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信息名稱:常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2015年簡報第7期
索 引 號:014110253/2015-00016
主題分類:其他 體裁分類:其他 組配分類:其他 市數(shù)據(jù)局:部門其他
文件編號:
產(chǎn)生日期:2015-04-13
發(fā)布機(jī)構(gòu):政務(wù)服務(wù)管理辦公室
發(fā)布日期:2015-04-24
廢止日期:
內(nèi)容概述:圍繞深化審改和優(yōu)化服務(wù)陸續(xù)出臺了相應(yīng)的舉措辦法,取得了一定的成效。
常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2015年簡報第7期

     按:近期,各窗口圍繞深化審改和優(yōu)化服務(wù)陸續(xù)出臺了相應(yīng)的舉措辦法,取得了一定的成效。為了增強(qiáng)宣傳效果,促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,切實(shí)起到示范帶動作用,本刊將利用3期版面進(jìn)行連載,希望各窗口認(rèn)真參閱,努力付諸實(shí)踐。同時,也將自身的經(jīng)驗(yàn)做法和特色亮點(diǎn)及時歸納提煉,供全體人員學(xué)習(xí)借鑒。

    

    

    

    

    

    提優(yōu)服務(wù),章法先行

    —物價窗口積極調(diào)整服務(wù)規(guī)范,努力提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平

    

    近日,圍繞加強(qiáng)和改進(jìn)窗口服務(wù)水平,全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),物價窗口對現(xiàn)行服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了廣泛調(diào)整,著眼依法行政、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和政務(wù)公開等基礎(chǔ)性要素,從制度完善、日常管理和加強(qiáng)監(jiān)督入手,立足實(shí)際綜合優(yōu)化,為年度各項服務(wù)任務(wù)的有效推進(jìn)提供了制度保證。

    一是建立健全制度,促進(jìn)依法行政。規(guī)范有序的窗口形象,制度管理是保障。物價局窗口著眼長效,強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)工作制度化。對照窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂,建立健全了限時辦結(jié)、特別服務(wù)、責(zé)任追究、窗口工作人員“十不準(zhǔn)”等系列具體制度,并組織全員培訓(xùn),將各項制度深入人心,融入窗口的工作實(shí)際,進(jìn)一步規(guī)范了行政許可行為。

    二是規(guī)范工作程序,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。重新定制和規(guī)范物價局窗口業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化,在窗口大力推行“兩個規(guī)范,五個統(tǒng)一”:規(guī)范工作流程,規(guī)范業(yè)務(wù)操作;推行統(tǒng)一準(zhǔn)入環(huán)境、統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一準(zhǔn)入條件、統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量的五統(tǒng)一價格業(yè)務(wù)辦件管理制度,做到價格業(yè)務(wù)文本格式科學(xué)、規(guī)范;業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、透明。

    三是全面推行政務(wù)公開,接受群眾監(jiān)督。深化物價窗口政務(wù)“十公開”。對窗口受理范圍、法規(guī)依據(jù)、辦件流程、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督“十公開”,打造陽光物價。強(qiáng)化外部社會監(jiān)督。整合各種投訴資源,接受社會各界對物價窗口服務(wù)的評議監(jiān)督,評議監(jiān)督結(jié)果與年終的績效考核直接掛鉤,促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

    

    

    

    登記注冊改革元年

    全市內(nèi)資企業(yè)增量增速均創(chuàng)新高

    —工商窗口推行企業(yè)登記注冊制度改革情況綜述

    

    注冊資本登記制度改革一年來,受益于準(zhǔn)入門檻的降低、登記程序的優(yōu)化以及“個轉(zhuǎn)企”優(yōu)惠政策等一系列制度動因,全市新設(shè)內(nèi)資市場主體(含分支機(jī)構(gòu))61685戶,注冊資本(出資額)925.09億元,同比分別增長32.84%、81.61%,增量增速均創(chuàng)新高?;仡櫼幌盗行抡咝轮贫瘸雠_運(yùn)作的全過程,新政對于企業(yè)登記注冊的促進(jìn)催化作用清晰可見。去年5月出臺的《常州市放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件暫行規(guī)定》,對無污染、不擾民、無安全隱患的經(jīng)營項目的場所要求進(jìn)行了重新界定,為200多個經(jīng)營戶消除了后顧之憂。后續(xù)出臺的《常州市工商登記前置改后置審批實(shí)行“先照后證、證照聯(lián)辦”工作實(shí)施方案》,通過“一窗受理、一表填報、聯(lián)合辦理”模式予以固化,而服務(wù)專窗的設(shè)立以及“企業(yè)名稱自助查詢系統(tǒng)”的開發(fā),更從操作層面提供了便利,“四證”辦理時間由原先的至少15天大幅縮短到5天,極大促進(jìn)了項目投資和企業(yè)注冊的熱情。下一步,工商窗口還將緊跟全省改革步伐,積極籌劃并推出“三證合一”登記制度,將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證融為一體、一證簽發(fā),進(jìn)一步強(qiáng)化“證照聯(lián)辦”功能,提高登記注冊效率,以實(shí)際舉措為深化審改提供有力注腳。

    

    

    

    簡 訊

    

    ◆境外人士對我市政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊

    3月27日下午,市政務(wù)服務(wù)管理辦公室和市外事辦共同邀請來自瑞士、日本、土耳其、韓國、香港等境外在常工作的數(shù)位企業(yè)來賓,參觀政務(wù)服務(wù)中心,了解政務(wù)服務(wù)工作,并就境外人士在常投資工作所需要的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行相互交流。來賓普遍對我市對境外人士提供的服務(wù)表示滿意,但也對辦理過程中經(jīng)常遇到的困難提出了意見和建議,同時,他們還介紹了國外政府的“政務(wù)超市”、“親切服務(wù)大廳”在開展政府服務(wù)方面一些好的做法。市政務(wù)服務(wù)管理辦公室表示,歡迎各位在常州工作的境外人士對我市政務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,下一步,政務(wù)服務(wù)中心將開辟境外人士服務(wù)綠色通道,圍繞境外人士在常投資、工作、生活中所需辦理的政務(wù)事項提供咨詢、陪同辦理等服務(wù)。

    

    

    ◆三項工程助推政務(wù)辦黨建工作新局面

    3月21日,市政務(wù)服務(wù)管理辦公室召開政務(wù)服務(wù)黨建工作會議,部署今年度黨建工作要點(diǎn),政務(wù)辦黨工委書記惠方作動員部署,政務(wù)辦主任、黨工委副書記黃田明主持會議,各黨支部書記、各處室各窗口負(fù)責(zé)人40余人參加會議。今年政務(wù)辦黨建工作將把握好“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”這個核心,圍繞“一辦四中心”和政務(wù)服務(wù)體系兩大建設(shè)開展,重點(diǎn)開展“三項工程”,即提升工程、品牌工程和關(guān)愛工程,通過提升黨員干部的能力素質(zhì),打造一批有特色的黨建服務(wù)品牌和在生活上、工作上、政治上關(guān)心黨員干部等創(chuàng)建載體,進(jìn)一步強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)形象、提升拒腐防變能力,打造人民群眾滿意的黨員干部團(tuán)隊。

    

    

    ◆網(wǎng)上審批系統(tǒng)國土業(yè)務(wù)整合銜接工作順利啟動

    為加快實(shí)施建設(shè)項目信息共享、網(wǎng)上審批系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)工作,扎實(shí)推動國土自建子系統(tǒng)與主系統(tǒng)的整合銜接工作,近日,系統(tǒng)建設(shè)小組一行專程趕赴國土局,就具體推進(jìn)事宜進(jìn)行了研究會商。會議重點(diǎn)圍繞網(wǎng)上審批系統(tǒng)國土相關(guān)業(yè)務(wù)流程糾錯補(bǔ)正,國土自建系統(tǒng)內(nèi)容推送以及系統(tǒng)間對接融合問題展開了廣泛討論,明確了具體的工作步驟和實(shí)施辦法,對流程梳理、系統(tǒng)銜接、業(yè)務(wù)推送和政務(wù)平臺的有效融合等問題提出了具體的要求。