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| 常州市政務服務管理辦公室2015年簡報第12期 | |||||||||
本期導讀：
1、“常州價格通”微信平臺正式上線。 2、房管窗口全面啟動目標考核綜合回訪機制。 3、衛(wèi)計委窗口主動服務全市中小學校區(qū)新建工程。 4、人防窗口堅持以點帶面、融合提升，積極展開標準化服務實踐探索。
“微平臺”拉近“微距離” —“常州價格通”微信平臺正式上線
關注民情、貼近民愿、服務民生，是適應未來發(fā)展，構建幸福城市、打造智慧品牌的一項重要內容，圍繞這一目標宗旨，市局攜物價窗口，在廣泛調研摸底、多方征求意見的基礎上，繼續(xù)拓展“常州價格通”公共服務品牌原有功能，于本月推出了“價格通”政務微信平臺，該平臺融查詢、比價、咨詢等服務功能于一體，充分吸納了之前各類相關服務平臺的渠道特性和功能優(yōu)勢，運用手機微信這一優(yōu)質資源，為全體市民提供與生活密切相關的價格信息發(fā)布、價費政策咨詢以及價格走勢分析等全方位的信息服務，為我市創(chuàng)建智慧民生城市提供了有力注腳。其顯著特點包含了以下兩個方面： 一是強化“實時”特點，力求價格全展示。通過設置“比價曬價、價費政策和特色欄目”三大欄目以及“今日菜價、超市曬價、藥品比價、家電曬價、成品油調價、價費公示、物價政策、物價動態(tài)、物價維權”等九大版塊，對各領域價格情況進行分類梳理，全面實時反映價格變化情況。 二是突出“智慧”品牌，提升主體使用效能。緊盯消費者、經(jīng)營企業(yè)以及價格監(jiān)督部門三類使用主體，從各自需求入手，加強對分類適用性和整體操作性的研究優(yōu)化，充分利用已有平臺架構和信息渠道，對信息內容發(fā)布進行針對性調整補充，突出“智慧信息、智慧參與、智慧監(jiān)督”三大主線，切實使平臺成為消費者查價比價維權的便利手段、經(jīng)營者了解信息合理競爭的有效平臺、價格部門完善監(jiān)管改進服務的重要依托。
簡 訊
◆房管窗口全面啟動目標考核綜合回訪機制 為進一步深化推行服務績效考評機制，全面提升綜合服務水平，今年，市房管局結合改革需求和目標任務，修訂完善了《局屬基層單位年度目標考核實施辦法》，分類明確各相關業(yè)務條線考核評分細則，重點突出依法行政、窗口服務類工作的分值權重。為了全面檢驗《辦法》執(zhí)行效果，5月底，“中心”房管窗口對“三合一”平臺涉房辦事業(yè)務進行了全面回訪，面向房屋裝飾裝修結構安全核準、商品房預銷售許可、物業(yè)企業(yè)資質核準、白蟻防治等各型業(yè)務，隨機抽取了30位服務對象，全面征詢意見反饋，特別是在服務態(tài)度、業(yè)務水平、工作效率等關鍵指標要素上，采取一一對應、細化問卷的辦法，過細掌握情況，綜合比較分析，形成了第一手資料，為后續(xù)的綜合考核以及工作整改提供了可靠依據(jù)。
◆衛(wèi)計委窗口主動服務全市中小學校區(qū)新建工程 為加快推進局前街小學校區(qū)改造、覓渡橋教育集團鐘樓新城分校新建和北郊中學鐘樓新城校區(qū)建設等幾個年度重點教育建設項目，確保工程建設如期順利展開，近日，衛(wèi)計委窗口組織力量對初步設計方案進行集中研究會商，依據(jù)《中小學校設計規(guī)范》、《中小學校教室換氣衛(wèi)生標準》、《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》等相關標準要求，對校區(qū)整體布局以及教室采光、照明、通風、給排水等具體細節(jié)設計展開了反復的比對分析，明確了具體調整優(yōu)化建議，并利用項目設計審查會的時機與主管單位和設計單位進行溝通，圓滿完成了初審任務。下一步，窗口將繼續(xù)深入做好后續(xù)跟進服務工作，努力為項目提供全程優(yōu)質衛(wèi)技保障。
◆人防窗口堅持以點帶面、融合提升，積極展開標準化服務實踐探索 6月4日，“中心”民防窗口牽頭召集市局相關領導和處室負責人，圍繞重點工程項目QL-090708地塊（常州市文化廣場）項目展開專題研討會商，集中討論了項目審批的基本內容、注意事項和節(jié)點問題，統(tǒng)一了審批意見，明確了推進步驟。在此基礎上，結合項目特點，從中精選了部分代表性問題，從法規(guī)運用和制度執(zhí)行層面展開深度剖析，通過實案講解、層層深入，幫助大家厘清思路、加深理解，不斷積累政策解讀和程序運用的經(jīng)驗，起到了很好的實踐教學效果。上述做法是市民防局新近推出的系列舉措之一，旨在加快適應建設項目人防審批政策標準的變化調整，通過廣泛借助服務重點工程項目的契機，采取實案培訓、集中研討等形式，將教、學、研、辦等主要功能目標融于一體，切實形成互促提升、有序發(fā)展的良性態(tài)勢，真正實現(xiàn)以手段創(chuàng)新帶動能力提升，為全市重點建設項目提供優(yōu)質可靠的民防審批服務。
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