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| 常州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動工作簡報 第1期 |
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第 1 期
【內(nèi)容提要】 ◆全市“放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會”在武進(jìn)區(qū)召開◆金壇工商局有計劃開展乳制品質(zhì)量抽檢，首批合格率達(dá)100%◆溧陽市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦明確下階段工作思路◆武進(jìn)區(qū)四措并舉加大“放心消費(fèi)示范區(qū)”創(chuàng)建力度◆天寧區(qū)成立電子商務(wù)分會，營造網(wǎng)絡(luò)交易放心環(huán)境◆鐘樓區(qū)確立五個放心消費(fèi)創(chuàng)建長效管理目標(biāo)◆新北區(qū)“三步走”深入推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作◆戚墅堰區(qū)四項措施開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動 全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會在武進(jìn)區(qū)召開 為全面落實(shí)省創(chuàng)建辦2011年度工作要求和深入推進(jìn)全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，市創(chuàng)建辦于4月14—15日在武進(jìn)區(qū)召開了全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會，參加會議的有各轄市區(qū)創(chuàng)建辦全體工作人員。會上創(chuàng)建辦李建忠主任多角度分析了全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的形勢和要求，全方位解讀了我市創(chuàng)建工作的任務(wù)和困難，對今年的創(chuàng)建工作再次明確了要求：一是工作抓早、任務(wù)抓緊。各轄市區(qū)務(wù)必于9月底前全面完成《江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動測評體系》所要求的臺賬資料。二是群策群力、責(zé)任共擔(dān)。要進(jìn)一步分解落實(shí)各成員單位的職責(zé)，齊抓共管，齊頭并進(jìn)。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。各轄市區(qū)創(chuàng)建工作各有特色，要經(jīng)常交流，取長補(bǔ)短，做到信息共享、成果共享。四是擴(kuò)大宣傳、提升影響。要利用各種場合、各種媒體開展形式多樣的放心消費(fèi)宣傳活動，提高了市民的知曉度、經(jīng)營者的參與度，創(chuàng)建工作才能取得事半功倍之效。會議期間，還開展了《放心消費(fèi)創(chuàng)建活動測評體系測評操作手冊》軟件培訓(xùn)。 ?。ǔＶ菔袆?chuàng)建辦） 金壇工商局有計劃開展乳制品質(zhì)量抽檢， 首批合格率達(dá)100% 為進(jìn)一步保障流通環(huán)節(jié)乳制品市場放心消費(fèi)安全,切實(shí)維護(hù)本轄區(qū)乳制品市場秩序，根據(jù)常工商消〔2011〕3號文件要求，金壇工商局有計劃開展乳制品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)工作。一是制定本轄區(qū)乳制品抽樣檢測計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理整合資源，對各季度的抽樣重點(diǎn)和具體工作做出具體安排，明確具體的組織實(shí)施者及抽樣檢驗(yàn)品種、抽樣檢驗(yàn)頻次和數(shù)量。二是突出重點(diǎn)，重點(diǎn)開展對嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量的抽樣檢測，被檢單位主要針對全市乳粉批發(fā)代理商及較大規(guī)模超市，抽檢品種為雅培、多美滋、貝因美、搖籃、圣元、雅士利等主要品牌的嬰幼兒配方奶粉。此次共進(jìn)行了23批次的抽樣檢驗(yàn)，以三聚氰胺、蛋白質(zhì)等檢測項目為重點(diǎn)。通過檢測，首批檢測合格率為100%。三是加強(qiáng)乳制品經(jīng)營戶“兩項制度”落實(shí)。認(rèn)真檢查乳制品經(jīng)營戶嚴(yán)格進(jìn)貨查驗(yàn)制度，建立索證索票臺賬，強(qiáng)化落實(shí)乳制品經(jīng)營者落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。 （金壇市創(chuàng)建辦） 溧陽市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦明確下階段工作思路 2011年，溧陽市放心辦針對省政府對放心消費(fèi)創(chuàng)建工作新的思路、新的要求，做好以下幾方面工作：一是加強(qiáng)和政府溝通匯報。針對近年來創(chuàng)建成效不明顯的狀況，有必要加強(qiáng)與政府的溝通匯報，取得政府支持，積極補(bǔ)課，爭取取得事半功倍的效果。二是梳理幾年來創(chuàng)建工作取得的成果和不足，對存在的薄弱環(huán)節(jié)積極整改。以溧陽市茶葉商會創(chuàng)建為契機(jī)，認(rèn)真對照常州工商局《關(guān)于開展“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動”意見》，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，使各項工作上臺階。三是認(rèn)真對放心消費(fèi)創(chuàng)建活動測評體系，組織人員到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真收集參創(chuàng)單位的基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，整理臺賬，完成區(qū)域創(chuàng)建和自測自評工作，接受上級的測評。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究2011年放心消費(fèi)創(chuàng)建活動工作意見和考核細(xì)則，對照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定工作計劃，一條一條進(jìn)行落實(shí)，確保今年各項工作得到落實(shí)。 ?。ㄤ嚓柺袆?chuàng)建辦） 武進(jìn)區(qū)四措并舉加大“放心消費(fèi)示范區(qū)”創(chuàng)建力度 一是借助區(qū)政府的力量，把創(chuàng)建工作納入各鎮(zhèn)、各部門年度工作目標(biāo)任務(wù)考核的范圍。及時主持召開成員單位創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會和推進(jìn)會，重點(diǎn)推進(jìn)武進(jìn)區(qū)“放心消費(fèi)示范區(qū)”的創(chuàng)建工作。二是加強(qiáng)部門協(xié)作的力度，提升市場監(jiān)管的合力。2010年，武進(jìn)工商局與區(qū)食藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、各鎮(zhèn)食安委開展對全區(qū)豆制品行業(yè)的聯(lián)合整治，收到了顯著成效。2011年，將繼續(xù)與區(qū)食安委等相關(guān)部門聯(lián)合開展有關(guān)行業(yè)專項整治。如整治餐飲行業(yè)的使用非法食品添加劑等違法行為。三是進(jìn)一步加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。立足工商自身優(yōu)勢，指導(dǎo)和協(xié)助村級、大型流通企業(yè)“一會兩站”的建設(shè)，使“一會兩站”切實(shí)發(fā)揮維權(quán)作用。2011年，全區(qū)要建立12個校園消費(fèi)教育基地，并依托基地每年開展一至兩次消費(fèi)教育，宣傳科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)理念，宣講消費(fèi)維權(quán)法規(guī)，逐步提升未來消費(fèi)群體的維權(quán)意識，為放心消費(fèi)創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ)。四是加大食品安全監(jiān)管工作，促進(jìn)放心消費(fèi)、安全消費(fèi)。繼續(xù)做好“食品安全示范店”的評選工作，確保每一個行政村、社區(qū)有一個“食品安全示范店”，發(fā)揮典型的引領(lǐng)帶頭作用。同時，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢工作力度，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，增強(qiáng)自律意識。 (武進(jìn)區(qū)創(chuàng)建辦) 天寧區(qū)成立電子商務(wù)分會 營造網(wǎng)絡(luò)交易放心環(huán)境 為進(jìn)一步規(guī)范天寧區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)行為，營造良好的放心消費(fèi)環(huán)境，天寧區(qū)嘗試在商品交易及服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)自律機(jī)制。日前，天寧區(qū)消協(xié)在現(xiàn)有6個分會的基礎(chǔ)上，通過走訪調(diào)研，成立了常州市天寧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會“電子商務(wù)分會”。同時在全區(qū)選擇規(guī)模較大、影響較好、企業(yè)內(nèi)部管理較規(guī)范的3個經(jīng)營性網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)企業(yè)），建立了消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者維權(quán)渠道。天寧區(qū)電子商務(wù)分會及監(jiān)督站的成立，標(biāo)志著全區(qū)營造放心消費(fèi)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管水平上了一個新臺階。 ?。ㄌ鞂巺^(qū)創(chuàng)建辦） 鐘樓區(qū)確立五個放心消費(fèi)創(chuàng)建長效管理目標(biāo) 一是加大推進(jìn)區(qū)域放心消費(fèi)示范力度，擴(kuò)大創(chuàng)建面，力求在邊創(chuàng)邊建、邊建邊創(chuàng)中進(jìn)一步深化典型推廣、擴(kuò)面工作，拓展創(chuàng)建范圍，從而達(dá)到典型引路、整體提升的效果。二是圍繞省、市創(chuàng)建辦的工作思路，重點(diǎn)培育創(chuàng)建工作管理新亮點(diǎn)，打造具有鐘樓特色的創(chuàng)建亮點(diǎn)。2011年，區(qū)創(chuàng)建辦將在南大街步行街開展“誠信經(jīng)營街、滿意消費(fèi)區(qū)”創(chuàng)建活動，增強(qiáng)經(jīng)營者的“誠實(shí)守信”意識，通過創(chuàng)建活動使南大街步行街達(dá)到以下工作目標(biāo)：市場經(jīng)營主體100%建立誠信經(jīng)營承諾制，基本達(dá)到“投訴不出門（店）”要求和零投訴率（無商家責(zé)任除外）；市場經(jīng)營主體的持照率、亮照率、登記事項與實(shí)際經(jīng)營情況相符率達(dá)100%，徹底解決無證無照經(jīng)營問題；食品經(jīng)營戶100%建立進(jìn)銷貨臺賬登記和索證索票制度；構(gòu)建“誠實(shí)守信”的經(jīng)營環(huán)境，依法打擊虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為；建立打擊傳銷長效監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)建無傳銷街區(qū)，規(guī)范步行街街區(qū)直銷行為。三是深入開展調(diào)研，積極探索創(chuàng)建長效管理轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理的新思路、新方法和新措施，切實(shí)提升創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化水平。同時要突出創(chuàng)建成果展示，充分彰顯創(chuàng)建長效管理中示范企業(yè)、行業(yè)、單位和街道的創(chuàng)建風(fēng)采，從中把創(chuàng)建實(shí)踐上升為理論研討的一些好的經(jīng)驗(yàn)、做法和成效并匯編成冊。四是圍繞民生關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織開展消費(fèi)環(huán)境專項治理行動，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的力度和聲勢，確保創(chuàng)建常態(tài)化管理取得新的成果。五是開展多渠道、多角度、多層次的宣傳，提升社會各界對創(chuàng)建工作的認(rèn)同度，激發(fā)群眾主動投身放心消費(fèi)常態(tài)化管理工作的熱情。及時報道常態(tài)化管理示范單位、先進(jìn)典型，切實(shí)提升城市、行業(yè)、企業(yè)的社會品牌形象，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作的社會影響力。 ?。ㄧ姌菂^(qū)創(chuàng)建辦） 新北區(qū)“三步走”深入推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作 新北區(qū)堅持企業(yè)創(chuàng)建、行業(yè)創(chuàng)建、區(qū)域創(chuàng)建“三位一體”，消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度和活動創(chuàng)建認(rèn)同度“四度并進(jìn)”，積極會同各單位（部門）圍繞百姓關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，協(xié)調(diào)整合社會各界力量，在努力改善新北區(qū)的消費(fèi)環(huán)境上做了大量扎實(shí)有效的工作。2010年，新北區(qū)成功通過省政府放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的驗(yàn)收考核，被評為全省首批“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動先進(jìn)縣（市、區(qū)）”。 2011年，新北區(qū)的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，將重點(diǎn)做好三項工作：一是鞏固提高工作，對已經(jīng)成功創(chuàng)建為省級先進(jìn)、示范的單位進(jìn)行“回頭看”；二是深化推進(jìn)工作，對當(dāng)前創(chuàng)建未涉及的鎮(zhèn)、街道、領(lǐng)域、企業(yè)開展創(chuàng)建工作；三是實(shí)事惠民工作，結(jié)合品牌強(qiáng)區(qū)工作和文明城市創(chuàng)建，緊貼近民生消費(fèi)熱點(diǎn)，以“四個突出”為抓手（突出重點(diǎn)抓創(chuàng)建指導(dǎo)，突出氛圍抓創(chuàng)建宣傳，突出典型抓創(chuàng)建示范，突出統(tǒng)籌抓創(chuàng)建合力），不斷深化創(chuàng)建工作，讓創(chuàng)建成果惠及于民。 （新北區(qū)創(chuàng)建辦） 戚墅堰區(qū)四項措施開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動 為進(jìn)一步營造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，戚墅堰區(qū)放心辦按照省政府44號文件要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度為主要內(nèi)容的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2007年成立了“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組（常工商戚〔2007〕14號）。二是突出重點(diǎn)創(chuàng)建。從自身實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞食品安全中心工作，牢固樹立“以人為本”的科學(xué)監(jiān)管理念，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，落實(shí)“地方政府對食品安全負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人”的食品安全體系，創(chuàng)建“省食品安全示范區(qū)”。三是堅持逐年評選“放心消費(fèi)”單位，逐年擴(kuò)大創(chuàng)建范圍。省級放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)、示范單位從2007年的1家增加為現(xiàn)在的8家。四是努力探索“放心消費(fèi)”長效機(jī)制。積極推動消費(fèi)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，暢通消費(fèi)訴求渠道，形成調(diào)處消費(fèi)糾紛、化解消費(fèi)矛盾的整體合力。 （戚墅堰區(qū)創(chuàng)建辦）
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