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| 關于對常州市政協(xié)十五屆三次會議提案第0365號的答復 常文廣旅復〔2024〕79號 |
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王中元等18名委員： 你們提出的《關于加強與周邊城市旅游景點合作,推進更廣范圍全域旅游的建議》收悉，現答復如下： 常州，這座美麗的江南城市，以其豐富的自然資源和深厚的文化底蘊，吸引了無數游客的目光。太湖灣的碧波蕩漾、嬉戲谷的歡樂氛圍、淹城春秋樂園的歷史韻味、中華恐龍園的奇幻探險、東方鹽湖城的神秘風情、天目湖的秀美風光以及南山竹海的寧靜致遠，都是常州市旅游資源的璀璨瑰寶。同時，常州交通網絡四通八達，為游客提供了高效便捷的出行條件。 一、打通游客出行交通方式，讓八方游客“進得快”，以“快進”促“慢游” 一是圍繞“旅游+交通”融合發(fā)展，完成了金武路、青洋路、茅山旅游大道和滬寧沿江高鐵等快捷、高標準的交通基礎設施建設，打通游客進入常州的交通“主動脈”。 二是優(yōu)化公交線網，因地制宜開通了Y2、T100等旅游公交線路，串聯起我市各大旅游景區(qū)、景點和居民小區(qū)，受到了廣大市民和游客的歡迎。 三是積極鼓勵我市道路客運企業(yè)開通各大景區(qū)的旅游專線，其中2023年開通了5條前往金壇、溧陽的“常享游”旅游專線，通過線上預訂和線下服務的方式打造“運游結合”新范例。 二、加強市內旅游景點的合作互動，為游客提供更優(yōu)質的服務 一是依托行業(yè)協(xié)會推動企業(yè)交流。常州市旅游協(xié)會于2003年成立，2023年經過換屆會，會員單位進一步擴大，涵蓋景區(qū)、酒店、旅行社、旅游裝備商等，轄市區(qū)也相繼成立了旅游協(xié)會，將區(qū)域內的涉旅從業(yè)單位聯系地更加緊密。通過行業(yè)協(xié)會這一平臺，各景點能夠及時了解彼此的最新動態(tài)、活動安排以及優(yōu)惠政策等，為游客提供一站式的旅游服務。 二是共同開發(fā)旅游產品。根據常州市內景點的特色和資源，引導景區(qū)和旅行社共同設計、開發(fā)多樣化的旅游產品。依托常州本地的歷史文化和自然風光資源，將不同景點的特色元素融合在一起，為游客提供更加豐富和深入的旅游體驗。 三是加強人員培訓與交流。組織景點管理人員和服務人員的培訓交流活動，分享各自的管理經驗和服務技巧。通過相互學習和借鑒，提高整體的服務水平和質量，為游客提供更加專業(yè)和貼心的服務。 三、加強與周邊城市的合作，進一步提升游客的旅游體驗 一是與周邊城市簽訂文旅合作協(xié)議。在2023年4月舉行的常州市文商旅融合發(fā)展大會上，常州與上海、南京、蘇州、無錫、湖州、蕪湖、鹽城、泰州8個長三角重點城市共同簽訂文旅戰(zhàn)略合約協(xié)議，擴大“朋友圈”，謀求新發(fā)展，推進長三角文旅推廣聯合聯動，強化市場主體互聯互通，實現品牌共創(chuàng)、市場共建、客源互送、產業(yè)互推，達到市場共贏效應。溧陽市則與周邊安吉、長興、廣德、郎溪等地共同組建了長三角“一地六縣”文旅聯盟，發(fā)布了多條精品旅游線路，聯合舉辦了多次主題交流活動。 二是構建跨城市旅游線路。根據常州與周邊城市景點的特色和分布，共同設計跨城市的旅游線路，使游客在一次旅行中能夠深度體驗多個城市的魅力。目前，我市中華恐龍園、東方鹽湖城、天目湖等核心景區(qū)已形成組團，與南京、揚州、無錫、蘇州、杭州、上海等周邊城市和地區(qū)的主要景區(qū)景點進行協(xié)作，串聯形成“綠意江南”“熊貓斗恐龍”等特色旅游線路和療休養(yǎng)專線。相關線路產品在全國范圍內的多家大中型旅行社推出上線，主要面對內蒙古、河北、陜西、山東、廣東等省市的中遠程客源地市場開展營銷活動。 三是推動服務標準化與提升。我們將在省文旅廳指導下，會同周邊城市共同制定旅游服務標準，提升各城市景點的服務水平，聯合開展業(yè)務交流活動，取長補短，提高整體服務質量。同時，建立游客反饋機制，及時了解游客需求和意見，不斷改進和提升服務質量。 四、積極舉辦各類文旅節(jié)慶活動，推廣城市旅游品牌 我市高度重視文旅活動的舉辦，常州文化旅游節(jié)至今已連續(xù)舉辦了27年，有效樹立了“常州，教我如何不想她”的城市形象。我們打響“青春樂都”品牌，音樂節(jié)、演唱會持續(xù)在常舉辦，在全國具有了一定的影響力，對交通、餐飲、住宿產業(yè)帶動性極強。全年推出七場馬拉松賽事，打造“一區(qū)一馬一特色”群眾體育路跑賽事品牌，我們充分利用這一契機，在體育賽事中推廣常州文旅，以體促旅，體旅融合。 五、加強線上線下文旅宣傳力度，擴大常州城市影響力 在文旅宣傳推廣上，既有度假區(qū)、景區(qū)的獨立策劃，品牌宣推，也有全市范圍的同頻共振，矩陣宣傳。度假區(qū)、重點景區(qū)在上海、南京等主要客源地的交通道口、商圈、社區(qū)投放活動營銷廣告以吸引客流，同時新媒體營銷力度同步加強。我們用好常州文旅官方抖音號、微信視頻號，組織團隊密集宣發(fā)文化廣場野生演唱會、太湖灣音樂節(jié)、青年潮流音樂節(jié)的實時場景，多個視頻登上抖音排行榜，抖音號粉絲增長迅速，年輕人因音樂而奔赴常州，常州因音樂而日趨年輕化，為今后打造新的常州名片打下了扎實基礎。尤其是薛之謙在常州舉辦“天外來物”巡回演唱會，老薛身穿恐龍皮膚出場演唱，引發(fā)網上爆發(fā)式傳播，我們緊抓這一熱點，實時在文旅常州抖音號上開展贈送恐龍皮膚及恐龍玩偶活動，謙粉們反映強烈，對常州的認可度和好感度進一步提升，兩天抖音號粉絲量增加近萬，網上傳播量同樣破億！另外，東方鹽湖城“國風大典”經過高密度宣推，相關視頻均成網絡爆款，吸粉眾多。我們希望通過努力，讓粉絲們因不同的喜好而來到同一座城市——常州。 下一步，我們將結合我市全域旅游發(fā)展規(guī)劃和“十四五”文旅融合發(fā)展規(guī)劃相關內容，進一步加強與周邊城市旅游景點的交通連接，為游客提供更加便捷的交通服務，通過舉辦行業(yè)會議、組織結對共建等形式加強我市和周邊城市的交流合作，開展類型多樣、內容豐富的文旅節(jié)慶活動以促進文旅消費，推進更廣范圍的全域旅游。 在此，非常感謝你們對我市文旅工作的關心和支持,歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。
簽 發(fā) 人：嚴 俊 經 辦 人：季雯君 聯系電話：85686356 常州市文化廣電和旅游局 2024年6月7日 （此件公開發(fā)布） |