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各總支、支部：
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)常州市環(huán)保局黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室和黨員博士工作站建設(shè)方案的通知》（常環(huán)黨〔2012〕3號），為穩(wěn)步有序推進(jìn)黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室各項工作開展，達(dá)到規(guī)范流程、準(zhǔn)確及時、務(wù)實高效的目標(biāo)，現(xiàn)將《黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室工作制度》印發(fā)給你們，希結(jié)合各總支、支部工作實際落實執(zhí)行。
中共常州市環(huán)境保護(hù)局機(jī)關(guān)委員會
2012年11月16日
黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室工作制度
一、黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室職責(zé)
黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室主要履行服務(wù)、組織、聯(lián)系與實施等職責(zé)，為推進(jìn)全系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平進(jìn)行探索，并按要求定期向機(jī)關(guān)黨委會專題梳理匯報工作情況。
（一）服務(wù)
1．根據(jù)機(jī)關(guān)黨委安排，圍繞黨組決定的重大決策定期討論分析相關(guān)意見，形成專題工作建議或調(diào)研報告，推動重大決策部署的有效落實；
2．為黨代表履行職責(zé)提供和創(chuàng)造各種便利條件，為全系統(tǒng)黨員和各類道德及先進(jìn)典型人物提供思想、組織支撐和交流平臺；
3．搭建黨組織與黨員群眾的溝通橋梁，豐富交流載體和渠道，主動充分了解、聽取黨員群眾訴求，加強(qiáng)黨代表之間的聯(lián)絡(luò)與交流；
4．協(xié)助各總支、支部建立健全黨員直接聯(lián)系服務(wù)群眾、定期分析黨員隊伍思想狀況和黨組織書記與黨員談心、黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶等長效機(jī)制。
（二）組織
1．根據(jù)上級黨組織安排，協(xié)助各總支、支部正常開展“三會一課”，不斷完善黨員民主評議、黨員黨性定期分析、民主管理等制度；
2．根據(jù)局機(jī)關(guān)黨委總體要求，結(jié)合各支部年度活動計劃，制訂黨代表工作室年度活動方案并組織實施；
3．組織與指導(dǎo)黨員志愿者協(xié)助黨代表開展工作室活動；負(fù)責(zé)制定接訪活動計劃并聯(lián)系實施；
4．強(qiáng)化基層組織間的橫向聯(lián)系，健全支部組織架構(gòu)，完善支部工作職能，固化支部活動機(jī)制，充分發(fā)揮支部堡壘作用。
（三）聯(lián)系
1．協(xié)調(diào)各支部及聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮配合與合力作用，推進(jìn)黨代表駐室接待或主動約談，開展?jié)M意度測評，廣泛聽取建議意見，積極為基層黨組織和黨員群眾呼吁和幫助解決實際問題；
2．協(xié)助收集整理黨代表的意見、建議，分送有關(guān)部門，跟蹤落實情況，并定期向黨代表、黨員群眾和有關(guān)部門反饋。
3．協(xié)助本系統(tǒng)黨組織與相關(guān)部門（單位）黨組織的溝通聯(lián)絡(luò)工作；強(qiáng)化與相關(guān)民主黨派的共建、交流，組織相關(guān)調(diào)研，撰寫調(diào)研報告；
4．強(qiáng)化與系統(tǒng)內(nèi)黨外代表人士的常態(tài)化溝通機(jī)制，協(xié)助各總支、支部做好黨建與工、青、婦組織建設(shè)及活動安排。
（四）實施
1．宣傳貫徹黨的理論和路線方針政策以及黨代表大會、黨組的決議決定；推進(jìn)各支部“五帶頭”承諾實踐活動，加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)理念的宣傳引導(dǎo)；
2．建立黨員論壇、微博、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺，強(qiáng)化全系統(tǒng)黨性鍛煉和德行修養(yǎng)平臺建設(shè)；
3．協(xié)助黨代表做好來訪接待工作，負(fù)責(zé)接訪記錄；負(fù)責(zé)收集整理工作室、網(wǎng)上工作室、郵箱的意見建議，及時匯總報黨代表并提交機(jī)關(guān)黨委（對提出的重要意見建議或普遍反映的突出問題及時上報）；負(fù)責(zé)跟蹤意見建議辦理情況，及時將辦理結(jié)果向黨代表及黨員群眾反饋；
4．圍繞中心工作，著力推進(jìn)全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建、道德講堂、黨員示范崗、黨務(wù)公開等活動的開展；做好工作室的文件資料歸檔管理、工作總結(jié)、情況上報等工作。
二、黨代表到工作室開展活動的要求
1．黨代表到工作室開展活動以接待、約見、走訪黨員群眾為主要形式：宣傳黨的路線、方針、政策以及黨代會、黨組的決議決定；傾聽收集基層黨員群眾關(guān)心的熱點、難點問題和有關(guān)困難、訴求以及對有關(guān)工作的意見建議；受黨組委托，在作出重大決策前征求黨員群眾的意見。
2．每位黨代表每年參加接待黨員群眾不少于3次，具體時間、地點由工作室與黨代表商量確定。
3．黨代表接待、走訪黨員群眾需佩戴代表證。接待、約見黨員群眾需填寫《黨代表接待、約見黨員群眾活動記錄卡》，走訪黨員群眾需填寫《黨代表社情民意收集卡》等材料，并于接待、約見、走訪黨員群眾后3個工作日內(nèi)交工作室。
4．黨代表接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于涉及下列內(nèi)容的意見建議可以不予登記：屬黨和國家機(jī)密的；處于司法程序的案件；要求解決個人問題的，如工作調(diào)動、住房分配、職稱評定、子女就業(yè)問題等；其他不符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的問題。
5．黨代表在接待、約見、走訪黨員群眾過程中，對于反映的意見建議，可當(dāng)場作出解釋的，當(dāng)場給予解釋；不能當(dāng)場作出解釋的，提出辦理建議交工作室。
6．黨代表要對自己征集到的意見建議辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦，并將有關(guān)情況向黨代表工作室和機(jī)關(guān)黨委通報。
三、黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室聯(lián)絡(luò)員職責(zé)
1．負(fù)責(zé)與工作室的日常聯(lián)系工作，及時將工作室的相關(guān)工作要求向所屬總支、支部匯報；
2．結(jié)合本總支、支部特點制定各自的年度黨建工作目標(biāo)與活動計劃，并報黨代表工作室和機(jī)關(guān)黨委；負(fù)責(zé)向工作室報送本總支、支部工作或活動動態(tài)信息；
3．協(xié)助黨代表做好來訪接待工作，負(fù)責(zé)接訪記錄；負(fù)責(zé)收集、整理所屬總支、支部的建議和意見，同時跟蹤意見建議辦理情況，及時將辦理結(jié)果向黨代表及黨員群眾反饋；
4．按照黨務(wù)公開、黨員示范崗等建設(shè)推進(jìn)要求將相關(guān)資料和信息傳送到OA平臺的相應(yīng)專欄；根據(jù)本總支、支部計劃協(xié)助組織做好道德講堂主題申報、節(jié)目安排等工作；
5．協(xié)助黨代表加強(qiáng)與各黨組織及相關(guān)部門（單位）的溝通聯(lián)絡(luò)工作，推動基層黨組織分類定級等工作的開展，健全與完善相關(guān)工作制度與考核制度。
四、黨代表（黨員、機(jī)關(guān)道德之星）工作室志愿者工作職責(zé)
1．工作室志愿者原則上從局組建的志愿者隊伍中遴選產(chǎn)生，由各總支、支部確定并報工作室和機(jī)關(guān)黨委備案；
2．服從組織安排，調(diào)整相關(guān)工作，根據(jù)所在總支、支部和工作室要求及時到崗參加志愿服務(wù)工作。
3．要主動了解全系統(tǒng)黨組織和黨建、文明創(chuàng)建、道德講堂工作情況，熟悉當(dāng)前提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平的相關(guān)工作要求。
4．熱情接待黨員群眾，詢問了解黨員群眾的基本情況和主要訴求，填寫好黨員群眾登記表的基本資料。
5．向黨員群眾介紹黨代表接見工作流程，引導(dǎo)黨員群眾依次進(jìn)室會見黨代表。
6．協(xié)助工作室聯(lián)絡(luò)員做好會見前準(zhǔn)備、資料歸檔、照片整理存儲等事務(wù)性工作。
7．遵守工作紀(jì)律，注重言行操守，展現(xiàn)志愿者良好形象。
8．協(xié)助做好工作室其它相關(guān)工作。
五、黨代表接待黨員群眾工作流程
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1．登記
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聯(lián)絡(luò)員填寫《黨代表聯(lián)系黨員和群眾工作記錄卡》，記錄接待對象的基本情況。
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2．接待
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黨代表與黨員群眾面談，聽取黨員群眾意見建議。
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3．處理
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黨代表對黨員群眾反映的問題應(yīng)當(dāng)場解答。對解決難度較大或者暫時不能解決的問題，應(yīng)做好耐心細(xì)致的解釋工作。對黨員和群眾提出的重要意見建議或普遍反映的突出問題，交由黨代表工作室按一定程序，轉(zhuǎn)有關(guān)單位辦理。
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4．回復(fù)
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根據(jù)《中國共產(chǎn)黨常州市代表大會代表任期制實施細(xì)則》和其他相關(guān)規(guī)定，委托有關(guān)單位及時做好回復(fù)工作。
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5．反饋
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聯(lián)絡(luò)員向參加接待的黨代表、黨員群眾反饋辦理情況。
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6．歸檔
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聯(lián)絡(luò)員將辦理情況整理歸檔。
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六、黨代表聯(lián)系黨員和群眾工作記錄卡
編號： 聯(lián)系日期： 年 月 日
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黨
代
表
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姓名
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所 在
代表團(tuán)
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代表證
號 碼
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工作單位及職務(wù)
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聯(lián)系電話
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省黨代表□ 市黨代表□ 局黨代表□
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聯(lián)
系
對
象
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姓名
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性 別
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年齡
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政治
面貌
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工作單位及職務(wù)
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聯(lián)系電話
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通訊地址及郵政編碼
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聯(lián)系形式
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黨代表工作室□ 黨代表接待日□ 走訪慰問□ 其他形式□
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黨員和群眾所提意見建議或問題
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黨代表處理意見及辦理情況匯報
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黨代表簽名：
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注：1．“編號”欄，代表不用填寫；“聯(lián)系日期”欄，填寫開展本次聯(lián)系活動的日期。
2.黨代表在相應(yīng)選項后面方框打“√”，同時是兩級或三級黨代表的選最高一級只填一項。
3．“聯(lián)系形式”欄，在相應(yīng)選項后面方框打“√”。
4．聯(lián)系對象為屬于同一批的多名黨員和群眾時，可只填寫1名主要人員的資料。
5．代表每次開展聯(lián)系活動均應(yīng)填寫記錄卡，并由工作室聯(lián)絡(luò)員于當(dāng)年12月10日前將本年度的記錄卡匯總。
6．此記錄卡復(fù)印有效，不夠填寫時可另附紙。
抄送：市級機(jī)關(guān)黨工委，各局領(lǐng)導(dǎo)，各黨務(wù)公開監(jiān)督員。
常州市環(huán)境保護(hù)局辦公室 2012年11月16日印發(fā)
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