擬訂保護消費者權(quán)益的具體措施、辦法；承擔(dān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作；開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔(dān)和指導(dǎo)消費者咨詢申訴、舉報的受理處理及信息的匯總、分析、管理、使用工作；承擔(dān)指導(dǎo)12315行政執(zhí)法體系和消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。