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| 2014年度常州市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)年報(bào) | |||||||||
引 言 本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）編制的2014年度信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、信息主動(dòng)公開(kāi)情況、信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、行政復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開(kāi)的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。登入常州市政府網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄目可查閱本報(bào)告的電子版（http://www.akbankbankingcenter.com/gi_class/gjjzx）。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與常州市住房公積金管理中心辦公室聯(lián)系。（地址：延陵中路21號(hào)709室，郵政編碼：213018，電話：0519－88127257） 一、概 述 2014年，依照推進(jìn)依法行政要求，市公積金中心把政府信息公開(kāi)工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷明確主體責(zé)任，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，凡是住房公積金繳存單位和職工關(guān)切、需要社會(huì)廣泛知曉的信息，均依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好公開(kāi)工作。 二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況 本中心2014年度共在市住房公積金網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)所有應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息144條，全文電子化達(dá)100%，其中政策法規(guī)類(lèi)信息8條，占5.6%；業(yè)務(wù)工作類(lèi)信息43條，占29.9%；管理動(dòng)態(tài)20條，占13.8%；其它類(lèi)信息73條，占50.7%。 按照《條例》和中心政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度的規(guī)定，中心本著便民、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新信息公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式更加符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，更加靈活多樣：（一）依托常州市政府信息公開(kāi)平臺(tái)，公開(kāi)住房公積金工作總結(jié)規(guī)劃、貸款政策調(diào)整、租房提取、繳存戶(hù)提取、基數(shù)調(diào)整等政策信息9條，發(fā)布政策解讀1條，公開(kāi)行政審批事項(xiàng)目錄清單和本部門(mén)行政權(quán)力事項(xiàng)清單；（二）依托住房公積金網(wǎng)站，發(fā)布相關(guān)管理工作、服務(wù)動(dòng)態(tài)61條，及時(shí)發(fā)布利率調(diào)整、貸款貼息、政策解讀等通知公告內(nèi)容10條，其他類(lèi)信息73條；（三）充分利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)送電子對(duì)賬單、基數(shù)調(diào)整培訓(xùn)、貸款逾期提醒等服務(wù)短信2.37萬(wàn)條，通過(guò)中心網(wǎng)站主任信箱和在線問(wèn)答接受群眾咨詢(xún)、建議等4100余條，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、12345平臺(tái)、市長(zhǎng)信箱等渠道，答復(fù)職工群眾政策、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面咨詢(xún)近百余人次；（四）充分利用辦事處服務(wù)大廳、分中心服務(wù)大廳等場(chǎng)所，擺放業(yè)務(wù)展板16塊，印發(fā)住房公積金各類(lèi)業(yè)務(wù)辦事指南11.6萬(wàn)份，以及通過(guò)電子顯示屏等形式向社會(huì)公開(kāi)；（五）深入工業(yè)園區(qū)、社區(qū)廣場(chǎng)、進(jìn)駐人才市場(chǎng)等活動(dòng)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)40余場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料5000多份，現(xiàn)場(chǎng)解答職工咨詢(xún)超過(guò)3000人次，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金社會(huì)影響力；（六）加大政策宣傳力度，先后在報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體發(fā)布宣傳稿件59篇次，發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)微博458條，同時(shí)利用法制宣傳櫥窗專(zhuān)欄、《常州商會(huì)》雜志設(shè)專(zhuān)版4次開(kāi)展針對(duì)性宣傳；（七）利用12329語(yǔ)音服務(wù)，加快公積金信息的快速傳遞，12329服務(wù)熱線呼入總量達(dá)到25.7萬(wàn)人次，其中轉(zhuǎn)人工接通量達(dá)到11.3萬(wàn)人次，轉(zhuǎn)人工接通率達(dá)到91.71%。（八）積極向市政府網(wǎng)站、各級(jí)簡(jiǎn)報(bào)和業(yè)內(nèi)同行發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，2014年向政府網(wǎng)站及時(shí)推送信息120篇，市、省和國(guó)家有關(guān)部委的信息簡(jiǎn)報(bào)錄用中心報(bào)送信息22條；（九）通過(guò)發(fā)放住房公積金文件匯編、職工住房公積金繳存對(duì)賬單等形式，公開(kāi)住房公積金制度政策。2014年共發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編（2013）》1000余本，發(fā)放職工住房公積金繳存對(duì)賬單54萬(wàn)余份；（十）組織各類(lèi)政策推介會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)60余場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)近萬(wàn)人次。 三、信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況 本中心2014年度未有信息公開(kāi)申請(qǐng)。 四、復(fù)議、訴訟和信訪情況 本中心2014年度發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案0件；發(fā)生針對(duì)本部門(mén)信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的信訪0件。 五、信息公開(kāi)的支出與收費(fèi)情況 （一）工作人員情況：本中心現(xiàn)有信息公開(kāi)指定人員3人，其中1人專(zhuān)職，2人兼職； （二）信息公開(kāi)事務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出情況：2014年在信息公開(kāi)工作中，為保證將信息公開(kāi)工作落到實(shí)處，使用經(jīng)費(fèi)約18.3萬(wàn)元，分別用于印制《常州市住房公積金管理文件匯編》、各類(lèi)業(yè)務(wù)單頁(yè)、繳存對(duì)賬單等紙質(zhì)材料，印發(fā)住房公積金簡(jiǎn)報(bào)信息，在《常州日?qǐng)?bào)》、《常州晚報(bào)》等報(bào)刊媒體刊登住房公積金相關(guān)政策和信息，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備； （三）與復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出：無(wú)復(fù)議、訴訟，因此沒(méi)有有關(guān)的費(fèi)用支出； （四）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：我中心對(duì)申請(qǐng)信息公開(kāi)的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。 六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施 2015年中心網(wǎng)站加入市政府網(wǎng)站群，網(wǎng)站建設(shè)更加規(guī)范，中心也將梳理完善政府信息公開(kāi)工作制度，規(guī)范政府信息公開(kāi)保密審查和依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程，進(jìn)一步提升中心政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化和制度化水平，為廣大住房公積金繳存單位和職工提供更加及時(shí)、準(zhǔn)確的政府信息，方便社會(huì)公眾了解我市住房公積金政策發(fā)布、服務(wù)管理等工作。
2015年2月3日
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