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| 常州市行政服務中心簡報2012年第29期 | |||||||||
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市紀委領導來“中心”調研充分肯定效能建設成績 12月12日上午，市紀委副書記、監(jiān)察局局長周效華一行6人到市行政服務中心調研。市政府副秘書長、行政服務中心主任陳海軍陪同調研組視察了“中心”辦事大廳，并匯報了近年來“中心”效能工作情況。調研組認為，市行政服務中心效能建設工作思路清晰，措施有力，重點突出，成效明顯。 近年來，市行政服務中心緊緊圍繞全市中心工作，著力推進實施“審批提速、服務提質、管理提效、素質提升、文化提品”五大工程，有力地保障了常州經濟建設和其他各項事業(yè)的快速健康發(fā)展。目前，市行政服務中心窗口集中了38個市級行政職能部門的286個行政許可事項、44個非行政許可事項、211個管理服務事項，行政審批事項集中度達91.67%。經過幾輪改革，我市行政審批事項已由最初的1494項壓縮到380項，減少了75%；同時，行政審批承諾時限已壓縮到其法定時間的60%以內，重大項目在此基礎上再壓縮20%。去年，國家統(tǒng)計局常州調查隊滿意度調查結果顯示，企業(yè)、群眾對“中心”整體滿意率達98.2%，對窗口辦件服務滿意率達98.3%。 周效華書記在聽取匯報后，就進一步抓好效能建設，提出三點要求。一是充分認識效能建設的重要性，要站在全市服務效能提升的高度上來抓好“中心”效能建設。二是要加強與市紀委、監(jiān)察局聯(lián)系溝通，相互支撐，共同抓好效能建設。三是要以黨的十八大精神為指導，繼續(xù)深化推進行政審批制度改革，著力推進政務服務體系建設，不斷創(chuàng)新服務方式，努力提升服務效能，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，為爭創(chuàng)全國一流的行政服務窗口、建成群眾最滿意的政府服務窗口而不懈努力。
安監(jiān)局和環(huán)保局窗口為企業(yè)高效服務獲錦旗 近日，“中心”安監(jiān)局窗口和環(huán)保局窗口先后收到常州新日新材料有限公司送來的錦旗，對窗口為企業(yè)排憂解難、高效服務表示感謝。 常州新日新材料有限公司是由澳門新陽有限公司在新北區(qū)濱江化工園區(qū)投資新建的全資子公司，引進英國Davy Mckee公司的先進工藝技術，擬投資9980萬美元，實施1.66萬噸/年1,4-丁二醇，聯(lián)產3.08萬噸/年四氫呋喃項目。由于該項目時間緊、任務重，辦理審批手續(xù)的進度將直接影響到企業(yè)項目的整體進度，安監(jiān)局窗口和環(huán)保局窗口在接受企業(yè)咨詢時，就將該項目納入“綠色通道”，實行提前介入、適時指導、限時辦結，在依法審批、規(guī)范審批的前提下，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)和縮短審批時限，為企業(yè)提供全過程的服務，切實保障該重點項目的高效推進。
國稅局窗口實現(xiàn)辦稅資料無紙化出件 為進一步提升行政審批服務效能、降低納稅成本，國稅局窗口推行出件環(huán)節(jié)無紙化辦稅系統(tǒng)，實現(xiàn)了納稅人足不出戶就可以接收和打印依申請的核批通知書，大大減少了往返稅務機關的頻次。通過“辦稅資料無紙化出件系統(tǒng)”，納稅人可享受網絡申請辦稅、網絡受理辦稅、網絡查詢辦稅結果等服務，通過登陸“龍城辦稅服務廳”企業(yè)端，直接對文書進行查詢、確認和打印，不再需要到窗口取件，截至目前，已通過該系統(tǒng)成功發(fā)送各類電子文書628件。 下一步，國稅窗口將全面依托信息技術手段，逐步實現(xiàn)納稅服務無紙化：即以可靠的電子資料代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質資料，實現(xiàn)納稅人辦稅紙質資料、稅務機關發(fā)放紙質資料的最少化，最終達到以電子資料為主體的辦稅格局。
城管局窗口“四好”服務沖刺年末工作 城管局窗口推出“四好”服務，確保各項工作在年末歲尾取得優(yōu)異成績。一是“交流好”。利用受理辦件、現(xiàn)場踏勘的機會，與辦事企業(yè)和群眾進行充分交流和溝通，讓其了解工作程序和有關規(guī)定，避免因情況不清而走彎路。二是“辦事好”。進一步整合優(yōu)化工作流程，與聯(lián)辦部門做好工作銜接，使受理的審批件提前辦結；開展早班制度，每天定時定人提早到崗和午間值班制，確保每個工作日不間斷服務。三是“態(tài)度好”。以優(yōu)質的服務樹立好窗口服務形象。四是“事后服務好”。對現(xiàn)辦結未竣工的在建主要項目，開展跟蹤服務、全程服務。
※ 簡訊一則 ▲ “中心”全體工作人員積極參與2012年“慈善一日捐”活動，共計捐款35150元。
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