數(shù)人每月購物消費平均花費在3000元以下，占85.94%，3000元以上僅14.06%。
四、購物商場需要改進的方面
看重商品折扣為70.31%， 停車位為67.19%，交通便利性為59.38%，購物環(huán)境42.19%，商品品牌種類39.06%，餐飲28.13%，娛樂20.31%，購物班車9.38%，其他9.38%。
五、結(jié)果分析
1. 隨著電商的發(fā)展，經(jīng)常購物地點，79.69%的選項投給了淘寶等購物網(wǎng)站，但是大型綜合超市也占了67.19%，說明大型綜合超市也有著一定的市場占有量，具有不可替代性。選項中購物中心占34.38%、商業(yè)街占40.63%，說明其在部分人群中還有一定的市場地位；而街邊潮流店鋪僅占20.31%，究其原因主要是電商平臺的發(fā)展和可替代性，需求量偏少，市場占有量持續(xù)下滑。
2.大部分人經(jīng)常逛商場的原因是買日常用品，達到70.31%，閑逛，打發(fā)時間的高達89.07%，說明了實體店對比電商網(wǎng)站，依然有著一定的優(yōu)勢和不可替代性。
3.大部分人下班后、雙休日和節(jié)假日逛商場，占70.31%。購物時，只按計劃中的物品購買的占34.38%，因為商場打折或被精美的物品打動而購買計劃外的商品占高達59.38%，而無計劃購物者僅占6%，一方面說明購物消費理念基本趨于理性，另一方面說明實體店促銷活動和實物展示，對購物者依然有著很大的吸引力。
4.根據(jù)結(jié)果分析，絕大多數(shù)消費者喜歡逛一個商店的原因主要原因是離家或者離公司比較近的和商店的環(huán)境好，配套設(shè)施全占較大比重，比較注重消費體驗。
5.從希望改進的方面來看，看重商品折扣比例最高，說明大部分情況下，實體店的價位要高于電商網(wǎng)站的價位，消費者比較關(guān)注性價比；此外，消費者比較在意停車位多少和交通便利性，停車難已成為一個購物便利化的老大難問題，改善停車環(huán)境，增加便利性，將在很大程度上能吸引更多的消費者。另外，隨著私家車和公共交通的發(fā)展，現(xiàn)在對購物班車的需求量大大降低。
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