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常州市公安局民生警務(wù)形象展示工作方案
2012年是民生警務(wù)深化之年和關(guān)鍵之年，把民生警務(wù)做強(qiáng)、做大、做亮是擺在全市公安機(jī)關(guān)面前的重要任務(wù)。為不斷提升民生警務(wù)品牌知曉率、影響力，讓民生警務(wù)與常州公安融為一體、深入民心，經(jīng)市局黨委研究，決定開展民生警務(wù)形象展示工作?，F(xiàn)制定工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
通過開展民生警務(wù)形象展示工作，將民生警務(wù)品牌理念滲透到公安工作的一點(diǎn)一滴、民警輔警的一舉一動(dòng)，做到“時(shí)時(shí)牢記民生警務(wù)理念、事事宣傳民生警務(wù)標(biāo)識(shí)”，對(duì)內(nèi)，增強(qiáng)全體民警、輔警對(duì)民生警務(wù)品牌的認(rèn)同感和歸屬感，共同關(guān)心、共同參與、共同經(jīng)營(yíng)好民生警務(wù)品牌；對(duì)外，維持、推廣良好的警方公共關(guān)系，樹立專業(yè)、親民的公安形象，增進(jìn)群眾的支持，提高工作效率，達(dá)到維護(hù)治安、打擊犯罪的效果。
二、展示方式
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1．結(jié)合公安自身職責(zé)，圍繞公安業(yè)務(wù)工作踐行民生警務(wù)，通過辦好小案件、調(diào)解小糾紛、消除小隱患、平息小信訪、解決小難題，營(yíng)造平安、和諧的社會(huì)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”，及時(shí)、充分展現(xiàn)公安工作成果。
2．深化“五民工程”，扎實(shí)推進(jìn)2012年民生警務(wù)十件實(shí)事，每月通報(bào)進(jìn)度，接受社會(huì)監(jiān)督。年底驗(yàn)收時(shí)將最終評(píng)判權(quán)交由群眾，通過網(wǎng)上投票統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行排名。
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3．將民生警務(wù)課程納入“三個(gè)必訓(xùn)”內(nèi)容，新入警民警、晉職晉銜民警培訓(xùn)等安排民生警務(wù)課程，掌握民生警務(wù)理念和基本知識(shí)。 4．通過黨委（支部）會(huì)、所（隊(duì)）務(wù)會(huì)、全體民警會(huì)議等形式，集中學(xué)習(xí)、共同解讀民生警務(wù)logo，做到人人熟識(shí)logo的名稱和釋義。
5．每年組織開展民生警務(wù)征文活動(dòng)，深入探討民生警務(wù)的意義和實(shí)現(xiàn)途徑，深情謳歌踐行民生警務(wù)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，把民生警務(wù)的理念深植于民警、輔警心中。
6．在全局選定10個(gè)“民生警務(wù)形象展示示范點(diǎn)”，并通過組織學(xué)習(xí)考察、參與策劃等方式，給予重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)，幫助提升民生警務(wù)展示水平，總結(jié)民生警務(wù)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
（三）形象推介
7．設(shè)計(jì)開發(fā)印有民生警務(wù)logo的高、中、低檔辦公用品、會(huì)議用品及紀(jì)念品，用于市局公務(wù)接待、會(huì)議紀(jì)念及各類活動(dòng)獎(jiǎng)品。引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)制作各類宣傳資料、開發(fā)公關(guān)小禮品等。
8．堅(jiān)持不斷拓展宣傳展示渠道，各級(jí)、各類公安會(huì)議、活動(dòng)安排中，尤其是在各類對(duì)外宣傳平臺(tái)上，要含有民生警務(wù)logo，要體現(xiàn)民生警務(wù)精神。
9．基層派出所在接待（民生服務(wù)）區(qū)，要展示民生警務(wù)形象標(biāo)識(shí)。交巡警、出入境、行政服務(wù)中心等其它窗口單位也要相應(yīng)地在窗口醒目位置設(shè)置民生警務(wù)logo，使辦事群眾立體感受民生警務(wù)的品牌影響力。
10．設(shè)計(jì)蘊(yùn)含有民生警務(wù)logo的電腦壁紙、屏保，在所有具有對(duì)外服務(wù)功能的部門電腦上進(jìn)行安裝；印制蘊(yùn)含有民生警務(wù)logo的手提電腦外殼粘貼畫，在各類、各級(jí)公安會(huì)議上進(jìn)行使用。
11．加緊民生警務(wù)logo的網(wǎng)絡(luò)推廣，在新浪微博、騰訊微博、化龍巷論壇等網(wǎng)站賬號(hào)的個(gè)性頭像、簽名檔中嵌入民生警務(wù)logo。
（四）媒體宣傳
12．在常州日?qǐng)?bào)《警方》專版，設(shè)置民生警務(wù)“之”系列報(bào)道，設(shè)計(jì)特色板塊標(biāo)簽，比如“民生警務(wù)之社區(qū)警務(wù)”“民生警務(wù)之基層連線”，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要配合做好約稿工作，及時(shí)報(bào)送經(jīng)驗(yàn)做法和優(yōu)秀事跡。
13．在“平安常州網(wǎng)”開辟民生警務(wù)專欄，實(shí)現(xiàn)公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)民生警務(wù)專欄同步更新，及時(shí)介紹踐行民生警務(wù)、促進(jìn)民生幸福的具體舉措，力求內(nèi)容豐富、形式新穎、貼近百姓。
14．加大本地媒體報(bào)道密度，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。圍繞與群眾利益攸關(guān)的或公眾廣泛關(guān)注的警務(wù)活動(dòng)，根據(jù)情勢(shì)需要及時(shí)與媒體合作推出深度策劃，透析原委，解讀法律，推介民生警務(wù)，爭(zhēng)取公眾理解支持。
15．精心攝制一組15秒、30秒和60秒的公安形象宣傳片，突出“民生警務(wù)”品牌和“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的人民警察形象，并協(xié)調(diào)在市、轄市（區(qū)）電視臺(tái)和公共視頻系統(tǒng)播出。
16．摸排可供利用的戶外大屏、公交移動(dòng)視頻、出租車后窗LED電子屏、樓宇電視、社區(qū)宣傳欄等城市公共宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公安信息全面推送，提高公安宣傳的覆蓋面和滲透力。
（五）互動(dòng)推廣
17．積極組織警民懇談、警企懇談、警營(yíng)開放日等活動(dòng)，拉近警民距離。市局層面主要加強(qiáng)與黨代表、人大代表、政協(xié)委員、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員等“兩代表兩委員”的溝通交流；各職能部門主要加強(qiáng)與服務(wù)受眾的溝通交流；各基層所隊(duì)主要加強(qiáng)與社區(qū)群眾的溝通交流。
18．以打造“民生警務(wù)”品牌為主題，借助攝影大賽、書畫展等活動(dòng)形式，全方位記錄、展示我市全體公安民警踐行民生警務(wù)的精彩瞬間。
19．每年舉辦一屆“民生警務(wù)形象展示優(yōu)秀案例評(píng)審”活動(dòng)，在全局征集民生警務(wù)形象展示案例，評(píng)選“十佳民生警務(wù)形象展示案例”和“優(yōu)秀警察公共關(guān)系案例”，并將案例搬進(jìn)培訓(xùn)課堂，傳授給全體民警。
20．組織開展“網(wǎng)絡(luò)常州十大人民警察”評(píng)選和“民擁警、警愛民”故事征集活動(dòng)，注意選樹隊(duì)伍中的典型事跡、典型人物，把典型宣傳巧妙地融入案例宣傳和其它故事性強(qiáng)的宣傳中，使群眾在不知不覺中感受典型的魅力，從而產(chǎn)生認(rèn)同感，真正做到潛移默化、潤(rùn)物無聲。
21．組織開展四季“民生警務(wù)”安全防范大型宣傳活動(dòng)，組織民警和群藝團(tuán)體走進(jìn)城市廣場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校、工廠、市場(chǎng)和景區(qū)等地，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、播放宣傳片、擺放展板、發(fā)放宣傳資料和表演節(jié)目等形式，與公眾面對(duì)面，強(qiáng)化公安形象展示，宣傳“民生警務(wù)”，普及安全防范知識(shí)，增進(jìn)警民互動(dòng)。
三、工作要求
各級(jí)公安機(jī)關(guān)要高度重視民生警務(wù)形象展示工作，明確各單位一把手為第一責(zé)任人。要以打造“民生警務(wù)”品牌為核心，按照層次高、密度大、方式活、效果好的要求，條塊結(jié)合、責(zé)任共擔(dān)，扎實(shí)推進(jìn)民生警務(wù)形象展示工作。重點(diǎn)在把握好“三個(gè)度”：
（一）“做”“說”并舉，加強(qiáng)形象展示深度。進(jìn)一步處理好“做”與“說”的關(guān)系，以使用、解讀民生警務(wù)標(biāo)識(shí)為主要途徑，邊做邊說、邊說邊做，持續(xù)反復(fù)宣傳民生警務(wù)的工作理念、工作思路和目標(biāo)追求，讓群眾認(rèn)知、認(rèn)同民生警務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化全警宣傳意識(shí)，以“1＋X”為主要模式，圍繞中心、突出重點(diǎn)，主動(dòng)全面推介公安機(jī)關(guān)“踐行民生警務(wù)、促進(jìn)民生幸?！本唧w舉措，讓老百姓感知民生警務(wù)帶來的實(shí)惠和便利。進(jìn)一步確立群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，以民生視角為切入點(diǎn)，一手抓宣傳工作，一手抓工作宣傳，通過執(zhí)法告知、接處警回訪等多種途徑，想方設(shè)法讓普通群眾多了解公安工作、多理解公安工作、多支持公安工作。
?。ǘ敖ā薄巴啤笔痉叮嵘蜗笳故玖炼?。圍繞民生警務(wù)“五民工程”，按照“有形、有色、有效”的工作思路和“一個(gè)單位一個(gè)特色、一個(gè)部門一個(gè)亮點(diǎn)”的具體要求，選好角度、找準(zhǔn)定位，因地制宜、因警制宜，全面抓好示范所隊(duì)、示范窗口建設(shè)，在監(jiān)管、出入境、行政服務(wù)、消防等警種部門和基層派出所，打造一批既符合發(fā)展需要、又反映亮點(diǎn)特色的形象展示陣地，百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，讓廣大群眾看得見、摸得著常州公安的發(fā)展變化和豐碩成果。
?。ㄈ把薄八汀苯Y(jié)合，拓展形象展示廣度。樹立新型的警方公共關(guān)系理念，強(qiáng)化組織策劃，推進(jìn)警民互動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)民生警務(wù)形象展示工作的效應(yīng)最大化。在互動(dòng)對(duì)象上，要借力具有話語權(quán)、愿當(dāng)“擴(kuò)音器”的人大代表、政協(xié)委員和機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，面向擁有評(píng)判權(quán)、善做“傳聲筒”的“紅袖標(biāo)”、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員、治安積極分子和普通百姓，針對(duì)性地做好工作；在互動(dòng)形式上，既要利用好具有傳播速度快、受眾面廣等優(yōu)勢(shì)的新型媒體，更要開展好容易達(dá)成共識(shí)、產(chǎn)生共鳴的警營(yíng)開放、警民懇談、“三個(gè)報(bào)告”等活動(dòng)；在互動(dòng)內(nèi)容上，要突出展示工作亮點(diǎn)，注重宣傳廣大公安民警愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。
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