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市總社機關各處室:
為響應市文明辦、市級機關黨工委號召，提升市供銷總社機關工作人員文明禮儀水平，樹立機關工作人員良好風貌，充分發(fā)揮我社機關在文明城市及文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的示范引領作用，經研究，決定在市總社機關開展文明禮儀宣傳教育活動，現(xiàn)將活動有關事項通知如下：
一、指導思想
開展機關文明禮儀宣傳教育活動作為“我為省運會添光彩、省運會有我更精彩—人人爭當文明東道主”主題活動的重要內容，是提升文明城市創(chuàng)建水平和改善機關作風的重點工作之一，本次活動以市總社全體機關工作人員文明禮儀教育為重點，以宣傳教育與督查考核相結合為基本手段。通過活動使得廣大機關工作人員增強文明意識，提高文明素質，自覺規(guī)范自身行為，在機關中真正形成文明迎省運會的良好氛圍。
二、活動內容
（一）學習文明禮儀知識內容。采用自學與集中學習相結合的方式，開展文明禮儀宣傳教育活動，普及文明禮儀知識，強化文明禮儀意識，提高文明行為規(guī)范和禮儀用語的知曉率。
1.搭建互聯(lián)網(wǎng)絡資源平臺，在常州供銷合作總社網(wǎng)站上開辟文明禮儀學習專欄，添加著名禮儀與公共關系專家、中國人民大學國際關系學院外交學系主任金正昆教授禮儀講座的相關視頻，用專家講解的生動事例來學習文明禮儀。
2.組織進行2-3次集中學習，重點學習《常州市市級機關工作人員文明禮儀基本要求》（詳見附件一），學習相關個人禮儀、交往禮儀、電話禮儀等系列文明禮儀知識，采取幻燈播放形式，圖文并茂講解，使機關工作人員做到知禮重禮守禮。
（二）做好文明禮儀知識測試。從《常州市市級機關工作人員文明禮儀基本要求》及其他禮儀知識書籍中選取100道題作為考題范圍，對機關工作人員進行文明禮儀知識考評。
（三）參加文明禮儀知識競賽。按照文明辦、市級機關黨工委具體要求和安排，積極參加“常州市市級機關文明禮儀知識競賽”活動，具體考評辦法參見《常州市市級機關文明禮儀教育考核辦法》（詳見附件二）。
三、活動要求
1.加強組織領導。市總社在市文明辦、市級機關黨工委統(tǒng)一領導下開展文明禮儀宣傳教育活動，由張冶副主任分管，政治處主抓，通過精心設計載體，認真組織實施，確保組織領導到位、思想認識到位、工作措施到位。
2.營造學習氛圍。為使文明禮儀宣傳教育活動形成良好的氛圍，充分運用網(wǎng)絡、書籍、報刊等媒介，大力宣傳文明禮儀知識；開設專題、專欄，做好禮儀知識宣傳介紹、專題討論和活動報道，教育引導全體機關人員學習禮儀、實踐禮儀。
3.務求取得實效。堅持教育與實踐并重，建立長效學習機制，加強督促檢查，促進工作落實，在宣教活動中，既要抓文明禮儀知識普及，又要抓實踐活動開展；既要抓宣傳教育，又要抓突出問題的解決，務求活動取得成效，使得市總社全體機關工作人員做到知行統(tǒng)一。
4.接受督察考評。根據(jù)《常州市級機關文明禮儀教育考核辦法》做好自查工作，積極迎接市文明辦、市級機關黨工委對我社開展的文明禮儀教育推進情況進行的督查考評。通過此次文明禮儀知識學習活動，努力創(chuàng)造和諧的人際關系，以文明優(yōu)雅的言行、良好的精神風貌，共同塑造市總社的嶄新形象，為供銷系統(tǒng)快速健康發(fā)展奠定堅實基礎。
二○一○年二月四日
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