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為了讓廣大游客在常州有更好的體驗感和獲得感，常州全力打造具有標(biāo)識性的文旅品牌，推出外地來常游客全域公共交通免費乘坐政策，第一階段試行期為2023年9月29日至12月31日。為了解游客對常州公共交通免費政策及工作的滿意度，特開展此次問卷調(diào)查。調(diào)查期限為2023年10月23日至11月24日，調(diào)查結(jié)果如下：
一、在線調(diào)查的基本情況
1.您的性別？
A、男 占 62.5%
B、女 占 37.5%
2.您的年齡：
A、15歲及以下 占 0%
B、16~22歲 占 25%
C、23~30歲 占 25%
D、31~45歲 占 25%
E、46~60歲 占 12.5%
F、61歲及以上 占 12.5%
3.您的職業(yè)：
A、教師 占 12.5%
B、學(xué)生 占 12.5%
C、公務(wù)員 占 25%
D、國企員工 占0%
E、私人企業(yè)員工 占 12.5%
F、其他 占37.5%
4.您的學(xué)歷：
A、初中 占0%
B、高中 占 12.5%
C、大專 占 25%
D、本科 占 62.5%
E、研究生 占 0%
F、其他 占 0%
5.您目前居住地？
A、常州本地 占 100%
B、外地 占 0%
6.您是否知道針對外來游客的常州公共交通免費政策服務(wù)？ 單選題
A、知道 占 75%
B、不知道 占 25%
7.您是通過什么渠道了解常州公共交通免費政策的？多選題
A、報刊、電視臺等傳統(tǒng)媒體 占 12.5%
B、網(wǎng)站、短視頻等新媒體推介，如微博、抖音、小紅書等 占 62.5%
C、常州文旅官方賬號，如：“文旅常州”公眾號、“常享游”公眾號、“常州好白相”官方視頻號、文旅常州抖音等。 占 62.5%
D、其他 占 25%
8.您是否申請過公共交通免費乘坐？
A、是 占 12.5%
B、否 占 87.5%
9.您覺得公共交通免費乘坐獲取流程是否便捷？
A、便捷 占 50%
B、較為便捷 占 0%
C、不便捷 占 50%
10.您更傾向于通過哪種渠道獲取免費公共交通福利？
A、攜程 占 37.5%
B、常享游樂享常州總?cè)肟谟唵?占 37.5%
C、人工申請 占 25%
11.在免費乘坐公交時，您覺得掃碼使用過程是否方便流暢？
A、流暢 占 50%
B、較為流暢 占 37.5%
C、不流暢 占 12.5%
12.在免費乘坐地鐵時，您覺得掃碼使用過程是否方便流暢？
A、流暢 占 50%
B、較為流暢 占 37.5%
C、不流暢 占 12.5%
13.您對常州公共交通免費活動效果總體情況滿意嗎？ 單選題
A、非常滿意 占 0%
B、滿意 占 75%
C、一般 占 25%
D、不滿意 占 0%
E、非常不滿意 占 0%
14.您是否有意向（繼續(xù)）來常旅游及參與常州公共交通免費活動？ 單選題
A、有意向 占 75%
B、沒有意向 占 25%
15.您是否希望免費公共交通政策延長施行時間？
A、是 占 75%
B、否 占 25%
16.您還希望推出什么類型的文旅惠民服務(wù)？多選題
A、交通類 占 37.5%
B、景區(qū)門票類 占 100%
C、文化研學(xué)類 占 12.5%
D、文娛演藝類 占 75%
E、其他 占 0%
您對公共交通免費政策有什么建議？
答：無
二、結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果來看，對常州公共交通免費政策關(guān)注度較高的群體是男性、16-45歲、本科以上學(xué)歷、居住在常州的本地人居多，接受調(diào)查的大部分人主要從網(wǎng)站、短視頻等新媒體推介以及常州文旅官方賬號獲得相關(guān)信息，大部分人參加過公共交通免費乘坐活動，并認(rèn)為活動較為便捷。從獲取渠道來看，攜程、常享游樂享常州總?cè)肟谟唵我约叭斯ど暾埲齻€渠道均有涉及。大部分使用者在乘坐公交及地鐵時，覺得掃碼較為方便，活動效果總體情況滿意，大部分調(diào)查者有意向繼續(xù)來常旅游及參與常州公共交通免費活動，并希望延長該政策的施行時間。
綜合調(diào)查，建議可進(jìn)一步延長公共交通免費政策施行時間，優(yōu)化細(xì)節(jié)，參考調(diào)查者意見與期望，配套推出景區(qū)門票類及文娛演藝類文旅惠民服務(wù)。
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