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| 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見 常建〔2003〕320號 |
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常州市建設(shè)局文件 常建〔2003〕320號 機(jī)關(guān)各處室，局屬各單位： 根據(jù)全市信訪工作會議精神，為認(rèn)真落實市委《進(jìn)一步加強(qiáng)全市信訪工作的意見》，及時緩解矛盾，提高我局信訪工作質(zhì)量和辦理效率，確保一方穩(wěn)定，現(xiàn)提出以下意見，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 1、繼續(xù)堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，實行“一級對一級負(fù)責(zé)”的信訪工作責(zé)任制，各單位、各處室主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)起信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任。 2、繼續(xù)實行每月10日、25日的黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。 3、在實事求是的基礎(chǔ)上從快辦好省、市領(lǐng)導(dǎo)的批示件。原則上要在接到批示件后10個工作日之內(nèi)上報辦理情況，需聯(lián)系外單位協(xié)調(diào)的，應(yīng)在30個工作日內(nèi)辦結(jié)上報局辦公室。對市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組通報的集體上訪和信訪老戶情況，原則上應(yīng)在接到通報的15個工作日之內(nèi)上報處理結(jié)果，確難在規(guī)定期限報結(jié)的，也應(yīng)在此期限內(nèi)報告辦理情況，但最遲應(yīng)在30個工作日之內(nèi)辦理結(jié)束。 4、實行信訪矛盾定期排查制度。局機(jī)關(guān)職能處室應(yīng)及時了解相關(guān)部門的熱點難點問題，及早發(fā)現(xiàn)不安定因素。對已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的群體性矛盾以及信訪老戶每月排查一次，于每月20日前以簡報形式上報局辦公室。局辦公室匯總后，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 5、實行信訪信息快速上報制度。對正在醞釀串聯(lián)或揚(yáng)言要赴京上省去市集訪的苗頭性信息，對影響較大的信訪突發(fā)性事件，對20人以上集體上訪等事件，當(dāng)事單位或部門在及時采取措施妥善處理的同時，必須在發(fā)現(xiàn)的一小時內(nèi)向局辦公室報送信息。重大突發(fā)性事件要在半小時內(nèi)報送，并及時續(xù)報處理進(jìn)展情況。 6、實行集體上訪應(yīng)急處理制度。對發(fā)生在市政府門口的相關(guān)集訪。局分管領(lǐng)導(dǎo)、職能處室、局辦公室和有關(guān)單位要迅速趕赴現(xiàn)場，原則上應(yīng)在接到通知后半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，協(xié)助市信訪部門做好接待；對發(fā)生在局的集體上訪，局門衛(wèi)、辦公室和職能處室要快速反應(yīng)，相互配合，共同做好接待解釋疏散工作。 7、實行信訪工作責(zé)任追究制度。對因主觀原因造成信訪工作被動，信訪問題不能及時處理，引發(fā)群眾多次越級上訪，而被市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市信訪部門通報批評的單位，取消其當(dāng)年信訪先進(jìn)評比資格。 8、局機(jī)關(guān)各處室和基層相關(guān)單位要切實增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，善抓苗頭，加強(qiáng)信息溝通，妥然處置，確保一方穩(wěn)定。 二○○三年十二月五日 主題詞：建設(shè) 信訪 意見 常州市建設(shè)局辦公室 共印50份 |