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| 關(guān)于服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)發(fā)展的十五條措施 常公積金[2008]23號 |
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各部門： 為更好地服務(wù)企業(yè)，支持企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決當(dāng)前的困難和矛盾，根據(jù)市委、市政府要求，現(xiàn)就服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)提出十五條措施，請貫徹執(zhí)行。 一、放寬貸款政策，支持房地產(chǎn)市場健康發(fā)展 為加強(qiáng)住房公積金業(yè)務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的支持工作，推動我市房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展，適當(dāng)放寬貸款政策。 1、調(diào)整住房公積金貸款最高限額。個人貸款最高額度由原來的18萬元提高至24萬元，夫妻雙方貸款最高額度由原來的30萬元提高至40萬元。 2、降低住房公積金貸款首付比例。申請二次及以上住房公積金貸款的首付比例由40%降低為30%。對于購買經(jīng)濟(jì)適用房及90㎡以下的小戶型住房首付比例降為20%。 3、取消對二次及以上住房公積金貸款限制。申請二次及以上住房公積金貸款的，只要老貸款已經(jīng)還清的，新貸款額度與首次貸款相同。 4、開放異地住房公積金貸款業(yè)務(wù)。凡在我市購買住房但在外市建立住房公積金制度的職工，只要符合我市住房公積金貸款條件，可在本市申請住房公積金貸款，享受與本市職工同等的政策優(yōu)惠；同時在部分村鎮(zhèn)試行自建房住房公積金貸款。 5、實行商業(yè)性住房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款。對符合住房公積金貸款的職工，在購買自住住房時已辦理商業(yè)性個人住房貸款的，在提前還清商業(yè)性貸款的前提下，允許其轉(zhuǎn)為辦理住房公積金貸款。 二、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)競爭發(fā)展 在服務(wù)零收費(fèi)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)減少企業(yè)辦理住房公積金等業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。 6、試行同城托收業(yè)務(wù)。從服務(wù)繳存企業(yè)、方便企業(yè)辦事、減少轉(zhuǎn)賬費(fèi)用出發(fā)，四季度試行住房公積金同城托收業(yè)務(wù)，企業(yè)繳存住房公積金可通過銀行賬戶直接扣劃，節(jié)省企業(yè)人力物力。 7、免收異地轉(zhuǎn)移費(fèi)用。企業(yè)職工住房公積金轉(zhuǎn)移到異地住房公積金賬戶的，除免收一切費(fèi)用外，所有匯費(fèi)均由管理中心承擔(dān)。 三、預(yù)防用工風(fēng)險，支持企業(yè)規(guī)范發(fā)展 充分發(fā)揮住房公積金政策優(yōu)勢，幫助企業(yè)依法辦事，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，樹立企業(yè)良好形象。 8、積極化解勞資糾紛。妥善處理好職工與企業(yè)在住房公積金建繳等方面的糾紛，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，化解群體性勞資糾紛，以調(diào)為主，行政執(zhí)法相輔，創(chuàng)建和諧用工環(huán)境。 9、支持企業(yè)規(guī)范用工。本著幫助指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工的原則，對輕微違法行為一般不罰，以教育宣傳、限期整改為主；對首次違法行為按照《住房公積金管理條例》規(guī)定的下限罰；對嚴(yán)重違法、侵害職工權(quán)益、影響住房保障及社會穩(wěn)定的予以重罰。 四、改進(jìn)窗口服務(wù)，支持企業(yè)和諧發(fā)展 企業(yè)職工是企業(yè)發(fā)展的重要保證。為使職工安心地為企業(yè)服務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 10、提高窗口服務(wù)效率。住房公積金所有窗口業(yè)務(wù)要做到即辦即批，當(dāng)時辦結(jié)，特殊情況下3個工作日內(nèi)辦結(jié)；中午休息時間安排專人值班；同時開通住房公積金預(yù)約服務(wù)，為企業(yè)和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)提供便利。 11、開通客戶服務(wù)中心。10月份起，開辟“ 12、充分發(fā)揮網(wǎng)站功能。進(jìn)一步完善住房公積金網(wǎng)站對外服務(wù)體系，提供表格下載、公積金查詢等服務(wù)功能；全面實施政務(wù)信息公開；主動及時回復(fù)住房公積金網(wǎng)網(wǎng)上咨詢、主任信箱和名師工作室各類問題，一般在3個工作日內(nèi)答復(fù)處理完畢。 13、加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督工作。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，通過明查暗訪等形式，加強(qiáng)對窗口及各部門服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。 五、幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，支持企業(yè)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系、溝通與交流，在服務(wù)企業(yè)的同時，轉(zhuǎn)變企業(yè)用工觀念，通過建立住房公積金制度，培育企業(yè)吸引人才、留住人才的意識，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。 14、加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)。加大住房公積金宣傳力度，通過多種途徑幫助企業(yè)全面建繳住房公積金制度，引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，塑造企業(yè)誠信品牌，促進(jìn)企業(yè)從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營發(fā)展轉(zhuǎn)變。 15、主動上門提供服務(wù)。主動為企業(yè)送政策上門，通過信函、電話和上門提供幫助等方式，為企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)；開展企業(yè)匯繳方案的設(shè)計工作，為企業(yè)提供最佳選擇，節(jié)省企業(yè)人力物力；同時通過住房公積金匯繳方案的合理設(shè)計，幫助企業(yè)穩(wěn)定隊伍、留住人才，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
二○○八年九月十日 |