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不能快速妥善處理好勞資糾紛，勞動(dòng)者正常工作生活得不到保障，企業(yè)也無法集中精力開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這是企業(yè)和勞動(dòng)者的普遍共識(shí)。為了平等維護(hù)、保障勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益，幫助企業(yè)建立和諧的勞資關(guān)系，市勞動(dòng)保障部門針對(duì)出現(xiàn)的棘手的復(fù)雜勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，采取調(diào)解先行、多調(diào)少裁、能調(diào)不裁的辦案模式，快速處理了一系列疑難案件，促成了大批糾紛企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者握手言和。

急事特辦，快速“息事寧人”

王某是某物流公司的一名駕駛員，08年6月初進(jìn)該公司工作，6月30日在金壇運(yùn)貨公司不幸發(fā)生車禍，導(dǎo)致腰部骨折傷殘。王某受傷出院后，在家照顧他的只有讀大三的女兒。王某要落實(shí)傷殘待遇，按照常規(guī)要求，要走工傷認(rèn)定、申報(bào)程序，舉證難，周期長(zhǎng)。王某所在的物流公司也非常著急，因?yàn)橥跄尺€沒簽合同、參加工傷保險(xiǎn)，王某女兒多次找到他們協(xié)商，但因?yàn)閭麣埑叨?、賠付標(biāo)準(zhǔn)等問題沒有統(tǒng)一，爭(zhēng)端不斷，糾纏不清。眼看開學(xué)在即，王某的女兒卻還在家忙活著這件麻煩事，可能就要失學(xué)。獲悉這件事后，市勞動(dòng)保障局非常重視，為了盡快處理好這件事情。勞動(dòng)仲裁處與醫(yī)保處的同志主動(dòng)協(xié)調(diào)，在短短4天內(nèi)，就促成了當(dāng)事人與公司負(fù)責(zé)人達(dá)成協(xié)議，由公司支付工傷賠償金14萬元，并贊助王某女兒大學(xué)學(xué)費(fèi)1.5萬元，合計(jì)人民幣15.5萬元。雙方都為很快地解決這一糾紛而感到高興。企業(yè)總算通過合理賠償，短期內(nèi)承擔(dān)了自己的責(zé)任，王某的女兒也如愿以償回學(xué)校上學(xué)了。

化解風(fēng)險(xiǎn)，法律課堂搬入調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

武進(jìn)某電子企業(yè)是擁有數(shù)百人的大型企業(yè)，一批河南學(xué)生利用暑假期間在他企業(yè)實(shí)習(xí)，簽了一年協(xié)議，并且按照勞動(dòng)法要求約定了違約金。但在9月1日開學(xué)前夕，80名學(xué)生提前說要結(jié)算工資一起離開單位，回去開學(xué)，急壞了趕著要交貨的該電子企業(yè)，企業(yè)提出要學(xué)生履行協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，直接賠償經(jīng)濟(jì)損失解除勞動(dòng)關(guān)系。學(xué)生不答應(yīng)，8月30日集體到市政府上訪。眼看事態(tài)就要擴(kuò)大，市勞動(dòng)保障局仲裁處趙處長(zhǎng)緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后，說服教育雙方，企業(yè)和勞動(dòng)者均找到了自己的責(zé)任，明白了用工和解除勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)定和違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。

今年來，我市勞動(dòng)保障部門堅(jiān)持防范為主，主動(dòng)調(diào)解勞資糾紛，推行監(jiān)察建議書制度，在受理、調(diào)解或處理爭(zhēng)議案件結(jié)束后，制作勞動(dòng)仲裁、監(jiān)察建議書，指導(dǎo)用人單位規(guī)范勞動(dòng)用工行為；發(fā)布集體合同格式文本，推進(jìn)工資集體協(xié)商；推進(jìn)和諧勞資關(guān)系指導(dǎo)工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，化解勞資糾紛，明顯成效。全市共開展勞動(dòng)合同專場(chǎng)培訓(xùn)5萬人次，出動(dòng)230人次上門協(xié)調(diào)勞資糾紛、指導(dǎo)企業(yè)完善規(guī)章制度、分配制度達(dá)100多次，涉及勞動(dòng)者近萬人；審查集體合同共3757份，涉及8187戶企業(yè)35萬名職工；為用人單位發(fā)放《2008新版勞動(dòng)合同書》近40萬本，勞動(dòng)合同書面報(bào)告累計(jì)85萬人次，合同調(diào)查簽訂率達(dá)97%；全市勞動(dòng)監(jiān)察投訴舉報(bào)數(shù)1145件，同比下降45%；先后為1125家企業(yè)工傷、工資、社保待遇等棘手糾紛、市疑難信訪案件，涉及經(jīng)濟(jì)標(biāo)的2371萬元，職工1800人次，及時(shí)化解了多場(chǎng)可能一觸即發(fā)的勞資危機(jī)。