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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）規(guī)定，現(xiàn)公布2017年常州市商務(wù)局政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。本年報(bào)所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與常州市商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：常州市商務(wù)局；郵編：213022；電話：85682271；傳真：85682299；電子郵箱：czwjmj@163.com）。
一、基本情況
2017年，我局緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的總體部署，結(jié)合商務(wù)中心工作及公眾期盼，堅(jiān)持把公開(kāi)透明作為政府工作的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督為目標(biāo)，牢固樹(shù)立以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外的理念，深入貫徹落實(shí)《條例》，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開(kāi)，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效，進(jìn)一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開(kāi)對(duì)建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的促進(jìn)作用。
（一）堅(jiān)持依法行政，加大主動(dòng)公開(kāi)力度。2017年，我局繼續(xù)把主動(dòng)公開(kāi)工作作為推進(jìn)依法行政、增強(qiáng)政府公信力的重要手段，作為推進(jìn)法治政府建設(shè)的行為準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開(kāi)力度，不斷改進(jìn)公開(kāi)程序和機(jī)制，信息公開(kāi)工作從公開(kāi)范圍、公開(kāi)方式到公開(kāi)后形成的社會(huì)效果不斷進(jìn)步。一是進(jìn)一步擴(kuò)大政府信息公開(kāi)量。我們按照依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則，強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，突出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在信息公開(kāi)中的主渠道作用，持續(xù)擴(kuò)大公開(kāi)信息量。2017年，常州商務(wù)局網(wǎng)站共發(fā)布常州商務(wù)235篇，圖片新聞82篇，商務(wù)要聞58篇，充分做到了第一時(shí)間發(fā)布我局第一手動(dòng)態(tài)。同時(shí)，做好我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的相關(guān)維護(hù)、解答工作。二是拓展社情民意表達(dá)渠道。2017年，我局繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)制度，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置更新各業(yè)務(wù)處室咨詢(xún)服務(wù)電話，確立咨詢(xún)電話值班制度，企業(yè)和公眾可以根據(jù)網(wǎng)站公布的信息結(jié)合自身業(yè)務(wù)需要，直接撥打相應(yīng)業(yè)務(wù)處室電話，咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程和手續(xù)。2017年，共接聽(tīng)咨詢(xún)、信訪等各類(lèi)電話15000余個(gè)。三是積極宣傳政策。2017年我局共舉辦在線訪談3次，回答網(wǎng)友問(wèn)題24個(gè)，較好地宣傳了國(guó)家、省、市的相關(guān)政策。
（二）主動(dòng)接受媒體監(jiān)督，攜手推動(dòng)信息公開(kāi)。一是新聞發(fā)布活動(dòng)層次不斷提升。2017年，我局組織新聞發(fā)布活動(dòng)2次。二是政府解讀、動(dòng)態(tài)通報(bào)及時(shí)權(quán)威。三是與常州電視臺(tái)、常州日?qǐng)?bào)、常州晚報(bào)、常州電臺(tái)、中吳網(wǎng)等本地媒體合作，積極組織記者全方位、多角度報(bào)道我局的各項(xiàng)工作。2017年，在本地媒體播出或刊登的新聞數(shù)量為：常州電視臺(tái)54篇，央視1篇，中央人民廣播電臺(tái)一篇，日?qǐng)?bào)69篇，晚報(bào)7篇。
（三）充分利用現(xiàn)代化信息手段，創(chuàng)新信息公開(kāi)方式。2017年，按照“及時(shí)公開(kāi)、服務(wù)社會(huì)”的原則，開(kāi)通了“常州商務(wù)”微信公眾號(hào)?！俺Ｖ萆虅?wù)”緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、捕捉最新亮點(diǎn)，并結(jié)合商務(wù)工作特色，保持一周三期的更新頻率。2017年制作了150余期官方微信，部分原創(chuàng)內(nèi)容甚至得到國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站及知名公眾號(hào)的轉(zhuǎn)載與關(guān)注。政務(wù)微博共發(fā)布五百多條。為配合“三大一實(shí)干”活動(dòng)，加強(qiáng)與企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”的即時(shí)溝通，開(kāi)展“全天候”、“無(wú)障礙”、24小時(shí)不打烊的“店小二式”服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題和困難，市商務(wù)局學(xué)習(xí)借鑒“市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)群”的經(jīng)驗(yàn)做法，建立了“常州商務(wù)工作微信群”，全體局領(lǐng)導(dǎo)，局機(jī)關(guān)各處室、直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，以及轄市區(qū)商務(wù)局主要負(fù)責(zé)人實(shí)名加群，同時(shí)，廣泛邀請(qǐng)全市外經(jīng)貿(mào)及商貿(mào)流通重點(diǎn)企業(yè)副總經(jīng)理職級(jí)以上高級(jí)管理人員入群交流。截至目前，群成員已達(dá)258人，群內(nèi)發(fā)布各類(lèi)政策信息726條，幫助企業(yè)解決總部設(shè)立、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、境內(nèi)外展會(huì)、境外商標(biāo)注冊(cè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等各類(lèi)訴求17件。
二、政府信息公開(kāi)基本情況
（一）更新政府信息目錄。根據(jù)市政府新的統(tǒng)一規(guī)范和本年度新增加的政府信息內(nèi)容，對(duì)我局公開(kāi)政府信息的索引號(hào)、公開(kāi)目錄等進(jìn)行重編、修訂、調(diào)整和更新，包括公開(kāi)的事項(xiàng)、期限和形式等。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況。由于我局行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)已經(jīng)過(guò)多次梳理，再加之我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重視，我局信息公開(kāi)的程度已經(jīng)較高，因此，到目前為止，我局尚未收到依申請(qǐng)公開(kāi)的信函、電話或傳真。
（三）財(cái)政資金信息公開(kāi)情況。2017年，我局政府預(yù)算和決算全部公開(kāi)到支出功能分類(lèi)的項(xiàng)級(jí)科目，所有財(cái)政撥款安排的“三公”經(jīng)費(fèi)都已按規(guī)定公開(kāi)，真正做到讓財(cái)政資金在陽(yáng)光下運(yùn)行。同時(shí)，我局強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算管理和績(jī)效評(píng)價(jià)，狠抓各項(xiàng)政策資金的落實(shí)，使專(zhuān)項(xiàng)資金兌現(xiàn)程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化，流程進(jìn)一步規(guī)范，兌現(xiàn)速度進(jìn)一步加快，使用績(jī)效進(jìn)一步提高。
（四）政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。2017年，我局無(wú)涉及公民、法人和其他組織的信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況。
（五）因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。我局2017年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案件。
三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
（一）主要問(wèn)題
部分欄目建設(shè)仍需不斷完善，網(wǎng)站的綜合服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。
（二）改進(jìn)措施
一是進(jìn)一步充實(shí)信息公開(kāi)內(nèi)容，突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾和基層最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政府信息公開(kāi)的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開(kāi)平臺(tái)的橋梁作用。
二是加強(qiáng)信息公開(kāi)制度建設(shè)，建立健全信息公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，把政府信息公開(kāi)工作作為長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)工作落到實(shí)處，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，提高群眾的認(rèn)知度和認(rèn)可度。經(jīng)常向?qū)嵺`工作成功有效的政府職能部門(mén)學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本局工作實(shí)際情況，不斷提高工作水平。
三是做好每個(gè)季度、全年的政策解讀和輿情回應(yīng)計(jì)劃，有針對(duì)性的做好如新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談等一系列的信息公開(kāi)活動(dòng)。積極參與廣大企業(yè)、群眾的各種互動(dòng)，加強(qiáng)溝通，多發(fā)聲、多解讀。
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