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各轄市區(qū)、文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局，市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊，各旅行社：
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年，做好防汛抗旱工作意義深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。據(jù)省氣象部門初步預(yù)測,今年汛期區(qū)域性、階段性旱澇災(zāi)害明顯，極端天氣氣候事件偏多，防汛抗旱形勢嚴(yán)峻。根據(jù)省文旅廳《關(guān)于做好汛期旅游安全工作的通知》（蘇文旅傳〔2021〕19號）要求，為進(jìn)一步做好夏季和汛期旅游安全生產(chǎn)工作，防止各類旅游安全事故的發(fā)生，確保我市旅行社行業(yè)的安全穩(wěn)定，現(xiàn)就汛期旅行社安全工作通知如下：
一、提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格責(zé)任落實
各地、各旅行社企業(yè)要提高政治站位和思想認(rèn)識，深刻認(rèn)識做好汛期游客安全工作的重要性,完善管理體系，健全協(xié)調(diào)機制,強化能力建設(shè)。嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把責(zé)任細(xì)化到預(yù)警提示、隱患排查、物資儲備、應(yīng)急救援、值班值守等各個環(huán)節(jié)。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，排查整治安全隱患
各地、各旅行社企業(yè)要充分認(rèn)識做好汛期旅游安全工作的重要性，針對季節(jié)特點制定周密的安全工作方案，克服麻痹松懈思想，認(rèn)真部署汛期旅游安全工作。一是要密切關(guān)注天氣預(yù)報和汛情預(yù)報，加強風(fēng)險評估，合理規(guī)劃旅游路線，避免組織旅游團(tuán)隊到汛情嚴(yán)重的區(qū)城旅游，主動規(guī)避風(fēng)險；二是要嚴(yán)格規(guī)范簽訂旅游合同，投保旅行社責(zé)任險；三是要嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省旅游包車安全管理辦法（試行）》，落實旅游包車安全管理要求；四是要加強對旅游團(tuán)隊行前、行中汛期防災(zāi)安全知識宣傳，普及應(yīng)急知識，提高從業(yè)人員和游客的防災(zāi)意識和避險、自救、互救能力；五是加強值班值守，確保信息渠道暢通及時。旅游期間一旦遭遇險情和突發(fā)事件，要第一時間響應(yīng)，第一時間按照有關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)卣?yīng)急指揮部和上級行業(yè)主管部門報告。要采取有效措施應(yīng)對，并及時調(diào)整團(tuán)隊旅游安排，確保游客安全。
三、完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練
各地、各旅行社企業(yè)要結(jié)合工作實際，認(rèn)真分析以往汛期旅游安全工作中的難點和暴露出的問題，有針對性地修訂完善各類方案預(yù)案，進(jìn)一步細(xì)化險情應(yīng)急處置、突發(fā)事故救援、人員轉(zhuǎn)移避險等具體措施，切實增強方案預(yù)案的針對性、實戰(zhàn)性和可操作性。組織開展防汛救災(zāi)應(yīng)急演練，重點檢驗響應(yīng)流程熟悉程度、協(xié)同聯(lián)動磨合情況、救援隊伍應(yīng)急能力等內(nèi)容，科學(xué)評估演練效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)辦法，著力提升防汛救災(zāi)實戰(zhàn)能力。
市文廣旅局將會同有關(guān)部門，適時開展旅游包車安全檢查和應(yīng)急演練活動，具體活動方案另行制定。
附件：汛期旅行社突發(fā)事件應(yīng)對指導(dǎo)
常州市文化廣電和旅游局
2021年4月2日
（此件公開發(fā)布）
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