近日，新北區(qū)新橋代證搬運(yùn)服務(wù)部委托代理人陳女士來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口的“一件事”專窗，申請(qǐng)辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和新增車輛道路運(yùn)輸證。9:25，窗口工作人員受理登記，10分鐘后，陳女士就通過(guò)“江蘇運(yùn)政服務(wù)”微信公眾號(hào)，查到了所辦理的兩張電子證照。
辦理速度快、提交材料少、群眾滿意度高，市交通運(yùn)輸局今年啟動(dòng)的“一件事一次辦”改革取得了實(shí)效。
多個(gè)“單項(xiàng)事”合并為“一件事”
根據(jù)全省“一件事一次辦”改革工作部署，從去年年底開(kāi)始，全省啟動(dòng)26項(xiàng)“一件事”改革。省交通運(yùn)輸廳牽頭實(shí)施的“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”和“網(wǎng)約車申請(qǐng)”兩項(xiàng)改革，都由常州交通運(yùn)輸部門承擔(dān)試點(diǎn)工作。
市交通運(yùn)輸局行政服務(wù)處處長(zhǎng)萬(wàn)俊介紹，“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”包含申請(qǐng)辦理道路普通貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、普通貨運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證兩個(gè)事項(xiàng)；“網(wǎng)約車申請(qǐng)”包括申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車從業(yè)資格證許可、網(wǎng)約車道路運(yùn)輸證兩個(gè)事項(xiàng)，“尤其是‘網(wǎng)約車申請(qǐng)’，兩個(gè)事項(xiàng)之前并不在同一地點(diǎn)辦理?！?br />
“一件事”改革后，“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”和“網(wǎng)約車申請(qǐng)”各自的兩個(gè)“單項(xiàng)事”被整合歸集成“一件事”，從3月21日起，在線上、線下同步提供“一次提交材料、一次集成辦結(jié)”服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，把改革紅利輻射至全市各轄市區(qū)。
目前，常州市“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”和“網(wǎng)約車申請(qǐng)”辦理事項(xiàng)的申報(bào)材料減少40%，辦理環(huán)節(jié)減少80%，得到企業(yè)和辦事群眾的普遍認(rèn)可。
跨部門數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)入
家住天寧區(qū)朝陽(yáng)四村的葛先生，在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省交通運(yùn)輸廳旗艦店“一件事專區(qū)”進(jìn)行“網(wǎng)約車申請(qǐng)”業(yè)務(wù)申報(bào)后，就由交通部門通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)在線核查包括有無(wú)交通肇事、危險(xiǎn)駕駛、暴力犯罪、酒后駕駛、記滿12分及吸毒記錄等相關(guān)內(nèi)容的背景信息，“不用自己去公安部門開(kāi)證明，速度更快?！?br />
在“一件事”改革中，常州市交通運(yùn)輸部門堅(jiān)持讓辦事群眾只需向交通運(yùn)輸部門一家提出申請(qǐng)，涉及其他部門的事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。
徹底打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，是改革推進(jìn)的關(guān)鍵。
“以打通數(shù)據(jù)對(duì)接共享這個(gè)堵點(diǎn)為切口，倒逼服務(wù)能力提升?！比f(wàn)俊介紹，為啃下這個(gè)“硬骨頭”，常州市交通運(yùn)輸部門主動(dòng)對(duì)接省交通運(yùn)輸廳，邀請(qǐng)6名省系統(tǒng)技術(shù)專家在常州進(jìn)行駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)和調(diào)試工作，重點(diǎn)攻克系統(tǒng)架構(gòu)、流程再造、情形引導(dǎo)、電子簽名、表單自動(dòng)生成等難點(diǎn)問(wèn)題。
同時(shí)，充分發(fā)揮數(shù)字政府政務(wù)中臺(tái)建設(shè)應(yīng)用成效，打通與公安部門車輛行駛證數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息互通共享。如：輸入車牌號(hào)碼和行駛證初領(lǐng)日期，即可自動(dòng)獲取普貨車輛行駛證、登記證書等相關(guān)字段信息；對(duì)接省電子證照庫(kù)后，在申報(bào)材料時(shí)可自動(dòng)調(diào)用法人、經(jīng)辦人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行駛證和駕駛證等電子材料，實(shí)現(xiàn)申報(bào)材料“兩個(gè)免于提交”。
截至6月底，常州市交通運(yùn)輸部門承擔(dān)的兩項(xiàng)“一件事”改革試點(diǎn)任務(wù)總辦件量達(dá)410件，位居全省第一。
到企業(yè)、群眾身邊去辦“一件事”
依托“一件事”改革，常州市交通運(yùn)輸部門主動(dòng)加壓，不斷對(duì)政務(wù)服務(wù)“升級(jí)”，釋放運(yùn)輸行業(yè)的“新活力”。
去年開(kāi)始，常州市交通運(yùn)輸部門在全省率先推出普通貨運(yùn)業(yè)戶及車輛的年審業(yè)務(wù)“自動(dòng)辦”服務(wù)：只要普通貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照狀態(tài)正常、無(wú)違法違章未結(jié)案件、保持許可、符合安全生產(chǎn)等相關(guān)條件，不用跑窗口，不用提交任何紙質(zhì)材料，交通運(yùn)輸部門會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)為業(yè)戶辦理年審業(yè)務(wù)。如果有普通貨運(yùn)業(yè)戶不符合“自動(dòng)辦”要求，系統(tǒng)也會(huì)將具體哪些要求未達(dá)到，通過(guò)微信公眾號(hào)推送信息給普通貨運(yùn)業(yè)戶。截至目前，“自動(dòng)辦”服務(wù)惠及了全市2.3萬(wàn)戶普貨經(jīng)營(yíng)者，減少群眾9.2萬(wàn)次跑動(dòng)。
針對(duì)仍習(xí)慣于線下辦理業(yè)務(wù)的部分普通貨運(yùn)業(yè)戶，常州市交通運(yùn)輸部門通過(guò)改變行政服務(wù)的“供給方式”，精準(zhǔn)對(duì)接群眾、企業(yè)的需求。
凌家塘農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)交通運(yùn)輸企業(yè)多、從業(yè)人員多、車輛多，道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸證等申辦業(yè)務(wù)需求量很大。今年6月9日，常州市交通運(yùn)輸部門直接把辦證窗口搬進(jìn)市場(chǎng)，到企業(yè)、群眾身邊去辦“一件事”。
改革沒(méi)有終點(diǎn)，只有源源不斷的新起點(diǎn)。常州市交通運(yùn)輸部門將持續(xù)深化“放管服”改革，積極拓展更多高頻交通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
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