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| 關(guān)于重新修訂窗（工作人員）考核評(píng)比細(xì)則的通知 常行審[2003]19號(hào) |
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各窗口、處室： 為了進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高行政效能，更好地落實(shí)市委、市政府提出的“三創(chuàng)”活動(dòng)，全面提升行政審批服務(wù)中心整體運(yùn)作水平，結(jié)合“中心”一年多以來(lái)的工作實(shí)踐，特對(duì)原考核評(píng)比細(xì)則進(jìn)行再次修訂，內(nèi)容如下： 一、考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （一）業(yè)務(wù)工作（辦件數(shù)量、辦件差錯(cuò)等） 好2分 一般1分 較差扣1分 （二）文明辦公（服務(wù)態(tài)度、文明語(yǔ)言、爭(zhēng)吵、串崗聊天、打瞌睡、吃零食、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化窗口要求情況等）好2分 一般1分 較差扣1分 （三）遵章守紀(jì)（打游戲、大廳抽煙等） 好2分 一般1分 較差扣1分 （四）參加“中心”組織的各種活動(dòng)（學(xué)習(xí)、撰寫(xiě)征文、論文、文體、娛樂(lè)等） 好2分 一般1分 較差扣1分 （五）部門支持“中心”工作（配套措施、人員選配、“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等），視情況加分、扣分。 （六）群眾表?yè)P(yáng)（信件、錦旗），視情況加分 （七）群眾投訴（信件、口頭），經(jīng)查實(shí)每件（次）扣1分 （八）報(bào)送信息（報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)文章等），視錄用情況加分 （九）遲到、早退（提前下班，集體活動(dòng)提前離開(kāi)等），每次扣1分 （十）請(qǐng)假執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公務(wù)員管理規(guī)定，超過(guò)天數(shù)每天扣2分 （十一）無(wú)故曠工，作退回原單位處理。 二、考評(píng)方法 （一）調(diào)整“中心”考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。“中心”考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員由“中心”領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人、各支部2人組成。顧全棟同志任組長(zhǎng)，馬小平同志任副組長(zhǎng)。成立各黨支部擴(kuò)大聯(lián)席會(huì)議考評(píng)小組。支部擴(kuò)大聯(lián)席會(huì)議考評(píng)小組吸收2名窗口負(fù)責(zé)人參加（窗口負(fù)責(zé)人輪流參加支部擴(kuò)大聯(lián)席會(huì)議）。 （二）對(duì)窗口和個(gè)人的考核主要依據(jù)《考核情況登記表》（附表1），平時(shí)由窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行不記名考核，窗口負(fù)責(zé)人如不作登記考核，則考評(píng)時(shí)作為無(wú)意見(jiàn)處理。 （三）《考核情況登記表》中的人均辦理數(shù)量、回單位、公休、病假、請(qǐng)假情況等統(tǒng)計(jì)，作為考評(píng)時(shí)的參數(shù)。 （四）督查處在每季度末將《考核情況登記表》匯總，在局域網(wǎng)上公布，作為考評(píng)參數(shù)依據(jù)。 （五）優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員名額分配，根據(jù)窗口和工作人員總數(shù)的20%確定。優(yōu)秀窗口一樓1個(gè)、二樓2個(gè)、三樓3個(gè)；優(yōu)秀工作人員一樓6名、二樓7名、三樓8名。 （六）優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員的評(píng)比產(chǎn)生分三步進(jìn)行：第一步，每季度在10號(hào)前先由窗口負(fù)責(zé)人依據(jù)網(wǎng)上公布的“考核情況匯總”和推薦分配名額，分別填寫(xiě)優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員推薦表（附表2）；第二步，各黨支部擴(kuò)大聯(lián)席會(huì)議根據(jù)窗口負(fù)責(zé)人的推薦情況進(jìn)行商量再推薦（附表3）；第三步，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員名額。兩級(jí)考評(píng)小組召開(kāi)考評(píng)會(huì)議時(shí)采取一票否決制。 （七）被評(píng)為優(yōu)秀窗口的，不再參加優(yōu)秀工作人員的評(píng)比。 （八）每季度考核結(jié)束后，在征求各支部意見(jiàn)和與本人見(jiàn)面的基礎(chǔ)上，將《季度考核情況反饋表》（附表4）反饋給窗口工作人員所在單位。 三、本“細(xì)則”自2003年7月1日起執(zhí)行。 （此頁(yè)無(wú)正文） 二○○三年六月三十日
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