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集聚效應(yīng)充分體現(xiàn) 辦件質(zhì)量明顯提升
——市行政服務(wù)中心遷入新址半年辦件基本情況
市行政服務(wù)中心自今年元月17日入駐新址辦公至6月底，“中心”各窗口累計(jì)辦件總量為214409件，同比增幅19.84%（去年上半年辦件總量為178900件）。其中，即辦件175542件，占辦件數(shù)總量的81.87%，同比增長(zhǎng)30.91%(去年上半年即辦件量為127280件)。各窗收取規(guī)費(fèi)累計(jì)69579.25萬(wàn)元，與去年同期相比（53262.7萬(wàn)元）增加了16316.55萬(wàn)元，增幅30.63%。
今年，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“硬件”、“軟件”建設(shè)“雙提升，雙增效”。即：“中心”發(fā)展得益于行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”全面推進(jìn)和場(chǎng)地易址擴(kuò)建。上半年，辦件總量有顯著提升，同時(shí)行政服務(wù)中心堅(jiān)持不斷加強(qiáng)行政審批運(yùn)行機(jī)制的完善與提高。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目綠色通道、聯(lián)審會(huì)辦、集中年檢和深化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)服務(wù)工作。半年來(lái)，為“常州市區(qū)廉租住房和公共租賃住房建設(shè)工程”、“天合光伏電池和組件”等26個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目辦理了61個(gè)環(huán)節(jié)的審批服務(wù)，承諾件累計(jì)壓縮時(shí)間298個(gè)工作日，平均提前5個(gè)工作日；組織公安交警、城鄉(xiāng)建設(shè)局和城市管理局等三個(gè)部門(mén)實(shí)行一車(chē)式聯(lián)合踏勘，上半年共為786件申請(qǐng)項(xiàng)目組織聯(lián)合踏勘38車(chē)次；市經(jīng)信委、城建局、園林局、民防局、房管局為企業(yè)提供聯(lián)合收費(fèi)741件次，累計(jì)收繳建設(shè)規(guī)費(fèi)30810.5萬(wàn)元；在“中心”集中開(kāi)展的各類(lèi)年檢共計(jì)29095件；17家公用企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)共辦件3828件。
安監(jiān)局窗口高效服務(wù)獲錦旗
安監(jiān)局窗口今年以來(lái)在辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的過(guò)程中，推出“指導(dǎo)服務(wù)、快速服務(wù)、高效服務(wù)”舉措，主動(dòng)與企業(yè)銜接，以最短的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)為企業(yè)辦好許可證，受到企業(yè)好評(píng)。近日，窗口接連收到兩家企業(yè)送來(lái)的錦旗。常州市璽成化工有限公司因參加項(xiàng)目招投標(biāo)業(yè)務(wù)的需要，急需辦理危化品經(jīng)營(yíng)許可證，為保障企業(yè)能順利展開(kāi)工作，窗口開(kāi)辟綠色快速通道，為企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)環(huán)節(jié)，在最短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)辦理了危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證，事后，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人專(zhuān)程將一面寫(xiě)著“真心助企，高效服務(wù)”的錦旗送到窗口。常州市琦潤(rùn)物資有限公司，在換領(lǐng)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)程中，因不熟悉網(wǎng)上操作流程，申報(bào)電子版材料兩次未能通過(guò)，窗口工作人員隨即主動(dòng)與該企業(yè)聯(lián)系，通過(guò)電話、電子郵件等方式指導(dǎo)企業(yè)順利通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)。該企業(yè)在感激之余，將一面寫(xiě)著“熱情高效，服務(wù)周到”的錦旗送到了窗口，感謝窗口急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，為企業(yè)提供高效、周到的審批服務(wù)。
※ 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)輪值辦公日志摘錄
▲ 市政協(xié)副主席、民政局副局長(zhǎng) 張?jiān)圃?ldquo;中心”現(xiàn)場(chǎng)辦公
6月14日，張?jiān)圃聘敝飨?ldquo;中心”現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)，在工作日志中對(duì)“中心”的工作人員予以勉勵(lì)：“向堅(jiān)守在審批中心一線的同志們致敬”。
▲ 教育局局長(zhǎng)丁偉明，6月10日
1、市行政審批中心主任胡小偉了解教育發(fā)展情況，關(guān)注優(yōu)質(zhì)教育惠民政策；2、發(fā)放教師資格證書(shū)；3、田家炳中學(xué)來(lái)訪；4、處理三中、田中學(xué)校建設(shè)過(guò)程中有關(guān)審批事項(xiàng)；5、高考有關(guān)情況說(shuō)明。
▲ 民政局局長(zhǎng)張哲浩，6月1日
1、了解一個(gè)月來(lái)窗口工作情況，需增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理；2、人員調(diào)整后，窗口工作得到了明顯增強(qiáng)；3、要盡快落實(shí)骨灰堂和殯儀服務(wù)站審批事項(xiàng)進(jìn)審批中心。
▲ 建設(shè)局副局長(zhǎng)冷和榮，6月7日
現(xiàn)場(chǎng)簽批建筑工程施工許可，并召集窗口工作人員商討進(jìn)一步簡(jiǎn)化施工許可申報(bào)資料事宜。
▲ 農(nóng)委總農(nóng)藝師莊細(xì)躍，6月14日
1、了解近期“中心”新要求；2、窗口詢(xún)問(wèn)近期涉及檢疫證、種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的辦件情況；3、電話督查水稻栽插工作。
▲ 環(huán)保局局長(zhǎng)史政達(dá)，6月23日
1、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保“三同時(shí)”清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)階段工作總結(jié)；2、環(huán)保窗口上半年工作匯報(bào)；3、布置環(huán)保窗口服務(wù)品牌建設(shè)工作。
▲ 環(huán)保局副局長(zhǎng)郁健，6月8日
1、與研究所、窗口協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；2、審批輻射項(xiàng)目2個(gè)，輻射安全許可證4份；3、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)其他工作，一切正常。
▲ 環(huán)保局副局長(zhǎng)祝正慶
6月13日，為市重點(diǎn)項(xiàng)目常州錦欣達(dá)纖維新材料有限公司年產(chǎn)15萬(wàn)噸超細(xì)旦差別化、功能化及高模低收縮產(chǎn)業(yè)用纖維建設(shè)項(xiàng)目會(huì)審。
6月20日，為省重點(diǎn)項(xiàng)目正大（常州）新材料有限公司100萬(wàn)噸/年甲醇制烯烴、制50萬(wàn)噸/年苯乙烯項(xiàng)目會(huì)審。
▲ 規(guī)劃局局長(zhǎng)胡偉，6月23日
與行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作座談，專(zhuān)題研究如何提高行政服務(wù)效能，就加強(qiáng)規(guī)劃窗口職能，推進(jìn)規(guī)劃審批“一站式服務(wù)”等事宜進(jìn)行了交流溝通。
▲ 工商局副局長(zhǎng)徐新，6月16日
1、了解指導(dǎo)窗口建設(shè)情況，特別是結(jié)合“創(chuàng)建文明城市”、“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的服務(wù)窗口單位”活動(dòng)，對(duì)窗口圍繞規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)示范崗”提出了建議；2、協(xié)調(diào)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)巾幗崗”等事宜。
▲ 氣象局局長(zhǎng)周霖華，6月1日
1、了解行政服務(wù)中心氣象局窗口各項(xiàng)事務(wù)辦理情況；2、與窗口工作人員溝通交流，協(xié)調(diào)工作中需要解決的困難和問(wèn)題；3、督促檢查窗口人員服務(wù)質(zhì)量，要求按照行政服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守制度；4、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。
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