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省委政法委副書記到中心視察調(diào)研
6月7日下午，省委政法委副書記朱華仁等一行到市行政服務(wù)中心視察調(diào)研。
省政法委副書記朱華仁等領(lǐng)導(dǎo)首先視察了市行政服務(wù)中心辦事大廳，考察了解服務(wù)大廳運(yùn)行和各部門窗口的服務(wù)情況；然后聽取了市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心主任胡小偉對近幾年來我市行政服務(wù)工作和行政服務(wù)中心建設(shè)及特色亮點(diǎn)等情況介紹，特別是“中心”搬遷到新址一年多來，市領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)工作提出的新要求，“中心”建立的新工作運(yùn)行機(jī)制和管理監(jiān)督機(jī)制，以及“陽光•綠色”服務(wù)品牌創(chuàng)建和“中心人”文化建設(shè)等方面取得的新成效。
省政法委朱書記對我市行政服務(wù)工作所取得的成績給予了充分肯定，他指出：常州市行政服務(wù)中心的大廳設(shè)計(jì)、硬件設(shè)施和服務(wù)功能可以說是全省一流，給人以舒適、溫馨、和諧的感受，是政府以人為本、服務(wù)人民的服務(wù)理念具體體現(xiàn)；同時，通過十年來的建設(shè)，常州市行政服務(wù)中心已經(jīng)進(jìn)入一個較高的發(fā)展階段，“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，已經(jīng)成為“中心人”的自覺行動，創(chuàng)出了頗具常州特色的“中心人”文化，使得常州市行政服務(wù)中心的建設(shè)走在了全省的前列。朱書記勉勵“中心”要再接再厲、再創(chuàng)佳績，把“中心”建設(shè)成為政府的文明窗口、服務(wù)窗口、廉潔窗口、法治建設(shè)的窗口。
建設(shè)局窗口四項(xiàng)措施 落實(shí)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目見行動
按照“中心”提出重點(diǎn)推進(jìn)“一核八園”、“510”行動計(jì)劃等重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的要求，建設(shè)局窗口高度重視、積極響應(yīng)，先后采取以下四項(xiàng)措施落實(shí)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作。
一是主動開展上門服務(wù)。4月下旬，冷和榮副局長帶領(lǐng)行政服務(wù)處、城建處、公用處、開發(fā)辦、建工口各部門負(fù)責(zé)人分別走進(jìn)天寧區(qū)和鐘樓區(qū)，開展對重點(diǎn)項(xiàng)目的上門服務(wù)。服務(wù)過程中先后實(shí)地走訪了天寧區(qū)的亞瑪頓雙玻導(dǎo)電玻璃、恒生科技園項(xiàng)目和鐘樓區(qū)的聯(lián)創(chuàng)軟件園等項(xiàng)目，并與兩區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對接服務(wù)，就加快辦理施工圖審查、提前辦理開工手續(xù)以及加快進(jìn)行分步驗(yàn)收等具體問題進(jìn)行了商討，冷局長當(dāng)時即明確了落實(shí)的具體責(zé)任部門。
二是開通綠色通道。針對“中心”提出的要求，建設(shè)局分批梳理了“510”行動計(jì)劃和2012年的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，將其中涉及行政審批服務(wù)的項(xiàng)目清單發(fā)至窗口工作人員手中，要求工作人員對重點(diǎn)項(xiàng)目做到心中有數(shù)，隨時關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目審批進(jìn)程，優(yōu)先提供重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)。
三是試行首席代表全程協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。為落實(shí)好“中心”聯(lián)審會辦制度，窗口將認(rèn)真落實(shí)好施工許可階段的聯(lián)審會辦牽頭負(fù)責(zé)工作；同時建立行政審批服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)督辦制度，對涉及局系統(tǒng)的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)，授權(quán)首席代表全程協(xié)調(diào)解決，對難以解決的，通過局領(lǐng)導(dǎo)督辦落實(shí)。
四是積極落實(shí)局系統(tǒng)服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)聯(lián)審會辦制度。窗口一方面將積極通過“中心”聯(lián)審會辦會推進(jìn)局組織實(shí)施的重點(diǎn)工程建設(shè)，另一方面加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)處室和排水、供水、燃?xì)?、照明、質(zhì)（安）監(jiān)、招投標(biāo)、造價(jià)監(jiān)督等單位的溝通協(xié)調(diào)，探索建立局內(nèi)部的聯(lián)審會辦機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。
“中心”公安出入境窗口急事急辦
為尼日利亞空難二名常州籍遇難者家屬及時辦理護(hù)照
6月3日下午，尼日利亞丹納（DANA）航空公司一架DC-10型客機(jī)由尼日利亞首都阿布賈飛往尼南部城市拉各斯途中墜毀，機(jī)上包括機(jī)組人員在內(nèi)153人全部遇難。經(jīng)我國駐尼日利亞大使館核準(zhǔn)，確認(rèn)6名遇難中國公民中的謝震峰、李瑞兩人系常州居民，二人目前均供職于我市常林股份有限公司，為公司派駐尼日利亞業(yè)務(wù)員。
為確保遇難者家屬及時趕赴尼日利亞處理善后事宜，公安出入境窗口全力踐行民生警務(wù)，急事急辦，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案：一是在第一時間與二名遇難者所在單位常林股份有限公司取得聯(lián)系，協(xié)助做好遇難者家屬的善后處理工作，積極提供相關(guān)涉外政策業(yè)務(wù)咨詢；二是為遇難者家屬辦理出國護(hù)照提供便捷服務(wù)。6月5日下午，遇難者謝震峰的兩名親屬謝云峰、徐正來到市行政服務(wù)中心公安出入境窗口申請辦理護(hù)照，窗口本著“以人為本，特事特辦”的原則立即開通了急事急辦綠色通道，專人受理了二人的護(hù)照申請，僅用半小時就將相關(guān)材料審核完畢并上傳省廳制證，確保次日上午取證。三是鑒于另一名遇難者李瑞父母親戶籍在湖北潛江市、岳父史新勝戶籍在山東臨沂市，出入境管理支隊(duì)主動聯(lián)系兩地公安出入境管理部門，通報(bào)情況，商請他們特事特辦，盡快為李瑞的親屬辦理了護(hù)照。公安窗口的熱情服務(wù)得到了常林公司和遇難者親屬的好評。
申請辦學(xué)許可證 答辯過關(guān)成前提條件
申請民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證，不僅要材料齊全，還要進(jìn)行答辯，答辯通過，才能獲取申請資格。日前，常州市舉辦首次“民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)申辦答辯會”，五家擬申辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了申辦理由陳述與答辯。據(jù)了解，我省其它地區(qū)尚未采取這種模式。
從今年開始，對每一個申辦民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)的單位開展材料受理前的答辯，將答辯的結(jié)果作為是否受理申辦材料的前提條件。其目的是進(jìn)一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我市非學(xué)歷教育的力度，進(jìn)一步提升新辦機(jī)構(gòu)的辦學(xué)層次和水平，使其更好適應(yīng)本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，推動我市非學(xué)歷教育健康、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。
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