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引言
本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求，由常州市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局編制的2009年度政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、咨詢處理情況（公民、法人和其他組織的咨詢情況）、復(fù)議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴情況）、政府信息公開支出與收費(fèi)情況、存在的主要問題和改進(jìn)措施。常州市政府門戶網(wǎng)站（http://www.akbankbankingcenter.com/）上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系：常州市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦公室，電話：85685811，85685823。
一 、概 述
實(shí)行政府信息公開，是建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、透明政府和誠(chéng)信政府的重要舉措，是推行政務(wù)公開的重要方式。2008年1月12日起我局開展政府信息公開工作。2009年我局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和常州市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，將政府信息公開工作流程制度化，工作任務(wù)常規(guī)化。截至2009年底，我局政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作有條不紊地向前推進(jìn)。
1.完善主動(dòng)公開程序。自施行政務(wù)公開工作以來(lái)，我局設(shè)計(jì)新的發(fā)文稿紙，將信息公開審查、編號(hào)等信息集中，簡(jiǎn)化公開流程，規(guī)范公開手續(xù)，增強(qiáng)公開與保密意識(shí)。完善信息更新程序，規(guī)定公開信息更新時(shí)限，定期進(jìn)行更新情況檢查。
2.完善申請(qǐng)公開程序。及時(shí)查看有關(guān)申請(qǐng)公開情況，依據(jù)《常州市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局依申請(qǐng)公開政府信息工作制度》及時(shí)處理信息，對(duì)不能確定的信息及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大信息經(jīng)反饋調(diào)查、局黨組會(huì)議討論形成共識(shí)后進(jìn)行多渠道答復(fù)。
3.完善網(wǎng)上咨詢答復(fù)程序。局網(wǎng)絡(luò)管理人員每天及時(shí)處理網(wǎng)上咨詢信息，除進(jìn)行網(wǎng)上答復(fù)外，還對(duì)需要短時(shí)解決的咨詢直接電話聯(lián)系予以解答。對(duì)于市長(zhǎng)信箱市民來(lái)信及依申請(qǐng)公開的內(nèi)容及時(shí)給予回復(fù)。
4.切實(shí)加強(qiáng)督促檢查。我局明確由監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)政府信息公開的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并通過監(jiān)督電話、投訴信箱、網(wǎng)上評(píng)議、信息公開意見箱等方式自覺接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
2009年我局主動(dòng)公開政府信息18條，全文電子化率達(dá)100%。
三、依申請(qǐng)公開政府信息情況
我局共受理信息公開申請(qǐng)2件，通過市政府門戶網(wǎng)站（http://www.akbankbankingcenter.com/）“依申請(qǐng)公開”欄目提交。我局已經(jīng)與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，并通過業(yè)務(wù)處室對(duì)其問題進(jìn)行了解答。
四、咨詢處理情況
我局2009年度共接受市民咨詢20多人次。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
我局2009年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案；未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案；未收到各類針對(duì)本部門政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報(bào)）。
六、政府信息公開支出與收費(fèi)情況
?。ㄒ唬┰V訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出
本年度未產(chǎn)生政府信息公開事務(wù)訴訟相關(guān)的費(fèi)用支出。
?。ǘ?duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況
本年度無(wú)向政府信息公開申請(qǐng)人進(jìn)行收費(fèi)的情況。
七、存在的主要問題和改進(jìn)措施
經(jīng)過一年的努力工作與積極探索，我局政府信息公開工作逐漸走上了科學(xué)化、規(guī)范化、高效化的工作軌道。今后，我局將在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信息公開工作。
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。明確信息公開對(duì)推進(jìn)部門工作科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、高效發(fā)展的重要性，提高全系統(tǒng)人員對(duì)信息公開的重視，完善信息公開管理運(yùn)行機(jī)制，確保信息公開工作順暢、高效開展。
?。ǘ┻M(jìn)一步拓展公開渠道。做好重點(diǎn)信息公開渠道建設(shè)，完善其公開內(nèi)容，規(guī)范其發(fā)布形式，努力做到信息傳播多樣化，信息備查便捷化。通過網(wǎng)站等媒體進(jìn)行信息的公開與宣傳。
?。ㄈ┻M(jìn)一步加大宣傳力度。讓服務(wù)對(duì)象熟知公開信息的常用查詢方式與查詢地址，確保公開信息來(lái)源的準(zhǔn)確性與信息內(nèi)容的真實(shí)性。
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