發(fā)布時(shí)間：2012年1月6日上午9：30
發(fā)布地點(diǎn)：市行政中心惠風(fēng)廳
發(fā)布單位：常州市經(jīng)信委
發(fā)布主題：常州市2012年春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)
發(fā) 布 人：市春運(yùn)辦主任、市經(jīng)信委副主任 張志強(qiáng)、常州火車(chē)站副站長(zhǎng) 朱秋平、常運(yùn)集團(tuán)公司副總經(jīng)理、李小元
主 持 人：市委宣傳部新聞發(fā)布管理處處長(zhǎng) 陸 煒
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
【陸煒】：
大家上午好，歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。首先我介紹一下參加今天發(fā)布會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們是：市經(jīng)信委副主任、市春運(yùn)辦主任張志強(qiáng)先生，常州火車(chē)站副站長(zhǎng)朱秋平先生，常運(yùn)集團(tuán)公司副總經(jīng)理李小元先生。
一年一度的春運(yùn)工作即將展開(kāi)，市委、市政府對(duì)此十分重視，對(duì)各項(xiàng)籌備保障工作認(rèn)真地研究和準(zhǔn)備，并且提出了具體的要求和明確的措施，我想這些也是媒體朋友們關(guān)心和關(guān)注的。今天的發(fā)布會(huì)首先由張志強(qiáng)副主任介紹2012年度春運(yùn)工作，然后是回答記者提問(wèn)。
先請(qǐng)張主任介紹有關(guān)情況。
【張志強(qiáng)】：
各位新聞界的朋友們，大家上午好！一年一度的春運(yùn)工作馬上就要拉開(kāi)帷幕，根據(jù)國(guó)家的部署，今年的春運(yùn)從1月8日開(kāi)始到2月16日結(jié)束,40天時(shí)間。昨天全國(guó)召開(kāi)了春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)議，今天下午省政府也將結(jié)合江蘇實(shí)際召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，作出具體部署。朱曉敏副市長(zhǎng)已經(jīng)于2011年12月31日，召集了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，今天下午姚曉東市長(zhǎng)還將到火車(chē)站等春運(yùn)工作關(guān)鍵點(diǎn)檢查工作。
今年的春運(yùn)工作和往年比較，有明顯的特點(diǎn)：一是元旦和春節(jié)靠的非常近，帶來(lái)春運(yùn)客流高度集中。昨天國(guó)家電視電話(huà)會(huì)議也分析，今年春運(yùn)客流情況是節(jié)前高度集中，節(jié)后相對(duì)分散的態(tài)勢(shì)。我們常州春2011年春運(yùn)總客運(yùn)量首次突破600萬(wàn)人次，達(dá)到622萬(wàn)人次，比前一年增長(zhǎng)了8.6%，2012年春運(yùn)總客運(yùn)量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)3.5%，達(dá)到644萬(wàn)人次。相關(guān)的鐵路、公路和機(jī)場(chǎng)等做了詳細(xì)的預(yù)案。
分析2012年春運(yùn)工作，特點(diǎn)較為明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是春運(yùn)客流高度集中。2012年元旦和春節(jié)是多年來(lái)相隔最近的一次，隨著1月10日左右大中專(zhuān)院校學(xué)生放假，加劇了學(xué)生流與民工流、探親流、旅游流的“四流”疊加，特別是今年四季度以來(lái)受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨緊、國(guó)內(nèi)宏觀政策調(diào)控、原材料大幅波動(dòng)、資金成本上升等諸多不利因素疊加影響，中小企業(yè)效益下滑，春節(jié)放假提前，造成客流高峰時(shí)點(diǎn)前移，節(jié)前客流可能出現(xiàn)持續(xù)高峰，節(jié)前階段性運(yùn)力矛盾突出；二是鐵路直通運(yùn)力緊張。京滬高鐵開(kāi)通和動(dòng)車(chē)組數(shù)量增加，部分地區(qū)買(mǎi)票難的局面將得到緩解。但民工出行大都選擇票價(jià)相對(duì)便宜的普通列車(chē)，我市始發(fā)西南、東北等方向列車(chē)較少，鐵路直通運(yùn)力依然緊張；三是天氣情況不容樂(lè)觀。據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間低溫天數(shù)可能比往年多，由于近期降水少，春節(jié)前出現(xiàn)雨雪冰凍等惡劣天氣的可能性較大，將面臨道路暢通、交通安全和旅客疏運(yùn)等壓力；四是重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)較重。春運(yùn)期間在確?？瓦\(yùn)的同時(shí)，也應(yīng)統(tǒng)籌安排好電煤、油品及節(jié)日物資的運(yùn)輸。五是運(yùn)力增加部分緩解壓力。今年以來(lái)京滬高鐵開(kāi)通運(yùn)行、滬寧城際列車(chē)頻次加密及常州機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓的啟用，航班數(shù)量增加，航線分布范圍擴(kuò)大，常武客運(yùn)一體化整合使公路長(zhǎng)途客運(yùn)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，公路、鐵路和民航運(yùn)力的增加，一定程度上緩解了春運(yùn)壓力。總的來(lái)看，2012年春運(yùn)工作任務(wù)比較繁重。
市委、市政府高度重視春運(yùn)工作，2011年12月31日，市政府召開(kāi)春運(yùn)工作預(yù)備會(huì)議，朱曉敏副市長(zhǎng)對(duì)做好今年春運(yùn)工作做了專(zhuān)門(mén)部署，提出了具體要求，昨天，市春運(yùn)辦在市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“暢通、安全、文明、和諧”主題，結(jié)合實(shí)際制定了春運(yùn)預(yù)案，切實(shí)組織協(xié)調(diào)各級(jí)春運(yùn)辦和各部門(mén)在運(yùn)力保障、交通安全、春運(yùn)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面認(rèn)真做好工作，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題和矛盾，努力滿(mǎn)足廣大旅客的出行需求，確保圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。日前，市政府辦公室已下發(fā)了《關(guān)于成立2012年常州市春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（常政辦發(fā)[2011]143號(hào)），市春運(yùn)辦設(shè)在市經(jīng)信委（市港站管理辦公室），春運(yùn)期間值班電話(huà)89865991和投訴電話(huà)89865990。各轄市、武進(jìn)區(qū)及運(yùn)輸部門(mén)均成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各級(jí)春運(yùn)辦、各部門(mén)明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成各司其職、相互支持、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。市春運(yùn)辦完善了聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全監(jiān)督、市場(chǎng)稽查、應(yīng)急保障等制度。同時(shí)，建立了包括經(jīng)信委、公安局（交巡警支隊(duì)）及交通局（運(yùn)管處）的聯(lián)合辦公和值班制度，進(jìn)一步增強(qiáng)信息溝通、收集和發(fā)布的及時(shí)性，提高情況處置的準(zhǔn)確性和有效性，更好地發(fā)揮市春運(yùn)辦的綜合協(xié)調(diào)職能；二是合理安排運(yùn)力。根據(jù)春運(yùn)客流變化規(guī)律及天氣情況，公路、鐵路和民航等運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸組織，合理安排運(yùn)力，及時(shí)分流和疏運(yùn)旅客。公路運(yùn)輸擴(kuò)大了送票上門(mén)、送車(chē)上門(mén)服務(wù)范圍，鐵路部門(mén)也積極為部分重點(diǎn)企業(yè)解決民工返鄉(xiāng)問(wèn)題。各級(jí)、各部門(mén)準(zhǔn)備了應(yīng)急措施，防止出現(xiàn)旅客集中滯留現(xiàn)象。同時(shí)，也統(tǒng)籌安排好關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸；三是強(qiáng)化春運(yùn)安全。春運(yùn)安全是老話(huà)題，也是春運(yùn)重中之重的工作，各級(jí)春運(yùn)辦、各部門(mén)春運(yùn)預(yù)案中都高度重視，制定了認(rèn)真的安全管理和安全監(jiān)督檢查規(guī)定和措施，同時(shí)也進(jìn)一步完善了各類(lèi)應(yīng)急保障，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件和特殊情況；四是維護(hù)春運(yùn)秩序。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸沿線和車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等周邊地區(qū)的治安整頓，堅(jiān)決打擊車(chē)匪路霸和拉客、倒客、倒賣(mài)客票、欺行霸市等非法活動(dòng)；五是提升服務(wù)水平。各運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，安排了多種形式的便民服務(wù)活動(dòng)，在信息、售票、服務(wù)等方面提供更多的方便，努力為旅客創(chuàng)造文明溫馨的旅行環(huán)境。市春運(yùn)辦將充分發(fā)揮新聞媒體輿論宣傳的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，弘揚(yáng)春運(yùn)中的好人好事，營(yíng)造和諧春運(yùn)的氛圍?！?012年春運(yùn)專(zhuān)欄》已在政府網(wǎng)站設(shè)置窗口，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)、氣象情況、運(yùn)價(jià)政策、運(yùn)力狀況和車(chē)船班次等信息。
春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益。2012年春運(yùn)工作即將開(kāi)始，全市春運(yùn)工作以“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，以誠(chéng)信、公平、便民為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，規(guī)范春運(yùn)秩序，提升服務(wù)水平，努力營(yíng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)，讓全市人民過(guò)一個(gè)祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
【陸煒】：
好！剛剛，張主任介紹了有關(guān)情況，下面請(qǐng)媒體的朋友就你們關(guān)心和感興趣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
常州日?qǐng)?bào)記者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)
【常州日?qǐng)?bào)記者】：春運(yùn)的主要對(duì)象是外來(lái)務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生，今年春運(yùn)為外來(lái)務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生提供了哪些便利措施，和往年有哪些不一樣？
【張志強(qiáng)】：我市作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，外來(lái)務(wù)工人員較為集中，并且每年約有2萬(wàn)余大中專(zhuān)學(xué)生放假回家，外來(lái)務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生一直是我市春運(yùn)要保證的重點(diǎn)，今年我們?cè)谶@方面又采取了許多新措施，進(jìn)一步加大了保證力度。今年春運(yùn)特點(diǎn)較為明顯，元旦和春節(jié)是多年來(lái)相隔最近的一次，1月10日左右大中專(zhuān)院校陸續(xù)放假，加劇了學(xué)生流與民工流、探親流、旅游流的“四流”疊加，特別是今年四季度以來(lái)受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨緊、國(guó)內(nèi)宏觀政策調(diào)控、原材料大幅波動(dòng)、資金成本上升等諸多不利因素疊加影響，中小企業(yè)效益下滑，春節(jié)放假提前，造成客流高峰時(shí)點(diǎn)前移，節(jié)前客流可能出現(xiàn)持續(xù)高峰。因此，外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)和大中專(zhuān)學(xué)生回家在時(shí)段上都不同于往年。在外來(lái)務(wù)工人員運(yùn)輸方面，一是提供運(yùn)力保障，最大限度地安排運(yùn)輸能力，爭(zhēng)取西北方向鐵路始發(fā)班次和公路班車(chē)，確保較為集中地區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員節(jié)前能夠順利返鄉(xiāng)，節(jié)后能夠順利回城；二是提前辦理訂票服務(wù)，鐵路部門(mén)集中辦理外來(lái)務(wù)工人員團(tuán)體車(chē)票，公路運(yùn)輸擴(kuò)大了送票上門(mén)、送車(chē)上門(mén)服務(wù)范圍；常州汽車(chē)站還設(shè)立民工服務(wù)咨詢(xún)處，高峰期為外來(lái)務(wù)工者開(kāi)通綠色通道，提供導(dǎo)乘服務(wù)。在大中專(zhuān)學(xué)生運(yùn)輸方面一是送票上門(mén)；二是預(yù)留充足的往返票數(shù)，優(yōu)先滿(mǎn)足學(xué)生用票的需求。
【常州日?qǐng)?bào)記者】：每年的春運(yùn)都是一場(chǎng)大考，今年我市有什么新舉措有效解決旅客出行問(wèn)題？
【張志強(qiáng)】：2012年春運(yùn)總客運(yùn)量在上年首次突破600萬(wàn)人次基礎(chǔ)上預(yù)計(jì)還將增長(zhǎng)3.5%，達(dá)到640多萬(wàn)人次，全市春運(yùn)工作任務(wù)重、壓力大。針對(duì)這種情況，一是以人為本做好為民、便民服務(wù)，通過(guò)送票上門(mén)、送車(chē)上門(mén)等方法解決重點(diǎn)人員出行問(wèn)題；二是今年以來(lái)京滬高鐵開(kāi)通運(yùn)行、滬寧城際列車(chē)頻次加密及常州機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓的啟用，航班數(shù)量增加，航線分布范圍擴(kuò)大，常武客運(yùn)一體化整合使公路長(zhǎng)途客運(yùn)規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，公路、鐵路和民航運(yùn)力的增加，一定程度上緩解了春運(yùn)壓力；三是各運(yùn)輸單位充分挖掘潛力，制定了緊急疏運(yùn)旅客的應(yīng)急措施，突發(fā)情況實(shí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通力合作，密切配合，有效提高了綜合運(yùn)力，切實(shí)保障旅客能夠順利出行。
揚(yáng)子晚報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)
【揚(yáng)子晚報(bào)記者】有些旅客反映對(duì)今年新推出的網(wǎng)上購(gòu)票方式不了解，有些已經(jīng)購(gòu)票的則分不清去哪個(gè)車(chē)站乘車(chē)，相關(guān)部門(mén)能否給出一點(diǎn)提醒或建議？
【朱秋平】：在這里，車(chē)站友情提醒旅客注意以下幾點(diǎn)：
一是攜帶二代身份證。由于實(shí)行實(shí)名制，今年購(gòu)票、換票、退票、改簽、進(jìn)出站、候車(chē)各個(gè)環(huán)節(jié)都要旅客使用二代身份證，春運(yùn)期間車(chē)站會(huì)組織實(shí)名制查驗(yàn)，票、證、人不一致將不準(zhǔn)進(jìn)站乘車(chē)，因此，請(qǐng)旅客們一定要攜帶、保管好二代身份證。
二是分清乘車(chē)站。常州站現(xiàn)有京滬既有線（南廣場(chǎng)老車(chē)站）、滬寧城際線（北廣場(chǎng)）、京滬高鐵線（常州北站）三個(gè)車(chē)站，極少數(shù)旅客仍分不清乘車(chē)站，耽誤旅行。建議旅客看清票面，凡是票面上乘車(chē)站是“常州北”的就到新區(qū)小新橋；凡是票面上的乘車(chē)站是“常州”的就到南廣場(chǎng)或北廣場(chǎng)。要區(qū)分南廣場(chǎng)或北廣場(chǎng)進(jìn)站也很容易，除了北京—上海的D312/D313次一對(duì)列車(chē)在南廣場(chǎng)乘車(chē)外，“D”、“G”字頭列車(chē)均在北廣場(chǎng)城際站乘車(chē)，其余列車(chē)在南廣場(chǎng)乘車(chē)。
三是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話(huà)訂票更便捷。由于實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂票，所有車(chē)票都在第一時(shí)間上網(wǎng)。因此建議旅客學(xué)會(huì)上網(wǎng)訂票，第一次上網(wǎng)前要先注冊(cè)、開(kāi)通好網(wǎng)銀，掌握一些鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的常識(shí)，提前做好必要的準(zhǔn)備。網(wǎng)上訂票后你就擁有一張電子客票，如到常州北站或北廣場(chǎng)的城際站可以不用換票，絕大部分情況可以直接憑二代身份證進(jìn)站上車(chē)，但有六種特殊情況必須換票。如到南廣場(chǎng)進(jìn)站必須提前到就近代售點(diǎn)或車(chē)站窗口換取紙質(zhì)車(chē)票。電話(huà)訂票撥打95105105即按語(yǔ)音提示操作，可提前做些準(zhǔn)備工作，多操作幾次掌握訂票方式。
四是分清車(chē)票預(yù)售期。從1月1日起互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票預(yù)售12天，代售點(diǎn)預(yù)售10天，車(chē)站預(yù)售5天。并且多留意乘車(chē)須知，看清票面信息，按票面標(biāo)明的日期、車(chē)次乘車(chē)。動(dòng)車(chē)當(dāng)日各次有效，其他當(dāng)日當(dāng)次有效，退票、改簽必須要在開(kāi)車(chē)前辦理。
常州中吳網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)
【中吳網(wǎng)記者】春運(yùn)中，旅客最關(guān)心的是安全，如何確保旅客安全出行？
【李小元】：我就公路運(yùn)輸?shù)慕嵌日勔徽勅绾渭訌?qiáng)保障，為大家提供一個(gè)安全、舒適的出行環(huán)境的。
一是車(chē)輛保障方面，由車(chē)管所對(duì)投入運(yùn)行的800多輛客車(chē)進(jìn)行春運(yùn)特檢，檢查合格率要達(dá)到100%，方可參加春運(yùn)。
二是人員保障方面，公司對(duì)800多名專(zhuān)業(yè)駕駛員進(jìn)行排隊(duì)摸底，對(duì)發(fā)生過(guò)重大事故的駕駛員一律取消春運(yùn)資格。對(duì)市區(qū)社會(huì)車(chē)輛支援加班的駕駛員按照春運(yùn)安全規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，不符合安全規(guī)定一律不得參加春運(yùn)加班。
三是實(shí)行“三不進(jìn)站五不出站”管理規(guī)定，易燃、易爆、易腐蝕物品不進(jìn)站；無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站；無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)站。“五不出站”為：行駛證、駕駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、客運(yùn)線路標(biāo)志牌、超長(zhǎng)客運(yùn)派車(chē)通知單不全或不符合規(guī)定不出站；報(bào)班車(chē)輛安檢不合格的不出站；駕駛員酒后和不按規(guī)定配備駕駛員的不出站；車(chē)輛超載、超高不出站；天氣惡劣不宜行車(chē)的不出站。
四是加強(qiáng)危險(xiǎn)品的查堵工作。
五是實(shí)行GPS實(shí)時(shí)跟蹤管理。
【陸煒】：
謝謝各位媒體朋友的提問(wèn)。今天的新聞發(fā)布就到此結(jié)束，再次感謝各位媒體朋友對(duì)常州市的關(guān)心，同時(shí)又到了新的一年，我在此也祝各位龍年龍勢(shì)、筆下生輝。
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