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投票調(diào)查：

關(guān)于老年助餐服務(wù)需求的調(diào)查問卷

為方便有需要的長者就餐，同時豐富老年人生活，推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的不斷完善，同時為了解群眾對助餐配餐服務(wù)的知曉度，特于2023年11月22日至2023年12月22日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

1、您的性別？ 單選題

男占 45.45%

女占 54.55%

2、您的年齡？ 單選題

25歲以下占 0%

25～40歲占 45.45%

41～60歲占 45.45%

60歲以上占 9.1%

3、您或您父母/祖父母居住的類型是？ 單選題

父母/祖父母與子女/孫子女同住占 27.27%

(祖父)父親/(祖母)母親獨自居住占 59.09%

祖父母/父母雙方同住占 0%

祖父母/父母雙方與保姆同住占 0%

其他占 13.64%

4、您是否聽說過“老年人助餐配餐”？ 單選題

是占 90.91%

否占 9.09%

5、您或家中老人是否了解“老年人助餐配餐”？ 單選題

是占 36.36%

否占 63.64%

6、請問您是通過什么方式了解“老年人助餐配餐”服務(wù)的？ 單選題

報紙、電視報道占 22.73%

社區(qū)宣傳海報占 4.55%

微信/抖音等網(wǎng)絡(luò)媒體占 40.91%

鄰里/朋友告知占 4.55%

社工/志愿者告知占 13.64%

街道/社區(qū)人員電話告知占 9.09%

自己/家中已有老人享受“助餐配餐”服務(wù)占 4.55%

其他占 0%

7、您或者家中老人目前需要“助餐配餐”服務(wù)嗎？ 單選題

需要占 50%

不需要占 50%

8、您覺得什么情況下，自己或家中老人需要“助餐配餐”服務(wù)？ 單選題

做飯有困難占 22.73%

獨自居住占 63.64%

希望飯菜更有營養(yǎng)、味道更多樣占 13.64%

其他占 0%

9、如有需要，您會考慮為自己或家中老人申請“助餐配餐”服務(wù)嗎？ 單選題

會占 95.45%

不會占 4.55%

10、您會考慮為自己或家中老人申請“助餐配餐”服務(wù)的原因有？ 多選題

餐食安全有保證占 72.73%

減輕家屬照顧壓力占 90.91%

餐食營養(yǎng)、多樣占 72.73%

老人身體狀況不理想占 54.55%

餐費較低占 59.09%

增加社交占 45.45%

其他占 0%

11、您認(rèn)為老年人“助餐配餐”服務(wù)應(yīng)該把重點放在哪些方面？ 多選題

餐食營養(yǎng)、健康占 90.91%

餐食安全、衛(wèi)生占 95.45%

餐食味道、樣式占 72.73%

用餐時間方便占 72.73%

用餐環(huán)境占 54.55%

政府部門的監(jiān)督管理占 81.82%

工作人員服務(wù)態(tài)度占 77.27%

其他占 0%

12、請問您是否支持由政府牽頭為老人提供“助餐配餐”服務(wù)？ 單選題

是占 100%

否占 0%

13、關(guān)于老年人“助餐配餐”服務(wù)運營模式，您更支持哪個？ 單選題

街道、社區(qū)自建飯?zhí)谜?63.64%

配餐企業(yè)集體配送(盒飯形式)占 27.27%

社會餐飲門店合作占 9.09%

單位食堂專區(qū)占 0%

其他占 0%

14、老年人“助餐配餐”服務(wù)提供的餐食，您認(rèn)為價格多少比較合理？ 單選題

10-12元占 72.73%

13-15元占 27.27%

15元以上占 0%

調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，59.09%的參與者表示家里是(祖父)父親/(祖母)母親獨自居住，27.27%的參與者表示家里是父母/祖父母與子女/孫子女同??；絕大多數(shù)的參與者表示自己聽說過“老年人助餐配餐”，但只有36.36%的人表示自己了解這項服務(wù)，還有63.64%的人表示不了解；40.91%的人表示是通過微信/抖音等網(wǎng)絡(luò)媒體了解“老年人助餐配餐”服務(wù)的，22.73%的人表示是通過報紙、電視報道了解“老年人助餐配餐”服務(wù)的，13.64%的人表示是通過社工/志愿者告知，9.09%的人表示是通過街道/社區(qū)人員電話告知，還有一小部分人是通過社區(qū)宣傳海報以及鄰里/朋友告知來了解的；在您或者家中老人目前是否需要“助餐配餐”服務(wù)這個選項中，需要與不需要的人各占50%；63.64%的參與者表示獨自居住需要“助餐配餐”服務(wù)，還有22.73%的參與者表示做飯有困難需要“助餐配餐”服務(wù)，13.64%的參與者表示希望飯菜更有營養(yǎng)、味道更多樣；絕大多數(shù)人表示會考慮為自己或家中老人申請“助餐配餐”服務(wù)，而在選擇這項服務(wù)的原因方面，90.91%的參與者表示是為了減輕家屬照顧壓力，72.73%的參與者表示是因為餐食安全有保證和餐食營養(yǎng)、多樣，59.09%的參與者表示是因為餐費較低，54.55%的參與者表示是因為老人身體狀況不理想，還有45.45%的參與者表示是為了增加社交。在老年人“助餐配餐”服務(wù)應(yīng)該把重點放在哪些方面這個選項中，95.45%的參與者表示重點應(yīng)放在餐食安全、衛(wèi)生上，90.91%的參與者表示重點應(yīng)放在餐食營養(yǎng)、健康上，81.82%的參與者表示重點應(yīng)放在政府部門的監(jiān)督管理上，77.27%的參與者表示重點應(yīng)放在工作人員服務(wù)態(tài)度上，餐食味道、樣式和用餐時間方便上都占了72.73%，還有54.55%的參與者表示重點應(yīng)放在用餐環(huán)境上。72.73%的參與者能接受10-12元價格的老年人“助餐配餐”服務(wù)提供的餐食，27.27%的參與者能接受13-15元價格的老年人“助餐配餐”服務(wù)提供的餐食。

下一步工作打算

養(yǎng)老助餐服務(wù)在為老年人提供方便、營養(yǎng)豐富的餐食和提高生活質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用。下一步，要加強監(jiān)管加強對養(yǎng)老助餐服務(wù)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范服務(wù)商的經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人的飲食和生活環(huán)境安全。要多元化服務(wù)擴大養(yǎng)老助餐服務(wù)的服務(wù)范圍，提供多元化的服務(wù)模式，如上門服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等，以滿足老年人多樣化的需求。

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